主任管理能力提升培训.pptVIP

不想当将军的士兵 ----是不是好士兵？ 人之于社会，均有自己的位置，我们应正确认识自己位 置，脚踏实地，干好自己的工作。上进心要有，切忌不着实 际，好高骛远，漂浮到半空中，找不到地了，这样要摔跟头 的。不想当将军不是好士兵，人人都想当将军也是可怕的， 做士兵就做好士兵，是员工就做好员工，做好本职工作是对 自己能力最好的诠释。相信那句话：是金子总会发光！别忘 了，拿破仑先生也是由下士逐步成为将军的。 5. 认真贯彻落实安全生产责任制 ，严格执行安全操作规 程。负责本组的安全教育和安全检查，做好安全管理 工作。 6. 加强现场定置管理，落实好人员的定置管理责任，并 做好督促检查工作。 7. 加强本部门的设备维护与保养，做好设备保养的督促 检查工作。 8. 做好工装工具的使用与保管工作。 公司规章制度知多少 ----有没有接受培训？ 案例先严后宽 西方有个马戏团有一个绝活———跳蚤笔直地跳一 尺高，绝不往旁边的地方跳，也不超过一尺高。马戏团是 怎么训练跳蚤的呢？原来马戏团把跳蚤抓来以后，刚开始 时跳蚤也乱蹦，为了防止跳蚤乱蹦，马戏团找了一根一尺 高的笔直的玻璃管，把跳蚤罩住，跳蚤看不见，它只要跳 高了就把它弹回来，往旁边跳了也把它弹回来，跳蚤虽然 没有大脑，但也知道疼，一段时间之后，跳蚤逐渐养成习 惯，后来把玻璃管撤掉，跳蚤也习惯成自然地、仍然非常 规矩地、笔直地跳一尺高。这种现象在行为学中称为强化 理论，反复多次，就养成了一种习惯。 6S素养10条： 1、问候——从“早晨好”开始 2、服装——规定的服装 3、说话——用普通话、不言他人隐私 4、电话——3声铃响接听，通话不超过3分钟 5、卫生——干净整洁、工作区符合6S要求 6、健康——保有充分的睡眠、精力充沛 7、工作——遵章守纪、严肃认真 8、休息——不高声喧哗、追逐嬉戏 9、会议——尽量短，不迟到、不早退 10、管理者的影响力——起表率作用 如何进行有效沟通 ----沟通好不好？ 经典小故事---善于倾听 曾经有个小国到中国来，进贡了三个一模一样的金人，金壁辉煌， 把皇帝高兴坏了。可是这小国不厚道，同时出一道题目：这三个金人哪 个最有价值？ 皇帝想了许多的办法，请来珠宝匠检查，称重量，看做工，都是一 模一样的。怎么办？使者还等着回去汇报呢。泱泱大国，不会连这种小 事都不懂吧？ 最后，有一位退位的老大臣说他有办法。 皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个 金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴 里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没 有。老臣说：第三个金人最有价值！使者默默无语，答案正确。 这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是最能说 的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多 听少说的。善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。 员工应以怎样的心情工作？ ----心情决定态度？ 善用人才 天堂就是： 英国人当警察，法国人当厨师，德国人修 车，瑞士人当秘书、意大利人当爱人。 地狱就是： 德国人当警察、英国人当厨师，法国人修 车，意大利人当秘书，瑞士人当爱人。 从这个故事中我们可以了解到：同样的一群 人，放的位置不同，就会带来不同的结果。 2. 精神激励的方法 （1）领导对员工的赏识是一种成本最低的 激励方式。 赏识是一种成本最低的激励方式，有时一个眼神、 动作、一句话都会给员工以极大的激励。 【例如“小王你干得不错”，听到这句话，小王今天上午的心情一定会非常好。】 上级一个赞许的目光，甚至在适当的场合中对下 级轻轻拍一拍肩膀，会让下级觉得工作得到了充 分肯定。 班组会上对完成某项工作出色，给予口头表扬， 换来员工的认同感。 讨论四： 让员工快乐工作，激励员工积极性 a.让员工快乐工作的意义 员工快乐了，有一个良好的精神状态， 工作效率才能提高； 员工快乐了，工作态度就会认真，产品质量就会提高； 员工快乐了，能降低流失率； 员工快乐了，员工的创造力就能得到发挥； 员工快乐了，组织就和谐，减少了管理成本； 【日前，深圳一家人力资源调查机构发现，目前75% 以上的员工跳槽并不是因