如何实现华为的LTC全流程管理.docxVIP

如何实现华为的LTC(Lead To Cash)全流程管理？ 面对DT时代复杂多变的市场竞争，华为已经开始在战略上超前布局，构建以能够适应和打赢DT时代的市场竞争的全数字化业务运营IT支撑平台，而这其中的核心和重中之重，就是任正非亲自规划并主抓的LTC系统的落地。LTC系统，是真正实现“以客户为中心”的从客户中来，到客户中去的端到端(E2E,End-To-End)的企业核心业务运营系统。LTC流程是华为内部流程，适用于B2B业务的乙方，端到端管理从销售线索（ML）-销售机会点（MO）-合同执行交付回款，是华为公司IPD（开发）、MTL（营销）、LTC（销售/交付）、ITR（售后）四大主流程之一。所谓的LTC其实并没有那么难理解。如果用一句话来概括，即：以客户为中心，聚焦企业核心业务，贯穿业务全流程，构建“从客户中来”“到客户中去”的端到端的企业业务运营系统。传统的CRM系统，包括移动CRM系统，作为CRM的1.0和2.0版本，如果不突破CRM的范畴，提升到LTC的维度，对其原有的局部思维的系统进行全新的重构与设计，是决然不能满足DT时代企业业务运营的数字化需求的！LTC不是CRM LTC系统和CRM系统的区别从以上的简表中可以明显看出来，LTC是一个真正的企业级核心业务管理系统，是真正满足企业在DT时代建立全数字化连接企业，实现“以客户为中心”的端到端服务的核心IT支撑系统。DT时代，要求企业的所有业务运营活动必须以客户的需求为中心，必须实时、快速的获取客户的一切需求和反馈，在此基础上才能组织产品的研发、生产。这个时候贯穿企业的业务的营销与服务数据就成了企业的核心主数据流程，企业的一切研发（PLM）、制造（ERP）、供应链（SCM）、财务（FS）等管理都必须围绕客户的需求和反馈（来源于LTC数据）来运转，原来缺失的LTC此时成为了企业的主数据流程。企业贯通了LTC系统主流程，并与已有的PLM/ERP/MEMS/SCM/IFS等系统进行集成，就形成了一个真正能够实现“以客户为中心”的端到端的业务运营数字化支撑平台。L2Cplat，最核心的产品理念---LTC思想，与任正非在华为极力倡导并亲自主抓落地的最核心的LTC业务管理系统的思想几乎是完全一样的！L2Cplat,Leads-To-Cash从2013年得一创新创始人何革学开始设计并研发L2Cplat,（L2Cplat,Leads-To-Cash，从线索到现金。产品定位是智能企业业务协同运营平台，即贯穿企业整个核心业务流程，实现从线索、机会、销售、订单、合同、交付、研发、服务、回款的完整垂直解决方案，实现企业以客户为中心，聚焦核心业务,构建企业在DT时代业务运营的智能数字化支撑平台）。从自己多年的工作经验和思考中创新与探索，对LTC系统的全部构思与设计反复修改，直到L2Cplat产品实现了主要流程数据的全部打通。华为的《以客户为中心》这本书中详细展现的华为的LTC理念，与我们开发设计L2Cplat时的核心理念竟然不谋而合！！主要功能模块：桌面动态、市场、CRM、智能日历 、目标绩效、项目、工单、任务、邮件、知识、云笔记、费用、人力运营、采购、产品、企业IM、通讯录、申请审批、移动外勤、名片扫描等。?L2Cplat以企业的“人”为核心进行了全新的业务运营场景重构，目标绩效、市场管理、CRM、项目管理、任务管理、知识管理、人力运营等功能模块围绕着以“人”为本的理念进行全新的设计与创新，旨在为员工赋能，为组织赋能，实现企业业务运营“多打粮食多产出”的目标！欢迎联系我们，L2Cplat将竭诚为您服务！