[小学教育]组织行为学.ppt

组织行为学 工商管理教材丛书 罗昕 前　　言 　　组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律的一门科学。 　　组织行为学是管理理论的重要组成部分，是各项管理的理论基础。它是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，具有很强的实践性和应用性，已成为高等院校各管理专业和MBA的主干课程，在工商管理专业的教学中占有重要地位。 　　加强组织行为学的研究和应用，对于提高管理水平，特别是提高各级管理人员对所属员工的心理和行为的预测、引导和控制的能力，及时地协调个人、群体、组织之间的相互关系，充分发挥和调动人们的积极性、主动性和创造性，有效的实现组织目标，取得最佳的经济效益和社会效益，具有十分重要的意义。 第一章组织行为学概论 第一节　组织行为学的概念与学科性质 第二节　组织行为学的研究方法 第三节　组织的环境 第一节组织行为学的概念与学科性质 一 概念： 　　　组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。 二 研究和应用组织行为学的意义 １、有助于加强以人为中心的管理，充分调动人的积极性、主动性和创造性。 ２、有助于知人善任，合理地使用人才。 ３、有助于改善人际关系，增强群体的合理凝聚力和向心力。 ４、有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系 ５、有助于组织变革和组织发展。 三　组织行为学面临的机会和挑战 １、改善质量和生产率 员工将不再只是执行变革的主要力量，而且会越来越主动地参与变革计划的制定过程。 ２、管理劳动力多元化 　　组织所面临的挑战是通过澄清不同的生活方式、家庭需要和工作风格来使自己适应各种各样的人群。管理人员需要承认员工差异，并以保证员工稳定和提高生产率的方式对差异作出反应。 ３、面对临时性 　　管理者和员工面对的世界是变化的，组织行为学能帮助人们更好地理解不断变革的工作环境，使人们能够克服变革的阻力，创造积极的组织文化，使组织在变革中求得繁荣。 第二节　组织行为学的研究方法 一　组织行为学研究的具体方法 １、观察法　 　　在日常生活中，观察者通过感官直接观察他人的行为，并把观察结果按时间顺序作系统记录的研究方法。 ２、调查法 　　谈话法、电话调查法、问卷调查法、实验法、测验法、个案研究法 第三节组织的环境 一　组织与环境 １、自然环境：也称地理环境，她所强调的是外在物质要素的条件、状况对人类活动的制约和影响。 ２、社会环境：人们在一定物质生产活动基础上建立起来的各种相互联系、相互作用的状况的总体。 二　组织外部环境的内容 １、政治环境 ２、法律环境 ３、经济环境 ４、科技环境 ５、文化环境 三　组织内部环境 １、物理环境 ２、组织气候 ３、心理环境的要素 　　包括职工的责任心、归属感、服务精神、团体意识、合作精神和对组织的忠诚心。 第二章个体行为 第一节　人的行为分析 第二节　个性理论与人的行为 第三节　气质、能力与性格 第四节　知觉与行为 第五节　价值观、态度与行为 第六节　职业生涯设计与开发 第一节　人的行为分析 一　人的行为特征 １、自发的 ２、有原因的 ３、有目的的 ４、持久性的 ５、可改变的 第二节个性理论与人的行为 一　个性的概念 　　一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。 二　个性的特点 １、社会性 ２、组合性 ３、独特性 ４、稳定性 ５、倾向性 ６、整体性 三　影响个性形成的因素 １、先天遗传因素与个性 ２、后天社会环境因素与个性 ２、后天社会环境因素与个性 （１）家庭影响　　 　　主要是父母的个性和教育方式。美国的波德温把教育分成民主与权威。母亲过分纵容和过分支配教育方式对儿童个性有不同影响。采用过分纵容方式，儿童多为不听话，易发脾气，不能克制自己，但达不到要求时又会退缩；采用过分支配方式，则儿童比较顺从，有礼貌，但比较软弱。 （２）文化传统影响 　　美国和日本对职工在工作单位之间流动性有不同的价值观：美国多采用合同制、聘用制，人员流动被看成正常现象。日本工人喜欢以厂为家，不愿跳厂，美国工人则喜欢跳厂，经常变换工作。对待人员流动问题的不同观点会影响个性的形成。 （３）社会阶级和阶层影响 　　知识分子阶层出身的人，文化修养好，举止文雅，待人礼貌，但善于幻想，与人交往不喜欢深交，遇事缺乏果断，个性易左顾右盼。农民阶层出身的人，生活朴素，不怕苦累，憨厚老实，但有自卑感，有倔强固执。工人阶层出身的人，对工作认真，集体主义强，守纪律，情感较强烈直爽，讲究实际。 四　心理分析论 １、弗洛伊德 　　　人的个性是一个整体，在整体内包括彼此关联而相互作用的三部分：本我