[管理学]9变革与创新管理.pptVIP

* 创新的概念 熊彼特认为，创新就是把生产要素和生产条件的新组合引入生产体系, 即“建立一种新的生产函数”, 其目的是获取潜在利润（Schumpeter, 1912,《经济发展理论》） 引入新的产品（产品创新） 采用新的生产方法（工艺创新） 开辟新的市场（市场创新） 获得新的原材料（材料创新） 实行一种新的组织形式（管理创新） * 创新的分类 产品创新 VS 工艺创新 渐进性创新 VS 突破性创新 自主创新 VS 合作创新 开放式创新 VS 封闭式创新 技术创新 VS 商业模式创新 架构创新 VS 元器件创新 集成创新 * 第四节 激发创新 创新的系统观 创造性地个人、 群体和组织 创造性地过 程和情境 创造性地产品 和工作方法 投入 转换 产出 * 第四节 激发创新 第四节 激发创新 诺基亚的创新浪潮 * * 创新案例 IBM创新短片：美国网球公开赛 * 创新战略的制定 创新案例 IBM创新案例：基因地理工程 * 创新案例 IBM创新短片：美国纽约警察篇 * 创新战略的制定 创新案例 IBM创新短片实录：Porto Media * Principles of Management * 管理学原理 工商管理类本科生·学科基础课 2010-2011 · 春季学期 (10) 变革与创新管理 郭 海 * 目录 第一节 变革的力量 第二节 变革过程的两种不同观点 第三节 组织变革管理 第四节 变革管理中的新问题 第五节 激发创新 * 第一节 变革的力量 变革与变革管理是每一个管理者工作中不可分割的一部分 组织是在不断协调外部环境与内部条件的过程中实现其目标的 适应外部环境变化与要求 内部条件不断发展和变化 内部条件与外部环境的协调 * 第一节 变革的力量 外部力量 市场 ：适应消费者需求的变化 政府法律和条例 ：变革的频繁推动力 技术 ：所有行业的变革来源 劳动力市场 ：变革人力资源管理以吸引和留住这些急需的高技能员工 经济 ：利率、预算赤字和汇率的不确定性 * 第一节 变革的力量 内部力量 战略制定与修订：带来一系列的变化 劳动力变化：调整薪酬福利制度，吸引员工 新设备的引进：员工工作的重新设计 员工满足感：管理政策和时间的变革 * 第二节 变革过程的两种观点 “风平浪静”观 变革被视为对正常事件流偶尔的中断，是对组织平衡状态的一种打破 直至20世纪80年代后期，风平浪静观一直可以用来相当贴切地描述管理者当时所面临的情境 库尔特·卢因的三步骤模型 解冻：打破现状（一种平衡状态） 增强驱动力 ，使行为脱离现有状态 减弱制约力，这种阻挠的力量使行为维持现有平衡状态 变革 ： 转向一个其他的平衡状态 再冻结 ：确保变革持久（建立一种新的平衡状态） 强化新产生的行为，使新状态稳定下来 * 第二节 变革过程的两种观点 “风平浪静”观 * 第二节 变革过程的两种观点 “急流险滩”观 更适合不确定与动态的环境，与日益由信息、思想和知识主导的新时代的动态环境相适应 管理者必须在不断的急流中保持机智 管理者面临着持续的变化 今天，管理者必须作好有效且有力的变革管理的准备，因为他们的组织与工作领域面临着变革 * 第二节 变革过程的两种观点 “急流险滩”观 伊莱克斯CEO汉斯·斯特拉伯格的例子 需要生产出吸引全球广大消费者的产品 受到充斥市场的亚洲和东欧廉价商品的威胁 面临美国国内市场激烈的竞争（40%的市场占有率） 工会压力（80%的劳动力加入了工会） * 第二节 变革过程的两种观点 “急流险滩”观 伊莱克斯CEO汉斯·斯特拉伯格的例子 把生产转移到亚洲和东欧等低成本的工厂 与全球16000名顾客召开深层次的讨论会谈 举行持续1周的头脑风暴会议，以深入了解应当生产什么样的热门新产品 为使新产品开发过程更迅速，撤消了部门之间的结构划分，设计师、工程师和市场营销者在一起工作 * 第三节 组织变革管理 什么是组织变革（organizational change） 组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程 主要指对组织的人员、结构和技术方面的任何变动 * 变革管理 通常，管理者是组织变革的推动者 发动变革： 识别变革的内容 将变革付诸行动 对变革阻力加以管理 * 第三节 组织变革管理 工作专业化、部门化、指挥 链、管理跨度、集权化、正 规化、工作再设计及整体的 结构设计 结构 态度、期望、认知和行为 人员 工作过程、方法和设备 技术 变革的三种类型 * 第三节 组织变革管理 结构变革 改变职权关系、协调机制、集权化程度、职务再设计及其他结构变量 部门职责的整合 组织扁平化 并购后的部门调整 职能型向产品事业部型结构的转变 * 第三节 组织变革管理 技术变革 工作开展方式、所使用的方法和设备的改变等 引入新的设备、工具或操作方法 自动