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2018-02-12 发布于江西
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Kunming Xingboya HR management consulting Co., LTD Client marketing Professional Knowledge ? 2008 AtB 道不远人。了解营销，从自己的每一次购买（消费）体会与顿悟。选择品牌选择餐厅选择商场选择人员 …… 和商品的基本功能的联系？销售：是一个单一的动作或是一个单一系统简单的说，就是把商品卖出去；营销：是一个复杂的动作，是动作的组合或是一个复合、交叉、配合、联合的系统简单的说，就是把商品变得好卖，从理论上追寻——使推销变得多此一举。营销—— 从客户需求开始—— 一、客户的要求是什么？ Customer Satisfaction 客户满意度CS 二、如何体现客户价值？ Customer Value 客户价值CV 三、如何永远追求客户的主动购买？ Client Go-aheadism 客户主动性CG 四、如何将信息与商品有效地传递到客户？ Communications Media Convenience 有效便捷的传播CMC 营销问题 — — “好卖”以否？——拿什么给客户？一、商品价值的背后还有没有价值；（客户真正购买的是潜价值——转型）二、感性需求永远大于理性需求；（客户真正购买的是商品使用的“情景”）三、在中国，没有人愿意购买廉价的商品；（便宜和占便宜是两回事）四、最好的服务并不一定会得到客户的关注；（制作服务的机会）（客户真正需要的是情感，而非质量）五、没有最好的商品，只有适合的营销；（千万别把真实当成真相） THE END 谢谢 Kunming Xingboya HR management consulting Co., LTD Client marketing Professional Knowledge ? 2008 AtB