[计算机软件及应用]WEB的网上机票查询和销售系统.docVIP

信息工程系 《软件工程》设计 题 目：基于WEB的网上机票查询和销售系统 班 级： 05计科B5 组 长：范春江 2005544532 组 员：马旭乐 2005544513 解永宁 2005544504 刘晓飞 2005544512 郝骁铭 2005544539 专 业： 计算机科学与技术 指导老师： 赵 怡 完成日期： 2008.11.16 基于WEB的网上机票查询和销售系统 需求规格说明书 (1).引言 21世纪是电子信息的时代，INTERNET已经全方位的融入人们的工作和生活。在这种环境下，电子商务已经逐渐成为一种主流的商务模式。在欧美等信息化发达国家，电子客票、无纸化乘机等已是非常普遍的现象，预计到２００７年年底全球航空运输市场将完全使用电子客票。在国内，各航空公司也在加快电子客票的研发和推广。如南航的电子客票发展非常迅速，并提出到2007年全部实行电子客票、取消纸制机票的发展计划。对于航空代理人来说构建自己的商务服务网站实现电子商务已经成为衡量企业服务的重要标准，如何抢占先机不被淘汰？为您提供了网上机票预订的完美解决方案。WEB就可以订票。建立一个能够方便旅客订票, 航空公司快捷轻松地为旅客提供预订票服务; 背景 本项目的名称：基于ＷＥＢ的网上机票查询和销售系统???　航空票务网站中查询与预定是一个极其重要的环节，但由于机票业务的查询与预定是需要基于中航信所提供的CRS/ICS系统才能完成，所以基于网站开展此项业务，一直是经营者的困惑。目前大部分机票预定网站的查询均使用自行维护的本地航班数据信息、而所谓的预定则是旅客在网站上填写预订单传输到后台，由操作人员在民航系统中进行人工完成。这种查询和预定方式的弊端在于航班信息的准确性和时效性都比较差，信息维护成本高，客户反馈不及时，且服务质量难以保障……WEB订票。是广大乘客与航空公司及机场的联系桥梁。 本系统拓展了代理人用户的客票销售渠道，并将日常办公和数据统计实现自动化处理。在电子商务网站中实现了网上客票（BSP纸票）销售和后台自动统计，通过网站实现航班查询和客票预订。该系统实现旅客足不出户就可以预订机票，从而简化购票流程，适合现代商务人士的快节奏生活方式，同时也可以使代理人用户直接在网上为旅客产生订单，免除手工填写订单的烦恼。 客票销售是电子商务平台的第一步，在此基础上可以方便实现VIP旅客的客户管理，成为促进客票销售，发展旅客群体的有效工具。 旅客使用该电子商务网站系统的基本流程是：网上查询航班，选定舱位，确认好取票方式后，订单自动在系统中保存。对这些订单，系统在后台自动分类，供管理者实时查询，按照旅客要求收款，送票。 该系统可以将旅客的历史订单自动保存，便于对旅客进行长久跟踪和综合分析，寻找出有价值的旅客信息，并将其发展成为忠实旅客。 本产品具有以下优势：????1、实时准确????由于直联民航主机系统，其航班信息的准确性达到100%。确保查询和预订的航班信息与主机信息是实时，一致的。????2、性能稳定容错性能优秀，某一个服务出错,不会导致系统无法查询。????3、服务快速系统支持多服务并发执行。一个服务一分钟平圴可以处理60个请求,120条以上的指令。????4、可操作性传统预定采用的是专业指令操作，而实时在线预定系统采用的是简洁易操作的图形化界面，使用和推广简单，可操作性强。????5、可跨越性传统预定只能在局域网的环境下操作，而[在线实时查询预定系统]可以不受网络环境的限制，在任何地点均都在网上完成航班查询、预定的操作。在线实时查询预定系统为销售商带来怎样的充分利用互联网信息系统技术替代传统分销渠道，直接面对最终消费者，降低了市场销售成本；良好的在线预定平台是实施电子客票、网上直销、数据服务等各种新业务的基础；为销售商的核心业务系统的整合和对外业务拓展提供了 技术平台；在线预定平台为企业扩展经营范围，开展跨地区、跨行业经营带来了无限商机； 在线预定平台为销售商提供一种宣传手段，建立了客户和销售商的沟通渠道，实现了销售商与用户间的信息共享，为将来的业务发展奠定 基础； 机票预定系统的总目标是：在计算机网络，数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的机票预定系统，实现航空公司的机票销售的自动化的计算机系统，为企业的决策层提供准确、精细、迅速的机票销售信息。 根据可行性研究的结果和客户的要求，分析现有情况及问题，采用Client/Server结构，将机票预定系统划分为两个子系统：客户端子系统，服务器端子系统。 流程图分为客户端流程和服务器端管理流程。客户端流程图