安医运维规范.docxVIP

安医附院运维管理制度第一章 总则第一条、本制度的制定，为保证院所有系统安全稳定运行，系统操作规范，提高系统可靠性。根据我院网络及应用系统技术要求、技术体制、技术业务规程、法规、规定以及现行的管理体制，制定本运行维护基本管理制度第二条、完善运行维护管理体系，建立健全运行维护规范，提高运行维护管理效率，使全院所有网络和信息服务系统指标始终保持在一个较好的水平。第二章 设备信息管理制度1、目的第三章 机房管理制度1、目的为加强各机房的现场管理，对可能影响机房生产、安全的各种因素进行控制，确保设备安全正常运行，切实有效控制因人员操作不当导致的风险，有效地保障机房运行、信息安全。2、组织结构和职责2.1、组织机构2.2、责任3、机房管理基本要求3.1、机房环境要求机房应防尘，门窗要严密，做到地面清洁、设备无尘、排列正规、布线整齐、仪表正常、工具就位、资料齐全、设备有序、使用方便。机房内的温度、湿度应符合维护技术指标要求，保持正常通风。机房应建立防尘缓冲区，备有工作服和工作鞋。机房应有良好的防静电措施。机房照明须有应急备用，各种照明设备应有专人负责，定期检修。动力机房应设置警示牌和防护栅栏以指示高压区、检修区、禁止合闸区。无人值守机房要全封闭，保持机房整洁无尘，应有良好的防火、防盗、防潮、防尘等措施以及相应的远端监测系统。无人值守机房的周围环境要保持清洁和安全可靠，机房门前道路应保持畅通无阻。3.2机房制度要求各中心机房必须统一规范上墙制度，并醒目挂置。交流配电机房应上墙悬挂配电图。严格执行值班、交接班制度，明确职责，严格纪律，保证制度的进行。严格执行安全生产的各项规定，严禁违章操作，确保网络、设备及人身安全。严格执行消防安全制度和监督条例，增强机房人员的安全意识，消防设施经常检查，消除隐患。严格执行必威体育官网网址法规，对机房人员进行必威体育官网网址教育，增强必威体育官网网址观念，定期进行必威体育官网网址检查，防止泄密失密。不断健全完善机房各项规章制度，并组织贯彻实施。厂家在分公司机房进行设备安装调测，事先应向分公司相关部门提出申请，经批准后方可进行，并做好机房入门登记，分公司相关部门应安排专人配合厂家现场工作。外单位人员工作性进入分公司机房须经分公司相关专业部门同意，安排专人陪同，做好机房入门登记，并佩带外来人员入室胸牌。机房进行重大参观活动，须经院领导批准；上级领导参观视察机房时，应做好陪同工作。3.3、机房安全管理要求切实遵守安全制度，认真执行安全操作规定，做好防火、防爆、防盗、防雷、防冻、防潮等工作，确保人身和设备的安全。在维护、测试、磁带更换、装载、故障处理、日常操作以及工程施工等工作中，应采取预防措施，防止造成工伤和通信事故。凡进行危险性较大、操作复杂的工作时，必须事先拟定技术安全措施。各类机房应有可靠避雷装置，配备合适消防器材，安装烟雾告警、高温告警、防盗告警等设备，并制定紧急处理预案。各机房应具备在紧急情况下能与上级部门及时取得联系的手段。机房内有紧急故障处理流程图，人工再启动和再装入流程图，联系人、联系电话等，且相关资料齐全，每个机房维护人员都能理解、执行。雷雨季节要加强对机房内保安设备、地线及防护电路检查。加强网络安全管理，确保网络信息不受侵犯，必威体育官网网址信息不被泄露，网络信息不丢失，网络信息正常传递。生产核心网络以及与外部因特网存在接口的网络，应特别加强网络安全管理，提高防范措施。各种涉及密级的图纸、资料、文件等应严格管理，认真履行使用登记手续。加强机房现场钥匙的管理，保证钥匙齐全和完好，由机房值班人员及保安进行分管，并作为交接班的一项内容。机房设备管理要求各专业机房应建立包机责任制，也就是全部现用与备用设备均应按所划分的设备维护段，落实到特定的人，维护要做到定人、定设备，责任段落要清晰。机房内的设备，如果属于其他部门来维护，应由本部门去负责落实并明确其他部门对该设备的维护责任人。本机房内新增设备（无论该设备是由本部门维护，还是需要其他部门来维护），如果本部门没有去负责落实并明确责任人，则视该设备由本部门负责维护。设备机架、电缆标识应齐全准确，电缆、光缆、尾纤等应布放合理。各种设备要按照有关规定建立帐卡、说明书及相应图纸资料等档案。无论现用、备用设备，应保证备件、技术档案、原始资料完整，不得任意更改设备的电路、结构或拆用部件，备用设备应保持原机的正常状态，定期使用。新建、扩容的设备或电路，须按相关规定经试运行后进行验收，验收合格方可正式投入运行。运行网络设备断电、移动、搬迁应有记录。系统搬迁，应事先制定详细的实施方案，并报省级分公司批准。3.3、机房日常维护要求对设备要精心管理，精心维护，精心使用。做到维护有标准，操作有规程，质量有保证。按照维护规程和维护作业计划的要求，定期地、有计划地开展维护工作，对设备的运行情况、应具备的各种功能、系统重要数据的正确完整情况以及设