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集团公司接待工作管理暂行办法 第一章 总 则 第一条 为进一步加强集团公司对外接待工作，健全接待工作制度，规范接待行为，提高接待工作的效率和组织水平，树立良好的公司形象，结合实际，特制定本办法。 第二条 本办法适用于集团公司及所属公司对外接待工作。 第二章 接待工作原则 第三条 对外接待工作应遵循“对口接待、热情礼貌、节俭周到、预算管理”的原则，展示公司良好形象。 （一）对口接待：来访单位人员的级别决定公司接待级别，公司领导接待，按分管领域，由归口管理部门负责接待工作；各业务对口关系接待由业务对口部门负责。 （二）热情礼貌：接待所有来宾时均要热情礼貌、有礼有节，维护公司良好形象。 （三）节俭周到：接待工作应遵循节俭和周到原则，不得铺张浪费，接待安排应衔接周密，细致安全，尊重少数民族风俗习惯。 （四）预算管理：接待工作严格执行预算管理，严谨超预算接待、超权限接待、超标准接待。 第四条 集团公司总经办、后勤保障室为对外接待工作管理部门，总经办负责集团公司来人、来访的接待安排和宣传报道工作，后勤保障室负责定点酒店的比选、联系，并协助接待部门做好车辆保障等工作。 第三章 接待内容 第五条 对外接待工作范围包括： （一）来访来客接待，参观接待。 （二）国内同行业会议、培训等重要活动筹备接待。 （三）上级部门来公司检查、调研、指导、联系工作。会见按其内容可分为：礼节性会见和事务性会见，或兼而有之。礼节性会见时间较短而内容较广泛。事务性会见一般涉及的内容。 会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见，主要是对进行洽谈，也可指公务洽谈和业务谈判。会谈一般说来内容较为正式，政策性或专业性较强。（一）接到上级来访的来函、来电及领导的指示后，基本情况：单位、人数、姓名、性别、职务、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班。 （二）（三）。 - 10 - - 1 -