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第四章 企业信息系统建设的原则与战略规划（－）企业信息系统开发的基本观点 1 （二）企业信息系统的战略规划与企业系统规划（BSP）方法 2 （－）企业资源与信息资源 9 （二）信息资源的三要素 9 （三）信息资源的管理 10 （四）信息资源管理的意义 10 （五）信息资源管理的体系 10 （六）信息资源管理的相关技术 14 （－）企业信息系统开发的基本观点 1．系统观点 企业信息系统作为一个系统，具备系统的基本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有其边界、输入与输出。但各子系统之间彼此联系、配合，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。 对子系统本身进行观察，它也是一个独立的系统，有其自身的目标、界限、输人与输出。一个子系统还可分解为更低一层的子系统，逐级分层便构成了系统的层次性。 开发企业信息系统，必须用系统的总体观点来进行。在系统的总目标下，设置各个子系统。开发子系统时，必须首先搞清楚系统与该子系统的关系，子系统与子系统之间的相互关系，也就是某个子系统与其他子系统之间的信息输入、输出关系。孤立的开发一个个小项目只能是事倍功半，从形式上看起来可能见效快，但总体上看效率低、进度慢。 2．用户观点 管理信息系统是为管理人员决策服务的。管理人员就是系统的用户，只有用户使用方便满意的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所接受、在实际工作中真正服务于用户的成功的管理信息系统，离不开用户的参与，从最初的总体规划的制定，到系统分析、系统设计，以及最后的系统实施的全过程，都需要用户与系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是使用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员与用户真诚的合作，才是系统成功的关键。 3．“一把手”原则 开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它需要专业技术人员、管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同配合。它的开发影响到管理方式、规章制度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变化。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特别是企业一把手的参与和具体领导，协调各部门的需求与步调，开发工作不可能顺利进行。系统开发的成败在一定程度上决定于领导层的参与与支持。也称为一把手原则。 4．重视企业信息系统的战略规划 作为一项复杂的系统工程，企业信息系统的战略规划是非常重要的。 严格区分企业信息系统开发工作的阶段性，每个阶段必须规定明确的任务，提供响应的文档资料，作为下一个阶段的依据，这些原则都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进行开发，将会给工作带来极大的混乱，以致返工或某些工作推倒重来。系统分析未完成之前，就匆忙地选机型，确定硬件配置，或系统设计未完成之前，就开始编写程序，这都是开发企业信息系统经常出现的情况，这样做，很可能造成浪费与返工。 （二）企业信息系统的战略规划与企业系统规划（BSP）方法 2．软件工程极其工程化方法 与机械工程等学科一样，软件开发在其发展过程中，专业研究人员总结出一套系统的、完整的软件开发方法和步骤，称为软件工程。软件工程为解决软件危机而采取的主要措施有： （1）采用工程化方法和途径研制和维护软件。采用工程化方法和途径的核心，是将软件生产也分成若干阶段。从时间上将软件设计化简以使分工协作；从结构上将软件化简为若干个简单逻辑模块，然后在进行物理实现，在定义、开发、维护的流程中，将软件作为工程产品来处理，按照规划、分析、设计、实现、测试、维护的周期来进行生产，达到低成本、高质量、满足需求的软件开发目的。 （2）采用先进的技术、方法和工具来开发软件。技术是指软件生产管理技术。其中包括软件的需求定义和分析技术，软件设计与审核技术、软件设计表现技术，软件测试技术，软件可靠性的理论与评价方法，软件成本估算方法等。方法包括开发规范和开发模型。规范有基本的开发步骤及每一步骤的条件、目的和结果；软件评价标准；软件文件格式。开发模型有瀑布模型、原型模型、战略数据库规划模型等。工具是提高软件开发效率的工具性软件，也就是开发软件的软件。20世纪80年代发展起来的全面支持软件工程开发周期的计算机辅助软件工程CASE（Computer －aided software engineering）尽力用自动工具代替手工软件开发。如具有代表性的DEC公司的 digital cohesion CASE， ORACLE 公司的 Oracle CASE等。 （3）必要的组织管理措施。软件产品与其它产业的产品不同，软件生产将思维方法、算法、组织、效率与质量多方面问题融为一体，所以软件项目管理不同于一般工程项目管理，软件生产需要通过人员组织管理、项目计划管理、标准化管理、配置管理等保证软件产品按期高质量完成。 （－