OA系统 业务指南.docVIP

办公自动化OA业务指南 目 录 1 平台介绍 4 1.1 平台的诠释 4 1.2 我该选择哪种沟通方式 4 2 所有用户必读 5 2.1 使用前的必备工作 5 2.1.1 管理员注册帐号 5 2.1.2 用户登录平台 5 2.1.3 设置可信站点 5 2.1.4 下载提醒工具 5 2.1.5 填写个人信息 5 2.2 快速入门 5 2.2.1 发起一个工作配合单 5 2.2.2 处理一个待办 6 2.2.3 发一封邮件 6 2.2.4 备忘一件事情 6 2.2.5 查询同事或客户的联系方式 6 2.2.6 查找一份资料 6 2.2.7 因事找人 6 2.2.8 因人找事 6 2.3 个人信息管理 7 2.3.1 什么是我的信息中心 7 2.3.2 如何登记个人基本信息 7 2.3.3 个人信息更新的责任 7 2.3.4 回顾工作及行为记录 7 2.4 外部联络人管理 7 2.4.1 外部通讯录的作用 7 2.4.2 如何查找 7 2.4.3 如何录入信息 8 2.4.4 如何更新信息 8 2.4.5 如何删除信息 8 2.5 备忘与日程的管理 8 2.5.1 备忘与日程的区别是什么 8 2.5.2 如何查看他人的日程 8 2.5.3 工作待办与备忘的关系 8 2.5.4 如何跟踪备忘工作的进展 8 2.5.5 如何安排自己的日程 9 2.5.6 如何添加备忘 9 2.5.7 如何更改备忘 9 2.5.8 如何查看备忘 9 2.5.9 如何删除备忘与日程 9 2.6 日常工作的管理 9 2.6.1 如何处理他人下达的任务（即待办） 9 2.6.2 如何发起工作 10 2.6.3 如何跟踪我发起的或经我手的工作 10 2.6.4 如何修改密码 10 2.6.5 如何汇报每日工作情况 10 2.6.6 如何点评工作汇报 10 2.6.7 如何自定义流程 10 2.6.8 如何添加“常用链接” 10 2.7 本岗位工作的管理 10 2.7.1 工作分类 11 2.7.2 周期性工作 11 2.7.3 事件性的工作 11 2.7.4 制度建设的责任 11 2.7.5 处理他人反馈的与本岗有关的问题 11 2.8 公共类事务的服务与管理 11 2.8.1 如何查找相关事情的负责人 11 2.8.2 发现问题如何反馈 11 2.9 查找与有哪些信誉好的足球投注网站 12 2.9.1 如何找人 12 2.9.2 如何找事 12 2.9.3 如何找资料 12 2.9.4 如何跟踪本人所起草的或经本人手的工作 12 2.9.5 如何了解库存 13 2.9.6 如何查找合同 13 2.9.7 如何查找项目 13 3 协作与配合 13 3.1 常见沟通形式 13 3.1.1 下达 13 3.1.2 请示与汇报 14 3.1.3 讨论的形式 14 3.1.4 通知 14 3.1.5 知会的方法 14 3.2 民意调查 14 3.2.1 定性调查采用论坛 14 3.2.2 定量调查采用网上投票 14 3.2.3 在有限范围内调查采用工作配合单 14 3.3 工作交接 14 3.3.1 未完成的待办事项的交接 14 3.3.2 外部联系单位与联系人的交接 15 3.3.3 项目的交接 15 3.3.4 合同的交接 15 3.3.5 文档的交接 15 3.3.6 岗位工作交接 15 3.3.7 调部门的交接 15 3.4 资料传递 15 3.4.1 通过工作流加附件。 15 3.4.2 在文档库中通过推荐。 15 3.4.3 由内部到外部：在资料库中找到相应资料直接转邮件处理。 15 3.4.4 由外部到内部：将邮件转配合单。 15 3.5 预约时间 15 4 领导必读 16 4.1 如何安排任务 16 4.2 如何广播 16 4.3 如何审批文件 16 4.4 如何了解某员工的工作 16 4.5 如何多维度的检查各项工作 16 5 知识库的管理 16 5.1 什么是知识库 16 5.2 知识库的来源 16 5.3 知识库的分类原则 17 5.4 文库资料的更新 17 5.5 文档资料的删除 17 6 邮箱使用方法与技巧 17 6.1 平台邮箱的特点 17 6.1.1 邮件的构成 17 6.1.2 邮件与通讯录之间的关系 17 6.1.3 邮件与知识库的关系 17 6.1.4 邮件与工作流的关系 17 6.2 处理外部工作来件的建议 18 6.3 邮件的检索 18 6.4 注意事项 18 平台介绍 平台的诠释 蓝晓协作平台是以岗责体系为核心、为满足各业务需求及时应变的一个协作体系。 我该选择哪种沟通方式 ● IM软件（QQ、MSN、SKYPE、飞信） 优点：及时、快速、留下文字记录 缺点：不够正式、不便按工作需要查找文字记录、干扰领导工作 ● 电话 优点：及时、快速、表达详细 缺