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目录： 《21世纪中国企业人力资源管理策略》—中旭文化网李佳眉讲师 《非人力资源经理的人力资源管理》—中旭文化网殷祥讲师《21世纪中国企业人力资源管理策略》引言：品鉴中国四大名著，品味经典,中国古代四大名著与人力资源管理之道第一部分：第三只眼看人力资源管理管理与人力资源管理引言：管理学与人力资源管理的起源管理的实质人力资源管理的实质21世纪的人力资源管理引言：1、21世纪人力资源管理的特点2、21世纪人力资源管理的使命1、人力资源管理的发展历程2、21世纪人力资源管理的使命3、21世纪人力资源管理的四种角色4、人力资源部门与非人力资源部门的角色任务定位(1)职能性人力资源管理(2)实质性人力资源管理5、21世纪人力资源管理战略模型6、21世纪人力资源管理战术模型第二部分：夯实部门管理的基石――带领团队做事的能力修炼甄选人才的能力——选人之道讨论：1、贤不易知，人不易识。识人难，识别优秀的人才更难。。。。。。2、《冰鉴》——以冰为镜，明察秋毫，以情态为镜，纤毫毕现。。。。。。一、中国企业人才甄选之招聘技术导论1、中国传统鉴人之术2、心理测评技术3、行为访谈技术二、甄选人才的常用测评方法1、笔试2、面试3、情景模拟测验4、心理测验三、非人力资源管理部门经理的选人职责1、离职员工的面谈是做好招聘工作的关键2、提供录用专业标准3、参与试题设计4、参与笔试面试和情景模拟测验5、职责内录用决定权四、慧眼识才之面试技巧1、结构化面试技巧，确定面试维度(1)结构化面试的概念(2)结构化面试的分类(3)结构化面试中需观察的六个维度(4)面试中六个维度的提问技巧2、行为面试BEI+SATR提问(1)BEI面试法的步骤及提问技巧(2)STAR提问的提问技巧课堂演练：如何有效运用行为面试与STAR提问技巧提高面试甄选技巧五、扶上马送一程——新员工入职的关键讨论：1、员工进入到试用期内为什么容易造成离职?2、造成员工离职的原因通常有哪些?1、员工离职的323原则2、新员工的第一天3、新员工的有效沟通4、行之有效的新员工培训六、学习古人人才测评之道1、知人者智——人物志2、人物志之《九征》3、人物志之《八观》4、人物志之《六验》单元小结第三部分：企业员工能力培养是企业的核心竞争力——育人之道引言：21世纪员工的特点第一节：21新挑战、新理念、新方法1、信息时代的到来带来的种种危机2、因特网改变了我们的生活3、21世人力资本转变了我们的培训思想4、21世纪员工培训的新理念(1)木桶原理的延续?(2)明星员工的继续?(3)软技能还是硬技能更重要?5、企业人才能力培养的重要意义6、企业人才能力培养的三步曲第二节：盖洛普的Q12发现员工的优势1、 盖洛普的Q12的路径意义2、 盖洛普的Q12帮助直线经理发现员工的优势3、 盖洛普的Q12帮助直线经理有目的的培育员工4、 盖洛普的Q12培养员工的敬业度5、 盖洛普的Q12实现了员工与企业一同成长的模型第三节：推进员工发展计划——职业生涯规划设计1、员工职业发展刻不容缓2、职业生涯规划的核心3、企业人才发展的基本(五级)模型4、员工职业生涯通道的设计第四节、后备人才梯队的建设的重要使命1、基于人力资源计划的人才培养体系2、基于职业规划的人才培养体系(1)人才梯队资源池(2)人才区分机制(3)人才培养机制(4)人才选拔机制(5)人才激励机制单元小结第四部分：进行有效的绩效管理――用人之道引言：1、绩效管理的体系是什么?2、实施绩效管理的关键是什么?一、通过绩效管理带领员工成长1、绩效管理能力是非人力资源管理部门经理第一位重要的能力2、绩效管理的核心是带领员工成长二、当前企业考核工作中存在的问题1、明确绩效考核的目的1、熟知绩效考核的方法2、了解绩效、绩效考核、绩效管理的含义三、现代绩效考核的特点1、变结果评价为过程管理2、单一维度到多项维度2、变绩效考核为绩效管理3、绩效管理的四个过程4、绩效管理的关键在绩效改进三、做好绩效管理1、与员工制订绩效计划的艺术2、对员工进行绩效实施与辅导的艺术3、绩效考核的评估艺术4、绩效反馈与双赢绩效面谈技巧的艺术5、绩效结果的应用艺术6、绩效改进实施7、情景领导帮助员工取得高绩效的四、绩效管理过程中的提升员工绩效管理方式——情景领导力引言：1、情景领导力的起源2、看西游记学习领导力1、如何影响追随者绩效(1)重点概念(2)领导者的三种能力：诊断、适应、沟通2、员工绩效的评估标准(1)绩效准备度概念及评价要素(2)员工绩效准备度分类(3)员工准备度状态的分析(4)员工准备度的测评与判断3、领导风格的行为(1)重点概念(2)领导风格(3) 集权与民主(4)权位权利与人格权利(5)领导行为分类4、情境领导模型——提升员工绩效水平(1)讨论并操作情境领导模型(2)了解在不同情况下哪种领