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办公室工作流程 一、 发文办理工作程序 （一） 流程图 承办科室起草文稿 ↓ 分管领导审稿 ↓ 办公室整理 ↓ 用发文处理单编号登记，确定信息公开种类 ↓ 领导审定或签发 ↓ 归档并分发 （二）流程图说明 1、承办科室起草文稿。拟稿人按要求拟出文稿，并送所在科室负责人审核签字后，送分管领导。 2、分管领导审稿。由分管领导对文稿内容进行审改。 3、办公室对领导审核的文稿进行整理，归档。 4、根据流水号编号，填制发文处理单，并确定信息公开种类 5、主要领导审定、签发。 6、对领导审定、签发的文稿，按印数直接印制。 7、归档并分发。各种文件材料盖好印章后，一般请示、报告或直接上交局机关或市机关的材料，由办公室负责分发，印数较大的由承办科室分发。 8、所有发文底稿、发文编号登记本为短期保存，两年后随发文原稿全部存放在档案室。 二、文件办理工作程序 1、来文整理。属领导个人收件，交收件人启封；属机关收件直接由办公室启封。 2、填写文件处理单。收文后填写收文处理单并填写好收文时间、来文部门、文件编号，然后送各部门领导传阅。 3、送承办科室办理。办件经领导批示后需交由各承办科室办理的，由办公室复印送达承办科室。 4、督办和催办。对上级要求在规定期限内回复的督办件，办公室对公文的承办情况要进行督促检查。对紧急或者重要公文应当及时催办，对一般公文应当定期催办，信访件的批办时限和要求按领导批示及时处理。 三、密级文件传阅办理工作程序 （一）流程图 密件清点登记 ↓ 领导传阅或办理 ↓ 密件保管 ↓ 密件统计 ↓ 密件清退 （二）流程图说明 1、密件清点登记。办公室对收到的“三密”文件要认真进行专门登记，注明收文时间、文件编号、标题等。 2、领导传阅或办理。每位领导传阅后要及时退回继续传阅。不能将密件存放在公开的地方，以防失密、泄密事件发生 3、密件保管。密件传阅或办理完毕后，收回存放于专用柜保管。如有领导或业务室需借阅密件，要按规定办理借阅手续，用后要及时退回。 4、密件清退。密级文件处理完后，要按照有关要求及时做好密件统计和密件清退工作。清退时要注意清点密件的份数，核对编号、标题，列好清单，做到不漏不缺。清退完后要请对方在清单上签字，以示负责。 四、办会工作程序 1、确定会议议题。一般性会议由领导确定议题后，由办公室安排会议议程和日程。 2、制定会议方案。制定会议方案，如涉及上级会议，要填写会议申报单，重大活动尤其要发文请示，待上级部门确定会议的召开时间，须尽快以书面通知的方式将会议的名称、内容、时间、地点及应注意和准备的事项通知与会人员。 3、准备会议材料。根据会议需要准备相应的会议材料。 4、会场布置。安排专人按会议性质和规模进行会场布置。 5、组织签到和记录。开会前组织与会人员进行签到，会务人员要点清参加会议的人数；做好新闻宣传，根据会议规模邀请有关媒体对会议的内容（包括议题、讨论发言、形成决议、主持人结论性意见等）进行详细记录。 6、清理会场。会议结束后，应及时对会场进行清理，对遗漏的材料要注意收集。 五、对外接待工作程序 1、接到函电。接到上级或相关单位邮寄（或传真）来关于到我住房保障服务中心检查指导或学习考察的文件。 2、联系函电人。由办公室主动与来函电人联系，详细了解来函电人到我区主要活动的具体要求。 3、拟定接待方案。由办公室负责接待工作的同志根据了解到的情况草拟接待方案，方案内容包括考察项目、住宿安排、宴请接待、陪同人员、考察交流方式及考察参观路线等。 4、领导审批。接待方案必须报经分管领导审批同意后实施。 5、实施方案。根据方案确定的内容派出有关人员做好接待工作。 6、反馈接待情况。在整个接待过程中，要随时保持与分管领导的联系，及时汇报接待进展情况。 六、车辆管理使用工作程序 （一）流程图 用车告知 ↓ 填写用车申请单 ↓ 派 车（或派发公交卡） ↓ 出 车 ↓ 收车待命（回收公交卡） （二）流程图说明 1、用车告知。各科室用车，由各科室负责人告知办公室，由办公室根据实际情况安排相应车辆和司机。 2、派车或派发公交卡。用车部门填写用车申请单，安排专职司机驾驶。如果不能安排司机，将安排公交卡，并同样做好登记。 3、收车待命。司机出车回到单位后要按照“有事报问题，无事报平安”的原则向办公室汇报出车情况，并在办公室待命。 七、主任办公会议会务工作 1、收集会议议题。由办公室与分管领导联系，收集和准备提交主任办公会议讨论的议题。 2、主任确定议题。办公室根据领导批示，初步拟定召开主任办公会议各议题及排列顺序，凡提交主任办公会议讨论的议题均须经主任批示同意。 3、相关科室准备口头或书面汇报材料。办公室根据领