科技人才留任与离职因素之探讨科技人才留任与离职因素之探讨以某.PDFVIP

科技人才留任與離職因素之探討科技人才留任與離職因素之探討─以某新竹科學園區公司為例─ 以某新竹科學園區公司為例 科技人才留任與離職因素之探討科技人才留任與離職因素之探討── 以某新竹科學園區公司為例以某新竹科學園區公司為例 黃家珍 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 黃同圳 國立中央大學人力資源管理研究所教授 壹、壹 、前言前言 壹壹 、、前言前言 在競爭激烈的高科技產業 ，擁有優秀的人才往往是企業致勝的重要關鍵，企 業除了必須運用有效的方式去招募人才外 ，如何留住人才更加重要。 適度的人員流動雖可促進組織的新陳代謝 ，有助於企業效率的提升，但若流 動率過高造成人才的流失 ，企業將須付出更多的成本 ，並可能造成員工士氣低落 與人力不足等問題 。因此組織必須設法降低離職率，留住具有競爭優勢的員工。 企業若欲降低離職率，首先必須了解影響員工留任/離職的重要因素 ，並針 對不同工作需求之員工採取不同的人力資源策略加以回應，以徹底解決員工離職 問題 。 本文的主要研究目的在於經由文獻的分析整理了解可能影響高科技員工之 留任與離職因素 ，並實地調查驗證，具體而言，本研究預期達成以下目標： 1. 探討並驗證影響高科 員工留任因素的重要性次序。 2. 探討並驗證影響高科 員工離職因素的重要性次序。 3. 驗證高科 員工不同的個人屬性在留任考慮因素之差異 。 4. 驗證高科技員工不同的個人屬性在離職考慮因素之差異 。 5. 驗證高科 員工留任考慮因素與工作投入間之關係 。 貳、貳 、個案公司簡介個案公司簡介 貳貳 、、個案公司簡介個案公司簡介 1 A 公司總部位於台灣新竹科學園區 ，目前員工人數約有230 人，自 1992 年 成立至今，致力於寬頻通訊產品及無線網路產品的研發設計與行銷 ，以卓越的產 品開發以及對品質和技術的堅持 ，贏得許多獎項及客戶肯定，具有相當高的市場 佔有率 。近年來更積極開創自有品牌 ，行銷國際 ，在全球主要國家皆設有行銷據 點 ，提供 高品質及高附加價值 的網路通訊全系列產品 。目前公司業績正值成長 期，但這兩年陸續出現部分關鍵技術人員離職他就之情形 ，因此公司亟欲找 出其 主要原 因 ，並採取因應措施 。 參、參 、文獻探討文獻探討 參參 、、文獻探討文獻探討 一、影響離職/ 留任相關因素 離職與留任乃 體兩面的事 ，探討影響員工離職的因素可以幫助企業制定適 當的留才策略 ，並藉 由對這些因素的分析與掌控提升員工的留任率 。 （一）Mobley, Griffeth, Hand, Meglino （1979 ）等人將歷年學者所研究影響離職 的因素歸納為七大類 ： 1. 個人 ： 包括人口統計因素與個人特 質 ：如年齡 、年資 、性別 、家庭責任 、教育程度 、 個性 、以前服務 的公司數 、遷居、成就動機 等 。 2. 整體工作滿意度 3. 組織及工作環境 因素 ： 如薪資 、升遷 、主管 、與同事關係 、組織氣候 、角色壓力等 。 4. 工作內容因素 ： 如對工作本身的滿意與工作特性等 。 5. 外在環境 因素 ： 如經濟狀況 、對可能工作機會 的期望 。