评价器说明书.docVIP

打开评价器软件，如下图. 安装NetBox网页服务器。 把wwwroot文件放在C:/盘的根目录。 在把mail.box文件放在计算机的开始启动项里面。 双击mail.box文件电脑的右下角会出现一个红色的 b字。 然后打开IE浏览器，输入地址 出现登陆界面如下图： 输入账号密码： 账号：admin 密码：123 进入窗口服务统计界面：如下图： 公告管理，评价系统和总行评价系统连接时，总行可以随时向分行发布一些信息。分行就会在主机上收到总行过来的一些信息。 用户管理：就登陆评价系统时的账号，在这里可以添加或删除用户，还可以设置用户的权限， 点击修改权限，可以设置每个登陆用户的权限。如下图 基础设置： 在机构设置那里可以设置每个银行的名称。总行或分行的名称。机构代码，必须和呼叫器设置里面的机构代码，还有系统设置里面的机构代码，必须一致。 在队列设置那设置你相应的业务队列。如下图： 窗口设置：你有几个窗口就添加几个窗口。还可以设置每个窗口所属的机构。 职员设置：在这可以添加删除员工，为了评价信息更明了，我们可以把员工的名称直接用员工姓名。这样统计信息也就一目了然。 评价设置：这里可以设置评价的评价值。如下图： 这里面是软件默认的评价值，用户没有特别要求可以不用改。 时间设置： 弃票时间，柜员呼叫或按了评价键时，用户没有来办理业务，在这可以设置多长时间 自动弃号，不被统计在排队或评价数据里。 还可以设置时间的显示格式。 显示全部数据。打上勾可以显示评价的所有数据，包括未评价或未办理的人数， 数据管理：这里可以对所有的数据进行备份，或删除。 统计信息：在这里可以统计排队信息，也可以显示评价信息， 排队信息可以针对职员排队统计也可以针对窗口排队统计，也可以针对队列统计，可以统计今天窗口或职员的办理数量，和平均办理时间。 可以在职员评价统计那查看每个职员的评价统计信息。如下图： 北京瑞含排队机 咨询电