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现代物流管理案例与实践 ? ? 第1章 物流案例分析导论 物流的概念：物品从供应地向接收地的实体流通过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。通过物流活动，可以创造物品空间效用、时间效用，流通加工活动还可能创造物资的形质效用。 传统物流与现代物流的区别 (1) 传统物流只提供简单的位移，现代物流则提供增值服务； (2) 传统物流是被动服务，现代物流是主动服务 ； (3) 传统物流实行人工控制，现代物流实施信息管理； (4) 传统物流无统一服务标准，现代物流实施标准化服务； (5) 传统物流侧重点到点或线到线服务，现代物流构建全球服务网络； (6) 传统物流是单一环节的管理，现代物流是整体系统优化。 现代物流特征 （1）服务系列化 （2）作业规范化 （3）目标系统化 （4）手段现代化 （5）组织网络化 物流案例分析的基本步骤 1.物流现状分析。 2.物流问题识别与整理。 3.产生、评价与选择解决方案。 4.方案的实施与控制。 5.撰写最终报告。 进行物流系统结构分析时应当考虑的内容 (1)货物的实际流动。 (2)支撑货物移动的信息流和信息系统。 (3)控制物流的组织和管理结构。 物流节点上的企业一般可以归为以下三类 ①制造商。即生产出产品供最终用户使用的企业。主要制造商在多数供应链 中是中枢结点。 ②供应商。在主要制造商上游的通常是零配件供应商，而更在其上的则是原 材料供应商。 ③分销配送企业。分销配送企业是制造商下游的流通企业，可以把产品离开 生产线后发生的所有活动均理解为分销配送的范畴。 物流问题识别与整理 1.找出和确定企业的物流问题 2．物流问题的分类 3.物流问题的排序 产生、评价与选择解决方案 1．解决方案的产生 2.评价备选方案 3.选定解决方案 物流方案的实施与控制 1．资源方面 2.时间方面 3.管理方面 撰写最终报告 在案例分析研究过程中，最后一个重要的组成部分就是撰写报告。案例分析报告应当叙述清晰、简明扼要，并且易于阅读，否则分析结果就难以被人理解，甚至没人会读完整篇报告，这样也就谈不上具体实施了。必须认识到，对物流现状进行分析并且提出建议只是实现转变的第一步，而且可能是整个过程中最容易、最令人愉快的一步。真正的困难将在于如何令其他人认为该设想是正确而且值得接受的。 物流案例报告的撰写格式 1.前言 2.现状描述 3.要点分析 4.结论 5.建议 物流案例分析 在物流分析中，优势和劣势分析应当集中在供应链操作中可控的部分，如库存、运输或订单处理系统等；机遇和挑战的分析则需要确定影响供应链政策的外部因素。因此，必须引起注意的是，如果应用SW0T分析方法分析物流案例，要确保分析与物流密切相关，而不要成为一个营销分析。 选定解决方案 对备选方案的评价能为正确的行动方向做出决策。案例分析对选定的方案应当做全面的说明，并根据期望的成本和收益说明选择的理由。当感觉到详细的信息和数据无法得到时，往往成为确定方案的障碍，但不管怎样，应当牢记：在实际中，大多数企业决策是在信息不完整的基础上做出的，所以在案例分析时，案例基本上已经提供了方案决策所需的信息。