9、培训的战略及实务.docVIP

培训的战略及实务 引言 我们都知道每个企业里每年都要花很多的钱来进行员工培训，不管技术还是非技术方面。为什么企业里要培训呢？未经培训的员工能不能直接去干活呢？ 【管理名言】 出产品之前先出人才 ——松下兴之助 办公司就是办人 ——柳传志 事实上，当一个新员工进来以后，不管他是猎头公司挖过来的多么资深的人物，还是说刚从大学毕业走进这个公司，都有进行培训的必要，这种必要性有如一个培训的天平。天平的一头是工作要求，就是你这个公司特定的工作要求，然后在天平的另一头一共是三个砝码：①员工本身的工作能力；②新员工的入职培训；③员工的在职培训。这三个砝码加起来，才等于天平这头的工作要求。这就是企业为什么要培训。如果新员工进来不培训，他是无法适应你这个特定公司、特定职位工作要求的。 员工的 工作能力入职工作 要求培训△图9-1培训的天平 公司培训发展的三个战略阶段 人是企业里最重要的资源，为了更好地发挥人力资源的作用，各企业都有不同的企业培训战略，处于不同发展阶段的公司会有不同的培训战略： 表9-1不同发展阶段的企业的培训战略 所处阶段培训战略表现特征离散阶段企业刚刚发展到初级阶段，是人力资源部在宣传员工培训和发展的竞争优势。培训和组织目标毫无关系，只是为了培训而去上课 培训有时被看成一种浪费时间的事 培训的运作非常不系统 培训是功利性定向的整合阶段此时企业发展到了一个中级阶段，部门经理承担了员工培训和发展的责任。培训开始和人力资源的需求相结合 培训和培训评价的体系系统化了 既强调基础知识，又强调技能性的内容 企业关注员工的长远发展问题 培训责任落在了部门经理的身上。他作为一个评价者，参与到培训和发展中 脱产加上更多的在职培训 更多的是考虑到这个员工个人需要什么聚焦阶段此时企业正成长为一个学习性组织，员工是自觉学习、不断提高，员工为自己的培训和发展负责任。面对迅速变化的企业环境,培训发展和个人的不断学习与提高被看成是组织生存的必要条件 培训与企业战略和个人目标相联系 注重员工的职业发展 自行选择培训课程 更加重视评估培训效果，允许失败并将其视为学习过程的一部分 【自检】 想一想，你现在的公司发展到了哪个阶段？你需要做哪些方面的工作从而使它能向一个更高的阶段转化？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 培训怎样取得预期效果 企业有竞争优势，员工就愿意到你的公司来。这些竞争优势往往表现为：就业安全感、高工资、股票、授权、信息分享、团队合作等等。很多条都跟培训与发展有关，比方说培训和技能开发、内部提升、公平的绩效考核、岗位轮换等等。你会发现，这些竞争优势都是跟企业培训密切联系在一起的，由此，你就需要考虑进行预防性管理。 预防性管理就是知道一个事的成败原因，然后趋利避害地去做。因此，如果我们让以上那些竞争优势都在自己的企业里发生，让它出现，那么众多优秀的员工就愿意到我的公司来，来了以后就愿意留下来。既然我们已经知道，这些竞争优势中很多都与培训有关，那为什么我们不把公司培训的整个系统搞的更专业化一些呢?这就是预防性的管理。 【自检】 所有的公司都需要培训，但你认为培训等不等于回报呢？你觉得你为员工培训所付出的那些钱还能赚得回来吗？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 【参考答案】 我们得出来的统计数字证明培训不等于回报，有时我们培训的钱就像流水一样地流掉了，其实员工的绩效远远低于我们把钱花出去后希望获得回报的那个绩效。两个原因： ①参加培训的是成年人； ②每个培训流程的环节都会有障碍。 成年人对培训的五个要求 (1)成人与儿童学习的区别 (2)成人学习特点 自我意识、经验更多、目的更强。 (3)成年人的学习方式 ①10%AGILE(灵活型的)； ②60%REACTIVE(反应型的)； ③30%BLOCKED(阻塞型的)。 【自检】 对成年人而言，由于具有上述