[文学研究]政务礼仪与专业形象---拆迁.ppt

主席台座次 6 4 2 1 3 5 7 6 4 2 1 3 5 双主人情况下的座次排序 1 2 1 2 4 5 3 4 6 3 1 1 3 5 3 4 6 2 4 2 注：红色为主方，黄色为客方 单主人情况下的座次排序 1 2 3 2 1 4 5 5 6 4 3 6 公务员礼仪-乘车礼仪 原则：“客人为尊，长者为尊” 上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，然后站在客人身后让客人上车。若客人中有长者，还应扶持其先上，自己再行入内。 下车时，则应先下，然后帮助客人打开车门，等侯客人或长者下车。 公务员礼仪-乘车礼仪 车内的座位位次： 后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在司机边上的座位。 如果是主人亲自开车，则应把司机边上的位置让给尊长，其余的人坐在后排。 乘车座次（1） 乘车座次（2） 乘车座次（3） 乘火车时 走 廊 D B C A 迎宾线、送宾线：南飞雁式 门 来宾方向 门 来宾方向 迎宾线、送宾线： 领头羊式 其他迎送时的标准顺序 1、走路：两人同行，右为尊，三人同行，中为尊，三人前后行，前为尊。 2、出入电梯：有人控制的电梯，陪同者后进后出，让客人先进先出，把选择方向的权利让给地位高的人或客人。无人控制的电梯，陪同人员先进后出并控制好开关钮。 3、楼梯上：先说一声：“在X楼。” 上楼时应该让访客先走，下楼时走在前面，因为一般以为高的位置代表尊贵。 ? 政务礼仪 四、工作礼仪 （1）上、下车；上、下梯礼仪 谢谢！ * * * * * * * * *  政务礼仪与专业形象 湖南商学院 熊苹教授 手机邮箱; xongping4804336@ 培训大纲 政务礼仪-个人形象 政务礼仪-称谓礼仪 政务礼仪-乘车礼仪 政务礼仪-会议礼仪 政务礼仪-电话礼仪 政务礼仪，又称公务礼仪，它是公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。具有鲜明的强制性特点。 政务礼仪的含义 政务礼仪的内容 内容之一是律己规范。主要包括公务员的言谈举止、仪容仪表、穿着打扮等方面的规范，亦称专业形象设计。 内容之二是敬人之道。主要包括公务员进行交际与应酬的基本技巧。 一、政务活动中的专业形象 形象力做为人力资源的第三大资源，与人的体力和智力资源并举， 构成这个时代人力资源必威体育精装版结构，也标注了重新认识人力资源的开始。 健康管理 知识管理 形象管理 情感管理 职业生涯管理 优质的形象管理会提升人生的综合质量 人生战略问题 人生质量 20 40 60 80 100 0 一个人仪容仪表在社会交往过程中是构成第一印象的主要因素，你的仪容仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断。 政务礼仪 裤边？ 口袋？ 领子？ 皮鞋？ 口气？ 领带？ 头发？ 扣子？ 脸？ 耳环？ 发型？ 妆容？ 指甲？ 口袋？ 裙子？ 鞋子？ 丝袜？ 上衣？ 政务礼仪 ☆ 站姿的基本要求是挺直、舒展，站得直，立得正，线条优美，精神焕发。 ☆ 头部抬起，面部朝向正前方，双眼平视，下颌微微内收，颈部挺直。双肩放松，保持水平，腰部直立。身体的重心放在两脚之间。 ☆ 女性双臂自然下垂，处于身体两侧，右手搭在左手上，贴在腹部。女性两腿呈“V”字形立正时，双膝与双脚的跟部靠紧，两脚尖之间相距一个拳头的宽度。两腿呈“T”字形立正时，右脚后跟靠在左足弓处。 ☆ 男性双手相握，可叠放于腹前，或者相握于身后。双脚叉开，与肩平行。 站 姿 ☆ 坐姿的基本要求是从座位左侧走近座椅，背对其站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅，然后随势坐下。必要时，可以一手手扶座椅的把手。入座时要轻，要坐满椅子的2/3。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下，不宜将裙子下摆东撩西扇，也不许当人整理服饰。 ☆ 男职员可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下 ☆ 女职员入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。　　　　 坐 姿 政务礼仪 不美的坐姿 正确的坐姿 政务礼仪 政务礼仪 先有表示； 离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。 注意先后； 地位低于对方时，应