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辉少全网营销笔记 今晚家里的淋浴室连电，噼里啪啦的火花，接着着火，等关掉电源总闸，屋顶已经烧得差不多了，夏天用电高峰期，还是建议更多朋友以此为戒，注意用电和人身安全。连收拾再等恢复通电，已经过了十二点了，坚持完今天的日志，抓紧睡觉。 成交是我们做了之前众多工作的核心目的，也就是说不管我们产品选的多么好，网站设计的多么到位，用户体验度做的多么强，流量多么大，没有成交的话，一切都是零，成交才是我们做这么多工作的唯一目的。 那么如何确保成交呢？两个字：用心，不管是实体产品还是虚拟产品，一定要做到用心才可以，对产品用心，对客户用心，对网站用心，对流量用心，对一切都用心，才能做到胸有成竹，快速成交。 首先我们要对自己的产品彻底的熟悉，做到对产品的优点和缺点能够够张口就来，当有客户问的时候能够对答如流，让客户充分感受到你的专业性，不然客户问过来吞吞吐吐，给客户的感觉就是你自己都不专业，瞬间失去对你的信任感，让成交后续的过程变得非常困难。 其次要对客户用心，客户是什么？是我们的上帝，是我们的衣食父母，也是我们付出的这么多争取过来的希望，每一个客户对我们都非常的重要，毫不夸张的说，如果有一个客户不满意，对我们来说，可能只是一个业绩受到影响，但是对这个客户来说，就是百分百的不满意，只要是我们的客户，都必须耐心对待，哪怕没有成交，也一定要细心、耐心、诚恳的接待，做不成生意就做朋友，不会有任何损失的。 再次我们要对自己的网站用心，了解我们网站设计的用户体验度也好，版面设计也好，更新频率也好，其实这些都是为了客户服务的，让我们的网站对客户来说方便实用，精美大气，专业性一定要体现出来，要么不做，做就做最专业的，自己不会做可以请美工帮忙设计，请程序员帮忙做站，一定不要糊弄，你糊弄的不是别人，恰恰是你自己。 目前我的客户来源，基本都是很早之前老客户介绍或者朋友介绍过来的，忘了有多久自己没有主动地去找过客户了，因为手里的客户始终消化不完，并且要不断地婉拒新的客户，毕竟个人时间和精力有限，即使拒绝，也会细心的帮客户出一份可执行的策划方案，并且确保会有效果，每一个客户撇开生意角度，都是我们的一个可信任的朋友，因为他们找到我们的时候，就已经给了我们一份信任，我们没有理由也没有资格敷衍他们，一定要用心。 比较欣慰的一点是这么多年，百分百的客户满意率始终保持着，合作的朋友越来越多，成功案例也越来越多，同时在这个过程中不断地磨练自己，接触不同的行业，累在其中，乐在其中，能力一点点的提升，眼界一点点的放大，就是因为这些客户、这些朋友在不断地提供合作和锻炼的机会，所以做网络营销是件很快乐的事情，而成交只要用心，是非常简单的事情。 zj2 4