开题报告【梁兴月】.docVIP

北京物资学院本科毕业论文（设计）开题报告 学生姓名 梁兴月 学　号 2010210552 院 系 物流学院 班　级 2010210721 论文（设计）题目 顺丰劲松点部收派件业务流程优化分析 指导老师姓名 郑进科 职 称 讲师 指导老师研究方向 信息系统、物流调研 一、毕业论文（设计）选题的依据（选题的目的和意义、该选题国内外的研究现状及发展趋势、主要参考文献等） 选题的目的和意义 选题目的：目前根据国家邮政局相关负责人介绍，国内民营快递占据快递市场80%份额，其中占据国内同城快递的75%以上的份额，表示民营快递企业主要是同城快递业务。但是不少民营快递以加盟模式运营，资料显示国内注册的民营快递企业有1万余家，规模较大的有20余家。作为快递行业的娇娇者顺丰速运（集团）有限公司 ECRS原则针对每一道工序流程都引出四项提问。任何作业或工序流程，都可以运用ECRS改善四原则来进行分析和改善。通过分析，简化工序流程，从而找出更好的效能、更佳的作业方法和作业流程。 Ups快递于1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承包商与包裹递送公司，同时也是运输、物流和电子商务服务的领导者。但是随着联邦快递1971年成立，随后采用了各种客户体验驱动的优化，逐渐成了行业标杆。 伴随着电子商务的发展，快递业飞速成长，与此同时也可开始探讨快递业的建设合理性，其中操作流程有很大的优化空间。再次问题上也可以借鉴配送中心的流程优化，比较成熟并且具有一定指导意义，而在流程优化中，较多采用一下几个方法：标杆瞄准法，DMAIC法，ECRS法和SDCA循环。在分析物流公司过程中，将其流程绘制成流程图、工序图和公示表的方法，探讨和研究业务流程中所存在的问题，从而选择适合的优化方法解决问题。 主要参考文献 1、《管理流程设计与再造》 北京大学出版社 2、《物流公司业务流程优化研究》北京交通大学 2010 3、《民营物流顺丰速运运营模式发展探析》 现代商贸工业 4、《我国快递业目前存在的主要弊端及应对策略》 科技创业月刊 二、毕业论文（设计）的主要研究内容及预期目标 （一）主要研究内容 通过在顺丰实习发现，顺丰劲松点部实际运作中存在很多不合理的现象，表面反映出来的问题有以下几点： 1、仓管员工作积极性较低，快递员流失严重。 2、高峰时段建包会出现错误，主要出现在仓管员身上。 3、部分点部货车进入装卸车较为困难。 （二）预期目标 在研究完顺丰X点部派件业务流程不合理后，对其点部数据进行收集，分析问题的根源，利用ECRS分析法即取消、合并、重排、简化对其业务流程进行优化，以消灭瓶颈提升运作效率，重塑收派流程，从而提高速率。 三、毕业论文（设计）的主要研究方案（拟采用的研究方法、准备工作情况及主要措施） （一）拟采用的研究方法 利用ECRS分析法，即取消（eliminate）、合并（combine）、重排（rearrange）、简化（slimplify）方法对点部收派业务重新优化，对各项数据进行分析，以消灭瓶颈提升运作效率，重塑收派流程，从而提高速率。 （二）准备工作情况及主要措施 已完成对啤酒厂的基本调研，并绘出了其厂区平面布局图。接下来将查阅有关啤酒市场及企业的发展现状和存在的竞争机会、威胁等资料做进一步分析，以及收集讲述SLP方法的信息资料。 四、毕业论文（设计）研究工作进展安排 （一）第一阶段（2014.3.4日之前） 递交开题报告——对调研方向有初步构想，确定大方向。并在和导师的讨论R后，合理安排调研的方向和内容。 第二阶段（2011.4.11日之前） 完成调研报告的初稿——在和指导老师的探讨中改进报告，在开题报告的基础上完成整篇调研报告。 第三阶段（2011.4.29日之前） 完成调研报告的二稿——在报告成形的基础上，仔细核实每项调研内容，并在更多的调查中增加对调研报告有力的新内容。 第四阶段（2011.5.16日之前） 完成调研报告的终稿——在反复研究二稿的基础上，修改报告的细节。并通过和导师的交流，完成整篇调研报告。 第五阶段（2011.5.23日之前） 做好论文PPT展示答辩准备——在完善调研报告终稿的基础上，做好论文PPT展示和充分的答辩准备。 五、指导老师意见 指导老师（签名） 年 月 日 六、院系毕业论文指导委员会意见 院系（盖章） 年 月 日