供应链管理期末论文-解读3种电子商务模式下供应链管理变革.docxVIP

互联网+供应链管理：解读3种电子商务模式下的供应链管理变革俞静14物流1 录一．B2B模式的供应链管理……………………………………………3（一）如何实现供应链采购管理变革……………………………3（二）案例——苏宁B2B供应链管理变革………………………4二．B2C模式的供应链管理……………………………………………4（一）B2C的典型企业……………………………………………5（二）B2B2C或者B2b2C模式……………………………………5（三）精益化供应链管理的核心特征……………………………5三．O2O模式的供应链管理……………………………………………7（一）分析消费者的消费流程对O2O供应链的需求……………7（二）案例——京东O2O战略……………………………………8互联网+供应链管理：解读4种电子商务模式下的供应链管理变革一、B2B模式的供应链管理本文提到的B2B指的是：企业与企业间的商务活动通称B2B商务活动，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B模式通常供需链两端来看，上游是供应商，下游是客户，但因为所处的位置不同，B2B的内容、方式不完全相同。作为中间环节的企业来讲，如何思考B2B策略，完全取决与双方在供应链上的规模和实力。（一）如何实现供应链采购管理变革？1、企业与上游供应商的B2B模式来看，存在三种管理思想的转变：(1)从为库存而采购到为订单而采购的转变(2)从内部的采购管理向外部资源管理的转变(3)从一般买卖关系向战略协作伙伴关系的转变2、主要变革因素：(1)供应商的评价和选择(2)采购周期和批量(3)采购策略和流程3、主要采用的是协同商务的方式来变革供应链(1)协同商务：一种供应链管理思想，将企业的合作伙伴、供应商、分销商和零售商甚至终端客户联系起来，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。(2)协同化供应链管理：品牌商/厂商、分销商、零售点商、终端客户联系起来，统一计划和数据模式，实现信息流、物流和资金流的联动，形成“流水线”式作业体系。（3）企业通常实现的内容主要是8个协同：市场信息协同 产品设计协同厂商生产协同产品采购协同区域预测协同订单库存协同物流执行协同帐务结算协同 （二）案例——苏宁B2B供应链管理变革苏宁供应商数量超过1万家，全国100多个分公司和700家零售终端卖场，上游与供应商的业务包括商品、采购计划、订单、收发货、结算帐务的全部物流、信息流和资金流的环节。如何提高流程效率，降低交易成本，提高商品流转的准确率，加快供应商的响应速度成为供应链成为核心竞争力的关键因素。苏宁与上游供应商的供应链是典型的B2B方式。构建了包含商品销售需求管理、采购管理、订单过程跟踪、物流管理、商品库存状态、资金结算管理和服务管理一体化的B2B供应链管理平台。为供应商提供了统一入口，上游可以实时获取商品销售状态，预测信息，库存状态，也可以自动响应来自苏宁的订单、配送需求，原有传统的供需链交互模式全部通过B2B自动化流程实现，显著提高了供应链管理水平，每单成本降低40元，人员效率提升50%，每年节约数千万元交易成本。二、B2C模式的供应链管理B2C模式即从企业到消费者的价值链条，因网络的发展，这类供应链也可以存在经过中间分销商环节再到C端的模式，且称之为B2B2C。（一）B2C的典型企业：京东，亚马逊等自营产品部分，而由线上加盟店主经营的模式则为B2b2C模式，面向消费者的供应链服务由平台商和店主共同参与。当然，许多传统消费品公司自身提供的开放式电子购物商城，如ZARA、必胜客、小米等等都是由企业直接面向C端的。（二）B2B2C或者B2b2C模式：淘宝，天猫其实是典型的透过平台店主或者品牌旗舰店等电子分销渠道向消费者提供商品服务。当前大部分平台电商网站，包括一些专业的网购平台，在电商平台注册网上店铺，负责产品的买卖，而物流、信息流和资金流全部交由平台处理。这类商家扮演者线上电子渠道的代理商或者经销商的身份，打通供应链原始生产厂商和消费者之间的价值传递链条。无论是2B2C还是直接2C，上述这类供应链管理就是典型的精益化供应链管理：以最终客户为中心，以“3CS”作为管理的出发点，建立端到端供应链精益化管理体系，改善客户服务质量、实现客户满意、促进客户成功。（三）下面重点介绍精益化供应链管理的核心特征：用户体验，快速反应。1、客户满意从最终消费者角度来看，用户满意，或者用户体验是关键。用户体验不仅仅体现在价格、配送时效、服务态度，最高境界是能否满足个人用户的真实需求。从马斯洛的需求理论来讲，最高层次就是自我实现，即满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌需求层次越高，消费者就越不容易被满足。经济学上，“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”，也就是说，同样的洗衣粉，满足消