营业销售部2015年度工作总结暨2016年度工作设想--02.docVIP

营业销售部二〇一五年度工作总结 2015年是公司持续改革、向服务型企业转变的关键一年。今年以来，营业销售部在公司的正确领导下，始终以“确保城市安全供水和优质服务”为核心，围绕公司年度方针目标和职代会报告，以提高水费回收、实施阶梯水价、确保全年安全为重点，大力推进各项营销工作的落实和开展。面对新形势，全体职工以高度的责任心和使命感，坚定信心，排除困难，通过 “五化”竞赛活动，完善基础管理，提升服务水平，务实高效的推进各项工作开展并呈良好趋势，售水量任务指标连续七年再创新高，为我司建设成为社会满意型供水企业做出了应有的贡献。 现将营业销售部2015年各项工作完成情况总结汇报如下: 一、全年各项经营指标预计完成情况。（截止12月18日） 1、售水量：计划4.01亿立方米，截止12月18日已完成4.0188亿立方米，完成计划的100.22%（其中阎良区售水量为1076.33万立方米、回灌用水40.99万立方米），较去年同期增加1428.9万立方米。 2、供销差率：计划14.5％，预计全年完成14％。 3、水费回收率：全年计划99％，截止12月18日完成94.42%，预计完成全年任务指标。 4、销售单价：预计将低于计划2.2733元/立方米任务指标。 5、安全生产： 全年无重大事故 6、换表及时率： 计划95% 实际100% 7、水表完好率： 计划98% 实际99.51% 8、查表准确率： 计划99% 实际99% 二、关于销售单价工作的分析说明。 2015年1-6月实际完成销售单价为销售单价为切实2、努力拓展缴费渠道。全力确保利安社区电超市的收费安全和畅通，截止11月利安超市全年收费82856笔，共计902.59万余元。同时积极推进“邮政便民驿站”和银行联网代收水费业务，经过多次研讨、会谈，已完成前期的调研、沟通、以及会谈前期各项准备工作，，待明年初营业收费系统升级完毕后即可开展联网代收工作。 《解读习近平党风廉政建设论述摘编》、利用多种形式3、确保营业收费系统升级工作的按期完工。按照年元月实施阶梯水价的目标任务倒排工期，系统平台搭建、软件设计、机房改造多头并进，并制定出详细的测试、培训和数据迁移计划，确保项目按期、保质、高效的实施。年底前新系统实现抄收、账务、表务、统计分析等模块上线试运行，与老系统并行运行。