[管理学]人力资源管理期末考试案例分析要求2.docVIP

人力资源管理期末考试案例分析要求 案例考试范围 本次案例考试主要集中在以下五个章节：第一章；第六章；第七章；第八章；第九章。 由于本门课为中央电大统服课程，请同学根据以上五个章节内容结合上课老师的讲解全面的理解。同时,每个章节根据授课的重要性,理解重点要求也有所不同。不要求五个章节所有的知识点理解与掌握，要灵活使用关键理论对问题进行分析。 五个章节中需要同学们较好地理论联系实践, 加深理解的知识点包括: 1、第一章（第三节） 2、第六章（第二节、第三节、第四节） 3、第七章（第一节、第二节） 4、第八章（第一节、第二节） 5、第九章（第二节、第三节） 五个章节的其他知识点属于定义性或描述性内容, 为同学一般了解的知识点。 案例题型 案例分为选择题与分析题两种。 选择题需要根据案例内容，进行选择，共五或六题，分多选与单选，凡是四个选项的均为单选，五个选项的均为多选。 请授课教师提醒学生注意。 解释：过去多次阅卷，发现学生单项与多项不分。 分析题需要根据案例内容以及题目问法，进行主观分析。 案例分析题回答技巧 为了提高同学掌握案例回答技巧，得到较为满意的分数，现将常见的两种案例分析题的回答思路通过举例进行分析。 [案例] 上海某电子企业生产机械用电子产品，自2004年1月5日成立以来，公司发展迅速，公司人员规模已从当初的十几个上升到现在的八十多个人。由于当初企业刚刚建立，市场不确定，生产规模较小，资金不是很雄厚，为了降低成本，因此所聘用员工100%是来自于上海的各类职业技术学校毕业的中专生。但随着生产规模的扩大，产品与市场竞争更为激烈，而竞争的核心也就是人才的竞争。为了研制出新产品，提高企业科研与技术水平，该企业董事长兼总经理王总决定参加2004年12月在光大会展中心举行的应届大学毕业及研究生专场招聘会，以期望获得更多更好的人才。由于上海的人才凝聚力，以及大学扩招，参加招聘会的学生人十分多，令王总高兴的是，仅仅在三个小时内王总就收到简历100份以上，经过筛选，挑选出其中50名并通知他们星期一到公司面试，经过面试，最终在21人被录取，其中14个是外地大学毕业生，7个是本地大学毕业生。在签约前，王总首先进行了半个小时的发言，王总说到：“员工是公司的主人，公司需要团结、平等、合作，我希望我们公司不要形成很多企业员工怕领导，形成一种管制与被管制的关系，你们可直呼我名字，我也将把你们当成我的朋友。同时，我将大胆创新，打破常规的用人机制，凡是在本公司只要工作一年以上，在业绩得到认可下，你们都有机会升为部门主管或经理，我们企业不会像其他国有企事业单位一样，你们要吃很多年“萝卜干饭”。并且，在今后，我们企业将形成适才适所的企业文化，每三年，结合企业需要以及你们兴趣，通过职务轮换，你们可以在本企业选择你们认为可以实现你们理想的岗位。当然，由于本公司刚刚成立，经济有限，所以我希望我们年青人做好思想准备，与公司同甘共苦。上海住房十分紧张，所以在第一年内本公司还无力提供给你们住房，但以后本公司会考虑在公司状大后会给你们补发一些房贴，希望暂时一年内你们自己先解决住宿。同时，尽管你们都是大学毕业生，但工作经验较少，所以我将在第一年内对你们以培训与工作双结合为主，我将聘请上海交大教授、博导以及IBM、通用企业等技术专家对你们进行培训，我们企业将给你们进行巨大的投资。由于你们在第一年内可能还不能给企业创造较多的财富，所以第一年工资前6个月工资为800元，后6个月为1200元，但两年以后，我相信你们肯定可拿到4000元以上。好，话不多说，那我们开始签约吧。”。说完，当时7个上海本地的大学毕业生离开会场，放弃了签约，但剩下14个外地生全都签约。当时，王总心想，还是外地学生能吃苦，不像上海学生太娇气。王总对企业未来和学生充满期望。三个月后，14个外地大学毕业生户口顺利转进了上海，但令王总惊讶的是，当这14个学生拿到上海户口和身份证时，竟然有12个学生集体辞职，甚至愿意按照协议书赔偿1万元违约金。王总傻了，为什么这些学生一点长远眼光都没有呢？为什么不能与企业同甘共苦呢？他们为什么没有信义？他们还是大学生吗？王总陷入了沉思。问法一：请你分析一下学生集体跳槽的原因。 答：一看题目，便知其为问题分析型。此类题型，需要你将理论与案例结合分析，一般分三步曲。 分析（简纲）步骤一：理论基础步骤二：案例现实描述三、理论联系实际分析（简纲）