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提高住宅工程室内天棚质量 室内天棚施工质量ＱＣ小组 一、工程概况 中铁国际花园工程位于长春市汽车产业开发区长沈路2488号，总建筑面积82256㎡。其中高层7栋；小高层2栋；公建1栋；地下室人防车库2个。屋面采用4mm厚SBS改性沥青防水卷材，外墙采用105mm厚EPS阻燃聚苯乙烯苯板，内墙采用混合砂浆抹灰，天棚采用108胶掺水泥刮顶。本工程于2010年11月20日正式开工，2012年6月30日四方竣工验收，总工期588天。但其按节点工期安排2011年度室内装饰工程施工完毕，然而天棚施工需在内墙抹灰及室内地面砼施工完后才能施工，从而天棚施工质量决定装饰工程质量的重点控制部位之一，是本工程室内装饰施工的重点和难点。 二、小组概况（见表一） 小组名称 室内天棚施工质量 ＱＣ小组 组建日期 2011年7月15日 课题名称 提高住宅工程室内天棚质量 小组类型 现场型 活动频率 每周一次 活动日期 2011年7月20日 ～ 2011年9月20日 平均年龄 31岁 小组人数 5人 ＱＣ教育时间 平均42h 表一 ＱＣ小组概况 小组成员简介 序 号 姓名 性别 年龄 学历 项目部 职务 组内 职务 TQC教 育时间 1 李明哲 男 32 大学 技术 负责人 组长 42h 2 王 泉 男 34 大学 项目 经理 副组长 30h 3 曹 锐 男 28 大学 质检员 组员 52h 4 胥政坤 男 27 大学 技术员 组员 52h 5 贲 林 女 40 大学 质检员 组员 42h 6 陈志涛 男 36 高中 施工 队长 组员 34h 制表人：李明哲 制表日期：2011年7月20日 三、选题理由（见图一） 选 题 理 由 理由一:室内天棚施工质量不仅给装饰工程带来了很大隐患，而且直接影响整个装修效果，是室内装饰施工的重点和难点，施工技术和施工质量有待于进一步提高。 理由二:随着经济发展，社会的进步，人们生活水平提高。高度舒适的室内装修成为老百姓梦寐以求的生活，然而在装修中给住户带来最麻烦的事情就是天棚的施工质量，为了解决此问题我们将“天棚施工质量”课题作为本次QC活动课题。 理由三:积极开展QC小组活动，改善和加强管理工作，提高管理水平，实现全员参与管理，将“争创行业一流，实现顾客期望，奉献满意工程”作为我们永恒的追求。 图一：选题理由 制图人：李明哲 制图日期：2011年7月21日 四、现状调查 2011年7月22日，我们小组人员对本工程天棚质量展开调查，共抽查200户，合格为172户，合格率为86%。我们将影响室内天棚质量的缺陷进行统计，并据此作出了调查表：（见表二） 表二 室内天棚质量缺陷调查表 序号 项 目 频数 （点） 累计频数（点） 频率 （%） 累计频率（%） 1 表面不平整有抹痕 16 16 61 61 2 起皮开裂 6 22 23 84 3 线角不顺直 2 24 8 92 4 对角不归方 1 25 4 96 5 其它 1 26 4 100 6 合计 26 100 制表人：李明哲 制表日期：2011年7月22日 根据表二作出了如下排列图：（见图二） 图二：室内天棚质量缺陷排列图 制图人：李明哲 制图日期：2011年7月22 从排列图中可以清楚地看出，影响室内天棚施工质量的主要问题是：表面不平整有抹痕。五、确定目标及可行性分析（见图三） 确定目标 有效控制天棚表面不平整有抹痕的产生，实现室内天棚工程质量一次验收合格率达到95%以上。 （1）小组成员文化素质较高，工作实践经验丰富， 理论基础扎实，具有较强的事业心和责任感； 可 行 性 分 析 （2）按中铁地产“工程管理标准化”制度，把室 内装饰工程作为样板先行。工程质量要求高，公 司领导十分重视、关心和支持QC小组的工作； （3）我项目部认真执行ISO90000质量管理体系、ISO14000环境管理体系和OHSMS18000职业健康安全管理体系标准，每道工序都有严格的检查验收程序进行把关； 结 论 有各级领导的大力支持和重视，有质量体系文件的特殊要求，再通过小组全体人员的共同努力，找出施工过程中的不足，加大检查力度，提高工人的操作水平，使室内天棚质量一次验收合格率达到95%以上是可行的。 图三：确定目标、可行性分析图 制图人：李明哲 制图日期：2011年7月25日 六、原因分析 QC小组成员各抒己见，应用鱼刺法针对“表面不平整有抹痕”这一缺陷，分别从人、机、料、法、环五个方面进行原因分析。