工程项目沟通管理的与项目经理领导艺术.ppt

第八节 项目经理领导艺术 一、项目管理与领导艺术 （一）领导艺术含义 ①领导艺术的条件离不开领导者的个人素质，一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者。 ②领导艺术与实践密切联系，单靠书本永远培养不出有用人才，实践是领导艺术的基础。 * ③领导艺术的主要特征是创造性，能够给人以美感的领导才能，不能给人以美感的领导者，谈不上领导艺术。 ④领导艺术的表现形式是程序化和非程序化，模式化和非模式化，呆板教条的人是掌握不了领导艺术的。⑤领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾。 * 领导艺术高于领导方法、领导经验和领导科学。是对方法的升华、经验的拓展、科学的贯通。 领导艺术不同于一般的管理方法和技巧。是领导者运筹帷幄决胜千里、驾驭全局协调八方的高超技能。 领导艺术,是领导干部自我修炼的最高境界。经验层次→科学层次→艺术层次。 现代领导艺术 * 1、领导内涵： 领导包括领与导两个方面。过去是领，现在是导。领是刚性, 导是柔性。领是引领、带领；导是引导、指导、疏导和向导。 2、领导定位： 是发现人才的人才，是培养人才的人才，是使用人才的人才，是人才中的人才。 现代领导新理念 * 3、领导特征： 领导特征=好人+能人-简单-懒惰。 巴顿将军的人才观 基本特征 使用方略 聪明不勤快 当总统 勤快不聪明 当罪魁 既聪明又勤快 当总理 既不聪明又不勤快 当牛马 * 4、管理定义：让别人去做你想做而不愿意亲自去做的事情。 5、管理实质：管理之精在于化繁为简，管理之要在于抓大放小，管理之妙在于事殊理同。 * （二）领导艺术特征 1.领导艺术是一般艺术的高层次移植 2.领导艺术是情感投资所形成的工作优势 3.领导艺术是心理磁化所形成的磁场 4.领导艺术是领导者内在美的外在表现 * 二、项目经理定位与要求 （一）项目经理的地位 项目管理的组织特征是严格意义的个人责任制，个人责任制的核心人物必然是项目经理。项目经理是项目实施的最高领导者、责任者，在项目管理中起到决定性作用。 （二）项目经理的作用 1. 管理者作用 2．沟通者作用 3．决策者作用 4．团队领导者作用 5．氛围营造者作用 * （三）项目经理的素质要求 （1）德 （2）识 （3）能 ：决策能力 ；组织能力 ；创新能力 ；协调与控制能力 ；激励能力 ；社交能力。 （4）知 （5）体 项目经理的职业素养应满足 “ 坚定、创新、激情、团结、实干、健康”六个方面的基本要求。 * 3.项目经理应注意的问题 （1）项目经理要有大局观，统筹规划，努力协调好成本、进度与质量三者的关系，使这三方面都达到要求。 （2）在项目进展过程中，环境不断变化，项目活动也可能会发生变化，项目经理应该具有适应变革的能力，根据变化调整、改变领导方式。 * 4.新的时期应有的素质 （1）贵在坚持 （2）有口才 （3）高尚品德和有团队精神 （4）循序渐进 （5）学无止境 （6）以身作则，且有威信 （7）敢于负责 （8）善于总结 （9）坚持四个维护原则 * （四）项目经理的能力要求 项目经理的职业能力应满足七个方面的要求： 1、岗位规划能力（理性：成熟、理智） 2、市场开拓能力（投入：深入其中， 淡出其外。吾日躬亲职守，吾日三省吾身。） * 3、经营决策能力 （借力 ：借钱生财，借米下锅，借鸡下蛋， 借脑生智，借笔生花。借是受限制的，不能什么都借，不能随便的借，不能轻易的借，更不能永远靠借。借的目的是生。善借善生。）（不以好恶定决策是道德与智慧的双重表现） * 4、危机应变能力 善推：民主决策，责任共担； 善辨：揣摩轻重，辨明利弊； 善听：想听、会听、兼听、换听； 善断：冷静思考，果断处理。 * 5、协调沟通能力 和：和为贵、悦服 （和谐企业：个体之间、人与环境、人与人） 说：说不说（不想说、不敢说、不能说、不会说、不必说）；说什么；怎样说（切入点、共同点、利害点）。 * 讲话应把握的特点 一是逻辑性 二是形象性 三是感染性 四是趣味性 五是准确性 六是启发性 * 讲话技巧 感情投入，真挚热烈 紧扣听众，动人心弦 倍感新意，雅而不俗 风趣幽默，引人入胜 抑扬顿挫，张弛起伏 语言简洁，