斯蒂芬·P·罗宾斯提出绩效函数P=f(M,A,C) P代表个人工作绩.pptVIP

斯蒂芬·P·罗宾斯提出： 绩效函数：P=f（M，A，C） P代表个人工作绩效， M代表工作积极性， A代表个体工作能力, C代表个体所能把握的机会。 激励的本质就是调动组织成员的工作积极性， 把潜在的能力充分的发挥出来，使其朝着组织 所期望的目标表现出积极主动的行为。 积极性的最大特点是内在驱动性和自觉自愿性。 1、张师傅是某国有大企业的职工，到2005年他在该企业当钳工整35年了。在过去35年里, 张师傅勤勤恳恳、任劳任怨地工作着, 爱厂如家.由于他工作中成绩突出, 几乎年年被厂里评为劳模, 而且还两次当上了省劳模。张师傅对厂里是很有感情的, 而且他认为厂里也是非常需要他的。 2005年厂里要进行兼并重组, 根据市场的需要进行产品结构的调整, 其结果就是要裁减一大批人。厂里传出: 男工 50 岁，女工 45 岁就要办理退休手续。一时间, 厂里人心惶惶, 议论纷纷。有人对张师傅说：“别看你是厂里的劳模, 该退休照样退 ”。张师傅听了, 失落感油然而生。张师傅这年已 53 岁, 根据厂里的传言自己也有可能内退, 张师傅想想自己就要告别自己视为生命的工作了, 不由得伤感起来。 一天早上, 张师傅去上班, 在路上遇到一位职工, 这位职工神秘地告诉张师傅, 他听到一个消息, 可能要让张师傅去看大门。张师傅听了, 气得浑身发抖, 心想：我已经是厂里多余的人了, 辛苦多年, 就落了个看大门的下场, 与其让别人嫌弃, 还不如自己走人算了, 退休回家。于是, 张师傅怒气冲冲地向厂里走去, 准备收拾一下在厂车间里的东西回家。 正收拾着东西, 有人来找张师傅, 说厂长叫他去一下。张师傅听了, 心想：果然来了,正好, 我也告诉他我不干了。 如果你是厂长，而且已经决定让张师傅看大门，你会怎么劝说让张师傅乐意留下来？ 组织希望的行为：销售人员能够销售更多的产品 但销售人员会产生各种想法： （1）销售员甲：我不缺钱，这么辛苦干吗！完成最低工作量就行了！ （2）销售员乙：我是缺钱，我也知道多销售产品提成工资就越多，但是那得多辛苦啊！不如我在外面弄个兼职赚的钱多！ （3）销售员丙：产品销售的多对我有什么好处？还不是我那每月5000元？！ （4）销售员丁：一旦我完不成我承诺的销售额，恐怕销售经理的位置难保了。公司就是这样，成者为王败者寇！算了，还是定一个较低的销售目标吧。 人的行为的基本模式 产生 引导 导致 提供 带来 达到 具体来说，激励就是 为了特定目的而去影响人们的内在需要或动机，从而强化某种行为、引导产生某种行为或改变某种行为的反复过程。 1.激励的目的是实现组织目标； 2.激励是通过干扰人们的需要或动机来强化、引导或改变人们的行为，提高工作积极性。工作积极性表现在：富有责任心，主动性，创造性，工作忘我 3.激励是一个持续反复的过程。 1、马斯洛(Maslow)的需求理论 (1)人是有需要的动物，只有尚未满足的需要能够影响行为 (2)人的需要都有层次，某一层需要得到满足后，另一层需要才出现 对马斯洛的需要层次模型的评价 （1）? 科学性 研究需要是认识人们心理和行为规律的出发点。 需要由低级向高级发展的趋向，揭示了一般人的共同的心理过程。 需求层次论为管理者指出了调动积极性的工作方向和内容。 （2）? 局限性 它认为只有满足了低级的需要后，才能进入更高层次的需要，这种观点有机械论的嫌疑。 实证研究表明低水平的需要未满足时，高级水平的需要也是可以发展的。 思 考 马斯洛的需要层次理论对我们有什么启示？ 对一般操作工人、研发人员和公司高管的激励方式一样吗？为什么？ X一代和Y一代的需求差异。 如何发现人们不同的需要？对于人们不同的需要如何进行有效的激励？ 管理应用 2、赫茨伯格(Herzberg)的双因素激励理论 薪金 管理方式 地位 工作环境 人际关系等 双因素理论的评价 1、赫兹伯格的样本只有1844人,数量明显不够,而且对象是工程师、会计师,他们在工资、安全、工作条件等方面都比较好,所以这些因素对他们自然不会起激励作用,但很难代表一般职工的情况; 2、将保健因素与激励因素的区分有一定的意义，但对不同的人其保健因素和激励因素的内容不同。 3 、在一定条件下,保健因素与激励因素是可以相互转化的。 管理应用 1、管理者应该满足员工的保健因素，消除不满意；但也不