[应用文书]供 热 小 常 识.doc

供 热 小 常 识 一、什么是城市集中供热？它由哪些部分组成？???? 城市集中供热是由集中热源所产生的蒸汽、热水通过管网供给一个城市或部分地区生产和生活使用的供热方式，它由热源、热网、热用户三个部分组成。 二、集中供热有什么优越性？??? 城市集中供热系统，是城市经济和社会发展的重要基础设施，其发展水平是城市现代化的标志。发展城市集中供热区已成为我国城市建设的一项基本政策。 三、城市集中供热的作用和基本原则是什么？?? ? 城市集中供热是城市基础设施之一，具有节约能源、减少污染、有利生产、方便生活的综合经济效益、环境效益和社会效益。城市供热推行集中供热的方针和原则是坚持因地制宜，广开热源，技术先进，经济合理。严格限制新建分散锅炉房，对现有分散锅炉要限期逐步改造，提高城市集中供热的普及率。 四、冬季室内采暖最佳温度：??? 经供热权威部门专家研究，室内温度17—19℃为人体舒适温度，按照国家标准《采取通风与空气调节设计规范》规定设计温度为16—20℃。 五、居民生活采暖应注意以下问题：??? 1、在供热开始或因故停供再开始时，用户要及时排除系统内空气。??? 2、暖气片周围不要堆放杂物，以免影响采暖质量。?? ? 3、管道上的各种阀门，除排气阀外，不得随意关闭和开启。??? 4、房间的封闭情况应当良好。??? 5、采暖期间冷运行时，家中留人，以免给用户带来损失。??? 6、当室内进行装修时，暖气片应保持在原来位置且保证对流散热顺畅，维修方便。??? 7、应爱护采暖设施，不得随意拆除或增加供热设备，擅自泄放热水。??? 8、私放采暖水的危害：????（1）私自放水破坏了稳定的水力工况，系统产生倒空现象，使空气进入系统形成气阻，导致局部甚至大部份居民散热器出现不热现象；??? （2）私自放水会导致热力站补过多的冷水，影响供热温度；??? ?（3）采暖水为软化处理后的循环水，含有防腐剂除垢剂等化学物质，影响人体健康； 9、在使用中如发现管道或暖气片漏水，可采取相应的应急措施：??? （1）关闭故障管段的阀门；??? （2）关闭入户供回水阀门；?? ?（3）立即通知所在单位的维修人员进行维修。? ?? 10、集中供热是公益事业，用户及公众都应遵守供热管理规定，对违规行为将按政府有关法规给予批评教育、罚款、赔偿经济损失或停止供热处理直至追究刑事责任。 （1）不按规定缴纳热费的；（2）毁坏和盗窃城市供热设施的；（3）未经批准私自用热或增加用热面积和增加用热量 的； （4）室内采暖系统不合规定，经指出不进行改造的； （5）保温措施不妥，经指出仍不更改的。六、有下列情况之一的，造成供热质量达不到规定标 准，供热单位不承担责任：?? ??? （1）用热人擅自改变居室建筑结构和室内供热设施的; ??（2）因停水、停电、造成供热中断的;?? （3）热力设施正常检修、抢修。 七、供、用热双方对供、用热设施的维修、维护或改造、更新的范围是什么？ 属用户产权范围内的供、用热设施由用热方负责维修、维护或改造、更新，用户（小区）单位产权以外的供热设施由供热公司负责维修、维护或改造、更新。对于因用户供、用热设施存在问题而造成的供、用热效果不佳问题，供热公司不承担责任。 八、家中的用热管道或暖气片出现渗漏现象，如何处理？??? 用户发现室内管道或暖气片出现跑、冒、滴、漏现象时可拨打电话或直接到热力公司驻地进行求助，另外，居民室内采暖设施属于用户或产权人所有，请各位用户注意保护，其破损更新由用户或产权人负责。 九、因用户自身原因导致的采暖效果不好问题该如何解决？ ??? （1）因私自安装控制阀门、排水设施的，发整改通知书并对违规设施一律拆除； ??（2）对于影响一个单元或一栋楼的问题，一方面对责任人做工作，发整改通知书：另一方面，以书面形式对责任区域统筹考虑，告知该单元或该栋楼问题所在，让所有用户明白。最终无法解决的，停止供暖。 十、供热前广大用户需做哪些工作？?? ? 用户要做的工作主要是：一是室内散热器逐一清掏，检查室内采暖系统阀门，手动跑风是否完好；二是检查室内采暖系统的连接点是否完好，避免夏季因散热器设备改动、室内装修或采暖系统维修等造成跑、冒、滴、漏；三是检查室内供热系统周围是否有妨碍供热抢修等隐患，如存在隐患，应提前清除；四是供热注水期间用户家中应留人，观察注水情况，免除跑水现象发生；五是在采暖系统注水时，应对系统进行手动放风，直至见水为止。 十一、哪些情况属用热违章？??? 1、未经批准，私自安装暖气管线、接通管网、扩大用热面积的；??? 2、未经批准，私自拆除、迁移和改建暖气设施的；??? 3、