[管理学]9 人力资源管理.pptVIP

第九章 人力资源管理 第一节 人力资源管理的含义和过程 第二节 人员的选拔 第三节 人员的考评 第四节 人员的培训与发展 一、人力资源 （一）人力资源的含义 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。 要点： 人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和； 这一能力能对财富的创造起贡献作用，成为财富形成的来源； 这一能力还能够被组织所利用。 （二）人力资源的构成 1、人力资源的数量构成 （二）人力资源的构成 2、人力资源的质量构成 二、人力资源管理的含义 （一）含义 人力资源管理 是指用合格的人力资源对组织结构中的职位进行填充和不断填充的过程。 包括： 对外在要素——量的管理 对内在要素——质的管理 （二）人力资源管理的功能 吸纳功能：指吸引并让优秀的人才加入本组织； 维持功能：指让已经加入的员工继续留在本组织发展； 开发功能：指让员工保持能够满足当前以及未来工作需要的知识和技能； 激励功能：指让员工在现有的工作岗位上创造出优良的绩效。 “选人、育人、用人、留人” 三、人力资源管理的系统过程 四、21世纪的人力资源管理所面对的挑战 资本所有者与知识所有者之间的博弈关系的改变 人力资源越来越被视为人力资本 知识型员工的特点要求领导方式的根本改变 第二节 人员的选拔 人员选拔 就是从组织内外的候选人中，为组织的当前或未来职位挑选最适当的人选的过程。 一、人力资源的供需分析 （一）需求分析——所需人员的数量和质量 数量：组织的发展计划、组织结构的规模、人员流动等 质量：职务分析——职位说明书 （二）供给分析——人才的储备 （三）供需分析 二、选拔的程序 （一）人员招募 1、内部招募 优点： （1）有利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。 （2）有利于吸引外部人才。 （3）有利于保证选聘工作的正确性。 （4）有利于使被聘者迅速展开工作。 （5）简化招聘程序，节省时间 。 1、内部招募 缺点： （1）引起同事不满 （2）可能造成“近亲繁殖”的现象 （3）范围小 主要方法： （1）布告法 （2）档案法 2、外部招募 （ 1 ）外部招募的优缺点 优点： ①被聘者具有“外来优势”。 ②有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系。 ③能够为组织带来新鲜空气。 缺点： ①适应期较长。 ②组织对外聘人员缺乏深入了解。 ③打击内部人员的积极性。 （2）常用的外部招募方法 ①广告招聘 优点：a.信息发布迅速，受众面广； b.广告中可同时发布多种类别工作岗位的招聘信息； c.可以给企业保留很多操作上的优势。 注意：a.媒体的选择 b.广告的结构（AIDA原则） （2）常用的外部招募方法 ② 校园招聘 注意：进行真实的工作描述 缺点：时间受限制 ③ 职业介绍机构 ④ 猎头公司 ⑤ 网络招聘 选拔的程序 （二）员工选拔 1、初选，剔除明显不合格者 信息不完全； 就业经历存在间断； 过去经验与申请职位不一致； 不连续的职业生涯轨迹。 2、测试 3、面试 4、背景调查 、体检 选拔的程序 三、管理人员选聘的标准 必要的管理技能 从事管理工作的欲望 与人沟通的能力 正直和忠诚的品质 过去从事管理工作的资历 彼得原理：（英：劳伦斯?彼得）“在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所达不到的层次。” 第三节 人员的考评 一、考评的必要性和目的 考评（也称绩效考评），是指相关部门或人员（考核主体）按照一定的方法和程序（考核方法和程序），对组织中各部门、各岗位（考核对象）在一定时期内（考核期）表现出来的工作绩效或能力素质（考核内容）所做的评价。 一、考评的必要性和目的 1、必要性：从组织 从员工 2、目的： 为人事提拔和调整工资或公平奖惩提供依据 促进员工的成长和改进 保证组织目标的实现 二、考评的基准 1、以管理者的个人品质特征为基准 2、以可考核的目标为基准 优点：实用，减少了主观判断的影响 缺点：评价的只是成果或业绩，却忽略了影响绩效的客观因素——环境（运气） 3、以管理的基本原理和原则为基准 考评的内容 “德、能、勤、绩” 高层管理者：事业心、战略眼光、创新精神，广博的知识等； 中层管理者：高度的责任感、协作精神、一定的组织能力、沟通和表达的能力、综合分析能力； 基层管理者：吃苦耐劳的精神、高效的办事能力、机敏的