社会医学2如何进行研究.docVIP

2如何进行研究 专题研究（不论是大三或大四的专题、硕博士论文、学者的研究、企业营销部门所进行的项目研究）都具有清晰的步骤或过程。这个过程是环环相扣的。例如，研究动机强烈、目的清楚，有助于在进行文献探讨时对于主题的掌握；对于研究目的的清楚界定，必然有助于观念架构的建立；观念架构一经建立，研究假说的陈述必然相当清楚，事实上，研究假说是对于观念架构中各构念（变量）之间的关系、因果，或者在某种（某些）条件下，这些构念（变量）之间的关系、因果的陈述。观念架构中各变量的数据类型，决定了用什么统计分析方法最为适当。假说的验证成立与( research process)以及目前硕博士论文的章节安排多如表2.1所示。1 表2.1研究程序 硕博士论文章节 (1)研究问题的界定 (2)研究背景、动机与目的 1 (3)文献探讨 2 (4)观念架构及研究假说 3 (5)研究设计 (6)资料分析 4 (7)研究结论与建议 5 专题研究是相当具有挑战性的，正因为如此，它会让动机强烈的研究者得到相当大的满足感。但不可否认的是，专题研究的道路上是“荆棘满布、困难重重”的。专题研究之所以困难，有几项原因：(1)研究者没有把握搜集到足够的样本数据，而这些样本要能够充分地代表总体；(2)研究者必须合理地辨识干扰变量并加以控制；(3)研究者必须具有相当的逻辑推理能力及统计分析能力，包括对统计软件包（如SPSS Basic、SPSS Amos）输出结果的解释能力。 2.1.1循环性（circularity） 我们可将研究程序视2.1）。研究者是从第一步骤开始其研究，在进行到“研究结论与建议”阶段时，研究并未因此而停止。如果研究的结论不能完全回答研究的问题，研究者要再重新界定问题、发展假说，重新做研究设计。如此一来，整个研究就像一个循环接着一个循环。但在实际上，研究者受到其能力、经费及时间的限制，整个研究不可能因为求完美，而永无止境地循环下去。 图2.1研究程序的循环 2.1.2环环相扣 如前所述，专题研究的每个步骤或过程都是环环相扣的。把握这个原则非常重要，否则论文变得结构松散。简单地说，环环相扣的意思是这样的： 1．有怎样的研究背景，就有怎样的动机； 2．有怎样的动机，就有怎样的目的； 3．有怎样的目的，就有怎样的文献探讨范围； 4．有怎样的目的，也就会有怎样的观念架构；5．有怎样的观念架构，就会有怎样的假说；6．有怎样的观念架构，就会有怎样的操作性定义； 7．有怎样的操作性定义，就会有怎样的问卷设计；8．有怎样的假说，就会有怎样的数据分析方法；9．有怎样的资料分析方法，就会有怎样的研究结论； 10.有怎样的研究结论，就会有怎样的建议。 在管理学上，“问题”是实际现象与预期的现象之间有偏差的情形。形成一个明确的研究问题并不容易，但是非常重要。研究者虽然由于智力、时间、推理能力、信息的获得及解释等方面的限制，在定义研究问题、设定研究目标时，并不一定能做得尽善尽美，2但是如不将问题界定清楚，则以后各阶段的努力均属枉然。 研究问题的形成比问题的解决更为重要，因为要解决问题只要靠数学及实验技术就可以了，但是要提出问题、提出新的可能性、从新的角度来看旧的问题，就需要创意及想象力。3美国营销协会(American Marketing Association，AMA，1985)曾提到：“如果要在研究项目的各个阶段中挑选一个最重要的阶段，这个阶段就是问题的形成”。在研究程序中，问题的界定非常重要，因为它指引了以后各阶段的方向及研究范围。 当一些不寻常的事情发生时，或者当实际的结果偏离于预设的目标时，便可能产生“问题”(problem)。此时研究人员必须要与管理者共同合作，才能将问题界定清楚。4管理者必须说明，研究的结果如何帮助他（她）解决问题、做决策，也必须说明造成问题的各种事件。这样做的话，研究问题才可以界定得更为清楚。 2.2.1症状与问题的确认 问题的确认涉及对现象的了解。有些企业问题的症状很容易确认，例如高的人员离职率，游客人数在迅速成长一段时间后有越来越少的情形，员工进行罢工，产品线的利润下降等。这些情形并不是一个问题，而是一种症状(symptom)。症状是显露于外的现象( explicit phenomena)，也就是管理当局所关心的东西，而问题才是造成这些症状的真正原因。 2.2.2研究问题的形成 在对企业问题加以确认之后，就要将这些问题转换成可以加以探索的研究问题( research questions)。但未必所有的企业问题都可以转换成研究问题，造成这个情形的可能原因有：(1)管理当局认为研究的成本会大于