2015年护理部上半年总结.docVIP

2015年 护理部工作总结（上半年） 2015年上半年在新一届院委会的领导下，以”打基础、强内涵、创优质、树品牌”为主题，以“创二甲医院”标准为目标，提升护理服务水平，持续改进护理质量，现将半年来的工作总结如下： 一、严抓护理质量，保障护理安全。 1、根据河南省《二级中医结合医院评审综合评价标准》《医疗机构“十大目标”评价标准》，及《医疗机构护理质量评价标准与方法》结合医院实际情况进一步完善护理质量控制标准，上半年制定了临床护理质量手册，方便了护士长及护理质量问题及时记录，保证了护士长每月按项目做好质控工作，护理部坚持每天深入病区进行不定项目的检查，对查出问题及时反馈责任人及护士长，按要求及时整改。 2、护理部上半年对一级质控成员进行了调整，对二级质控组织进行了具体分工和职责要求，坚持每月定期对全院护理质量进行全面质控，对不达标及问题多的项目科室次月初进行跟踪检查，直至达标。每月在护士长例会上进行质控讲评、分析问题原因，制定整改措施。每季度在全院护士大会上进行护理质量讲评、分析，达到不断提高护理质量，实现护理质量的持续改进。 3、护理部每月召开护士长例会2次，每季度召开护士大会一次，对护理工作中存在问题进行反馈，分析，制定整改措施，半年来组织护士长夜查房48次，节假日查房39次，查岗位职责履行情况，无菌观念，仪容仪表，消毒隔离等项目，发现问题第二天及时反馈护士长，要求科室及时整改，不断提高夜班及节假日工作质量，保证护理工作有序进行， 4、补充和完善护理的各项制度，工作职责及工作流程，疾病护理常规，临床护理服务规范及标准，完善了质控检查标准及方法，2015年5月20日开设了ICU重症医学科，加强对危重病人的护理。 5、护理部每月鼓励各科上报护理不良文件，半年来共上报12期各类不良事件，每月初对全院护理不良事件进行讨论、分析，提高防范措施，使每个科室的护理人员都能吸取教训，引以为戒，避免类似的情况发生。 6、按照中医特色护理质量标准要求，每月按核心项目作为必查，并进一步完善质量考核标准。每月按照标准严格考核，不断提高中医护理质量，扩展了各科中医技能操作项目，提高了中医技能操作水平。 加强护理管理、提高护士长管理水平 1、为提高护士长管理能力、管理技巧及人文关怀的理念，今年3月份举办护士长管理学习班，利用下午4点授课的形式培训护士长，1—2小时，主要以新时期护士长管理任务与方法、沟通技巧与方法等内容，坚持每月1—2次护士长读书报告会，学习了先进的管理经验和先进技术，促进了护士长间的学习与交流及借鉴，不断提高护士长的管理水平。 2、为了使护士长真正起到带头和示范作用，每月2项中西医操作先培训护士长，并严格训练给予考核真人达到熟练掌握技能操作标准。在科室起到带教作用。 加强护理人员业务知识培训，较好地完成了上半年的培训任务。 1、每月坚持院内举办护理知识、新业务、新技术、专科技术培训，科内业务学习1—2次，上半年护理部重点规范了行政查房，科内每月落实行政及业务查房各1次，提升了查房质量，逐步提高护理人员专业知识水平及操作技能。 2、护理部针对护士的现状，有计划、有组织分级培训，逐步提高护理人员中西医基础知识和中西医技能操作。 ①、护理部上半年组织全院业务学习12次，以核心制度、法律法规、中医基础知识，相关专科知识等为培训内容，不断拓宽护理人员的知识面。 ②、护理部针对全院各科不同的疾病种类及疑难、危重病人进行6次护理专业查房，提高护理人员基础+专科知识，通过查房发现了不少护理工作中缺陷，及时给以整改。 ③、护理部每月初坚持培训中西医技能操作各一项，半年内完成技能操作培训及考试共计13项，耳穴埋豆、穴位按摩、艾灸，拔火罐，刮瘀，开天门，测BP法，氧气吸入，口腔护理，心肺复苏，静脉输液，肌肉注射、胃肠减压，培训率达98%，考核不合格再次培训直到达标，半年来各种技能操作考核合格率达100%. ④、护士长每周利用3次晨会提问护理人员6—9人，内容为核心制度、基础知识，专科知识，院内感染知识，药物作用及注意事项等内容。 ⑤、加强专科培训，今年五月份选派3名ICU护士到安阳市二院进修学习，为ICU5月22日I正式开诊奠定基础。上半年消毒供应中心2名护士参加了河南省卫计委消毒供应培训，已取得了合格上岗证。6月1日选派2名内科护士到安阳市妇幼保健院进修学习头皮静脉针操作。6月6月底高压氧舱2名护士参加省二院培训，经考核取得合格上岗证。 ⑥、完善岗前培训方案，元月，5月份招聘2批共22名护士分别进行了2周的岗前培训，以核心制度、法律法规，护理文书、人文关怀 、住院基础服务项目，基础护理技术操作等项目进行岗前培训，为进入临床工作打下基础。 改善服务态度，优化服务流程，真正做到“以病人为中心”服