587-卫星远端站常见故障处理方法.docVIP

卫星远端站常见故障处理方法 一，保证卫星远端站电脑安装“360安全卫士”和“360杀毒”，并查杀过木马与病毒确认没有木马与病毒。升级“360安全卫士”和“360杀毒”，使用“360安全卫士”升级操作系统补丁，关闭windows自带防火墙，“360安全卫士木马防火墙可以使用”。 二，如果卫星远端站电脑中毒或中木马的情况下可能会导致双向卫星远端站接收不到卫星信号-症状为“G”图标黄色。这种情况下建议重装操作系统，原有卫星远端站电脑主机都做有操作系统备份，安装有一键还原软件，联想电脑的原配电脑上配有专用的一键还原按键——在联想键盘的右上角（或者在开机时按“Shift”+“B”“shift”+“B”，“shift”+“B”，）。 在卫星站室外部分正常的情况下如果还原操作系统后还是不行，建议重新手工安装操作系统。需要说明的是：最早安装的一批插卡式双向卫星站系统只支持windows2000 server操作系统，且不可升级操作系统补丁程序，而后期安装的卫星数据接收机形式的单向卫星远端站系统则可不受操作系统的限制。 可从中央校下载卫星双向站联想电脑操作系统的安装光盘镜像文件，刻录安装光盘后自行重装系统。还原系统后发现问题依旧，重新安装网卡驱动后发现问题依旧。最终使用所带卫星小站系统备份光盘重装后正常。 双向插卡式卫星远端站如果接收不到信号，还有可能是因为以下几点原因： 高频头（LNB）坏。 中频线缆断。 线缆接头松。 天线移动导致角度偏移。 周边有别的高频信号源干扰。 个别站点所处的特殊地理与气候环境导致接收信号差。 三，在卫星数据接收机形式的单向卫星远端站系统中，有几个故障情况与解决方法如下： 1，从接收机监控软件中看，卫星信号强度很好（40%或50%以上），但信号质量很差，可能只有1%-2%或者不到20%，信号条不是绿色而是黄色，接收机锁定灯和数据灯不亮。原因可能是：A,天线极化角不对。天线极化角不对，可重调极化角，方法是：使用7号固定扳手，把卫星天线后部中心体内的圆波导上部的四颗螺丝拧松（不要拧下），把双工器转动90度（这时信号质量应该会较强），然后再微调，可以两个人配合，一个人转动双工器，另一个在电脑旁看信号质量情况，当信号质量最佳时即可固定圆波导上的四颗螺丝。B,也可能是在安装LNB时与双工器上的波导口（一字型）没有平行方向对上而是十字交叉了。如果LNB安装时出现十字交叉的情况，则重新安装LNB。C,还有可能是接收机参数错误，应该是下行频率1084（MHz）,符号率2000000，精确应为2000213，有站点如衡水用“2000000”时无法锁定，改为“2000213”后正常。参数不对可修改参数或重新导入正确的参数配置文件。D,还有可能是LNB坏，这在下面第8点中说明。E,卫星站可能是搬迁站，需重新对星。对星时需要调整方位角、俯仰角和极化角，调整方位角、俯仰角可通过罗盘来确定角度。大致角度确定后再进行微调，慢慢调整天线的3个角度，直到接收机监控软件中看到的信号质量最强为止。 2，从接收机监控软件中看，卫星信号强度很好，质量也好，信号条绿色，但是数据接收率为0。原因可能是：(1)，pid设置中没有加“514”，或者加了没有打勾。(2)，ip地址转发设置的问题。解决方法：A，pid设置中没有加“514”，打勾。或者删除后重填。B，在ip地址转发设置中把“启用ip地址转发”打上勾，同时在地址栏添加地址“2”。或者“启用ip地址转发”不打勾，也不用填地址。 3，卫星信号强度与质量正常，数据接收率正常。登录“农业现代远程教育平台”时，出现“第一次运行软件，需要注册机器码”。关闭windows系统自带的防火墙即可。 4，卫星信号不正常，还有可能与其他参数配置有关，可逐项核对参数，也可从互联网上下载“接收机监控软件配置参数文件”，用接收机监控软件重新导入，下载地址： “:13115” 5，由于天灾等原因导致卫星天线偏移，这种情况需重新对星。 6，新的电脑安装完成后运行“农业现代远程教育平台”软件，如果没有注册机器码，会出现“第一次运行软件，需要注册机器码”提示，电话联系中央校注册机器码。 7，以上方法都无法解决故障，则基本可断定LNB坏。LNB坏的主要症状是：A,从接收机监控软件中看信号无法锁定，信号条黄色，有信号强度（可能较低），信号质量极低，1%-2%，无数据接收率。B,运行“农业现代远程教育平台”软件时报“第一次运行软件，需要注册机器码”。C,经确认可排除以上七条原因。 8，如果在登录“农业现代远程教育平台”时，出现“第一次运行软件，需要注册机器码”提示，而经查卫星主站的应用服务器上已经有注册信息，则很可能与以上所列问题有关。还有一种可能就是服务器的机器码组播信息未发出（这时所有机器码的组播信息都未发送，这时大部分原先正常的卫星小站仍然能