品质保证学生学习成效.PDFVIP

品質保證─學生學習成效 校長 程海東 2011年2月16日，導師會議 摘要 民國一百年，全台 160 多所大學都要參加分為上半年和下半年的兩梯次校務 評鑑。此次校務評鑑將以學生學習成效為導向。未來第 2 週期的系所評鑑也將以 學生學習成效為導向（ Student Learning-Centered or Learning Outcome Based Assessment ）。因此今天我們要花些時間來討論這個議題。建立全校性的學生學 習成效評估機制 世界各個高等教育發展的趨勢，已從精英轉向大眾教育。還有很重要的一 點，就是學生的流動性（Mobility ）。一個學生在四年的大學教育之中，他可能在 兩個地方、三個學校，完成他的大學教育。他在每一個學校裡面所得到的學分和 學位，應該要可以互通的。這就是全球化的大學教育。 21 世紀的畢業學生，據歐美國家的統計，在他們 30 至 40 年的職業生涯之 中，可能會更換 7 個工作、3 個不同的職涯，所以我們需要培養學生具備全球化 的大學教育。在知識經濟之下，我們大學教育的責任在於訓練學生能夠跨領域、 著重學習成效、團隊的精神、合作的態度，同時能夠自己學習成長，因為他們要 面對的是多重的職涯挑戰。 教師在任教的課目上，經常是以傳統式的評量來打分數，如：考試、報告、 期末論文等代表性的評量。這樣往往缺少了回饋的機制和改進的措施，而且學生 缺少即時被告知學習成效的自我認識。如此的評量會造成膚淺學習，並缺乏內化 的學習過程。而現在我們要談的「學生學習成效」，有三個層次的演變；從第一 個層次「學習的評量」，也是說評量為了要成績，比如我們可以用考試來進行。 再逐次昇華為「評量是為學習」，最後達到「評量是學習」。 「學生學習成效」，是將過去「稽核式評量」，轉換成「教育式評量」。把從 前以「教」為中心演進到以「學」為中心的評量。過去重視老師的輸入（input ）， 未來強調學生的成果（output ）。教育主要是為了培育學生，包括自我評量、同儕 1 評量，快速讓學生知道他學習了什麼，或者缺乏什麼。培養學生成對學習更具有 高度的興趣和熱忱。 老師的角色因著學習評量層次的改變將漸漸不一樣，思維也需改變。我們可 以分三個層面來說：知識傳授方面，老師扮演「教師」角色；技術學習方面，老 師是一個伙伴，引導學生學習；態度養成方面，老師是導師，也是顧問，是值得 學生信賴的人。老師有責任讓學生培養自動、自主、自我學習的精神，既有專業， 又有服務的熱忱。未來在 7 個工作、3 個職涯，相信這位學生必能扮演積極主動、 正面進取的角色。 「學習循環（PDCA ）」的機制，就是不斷給學生機會去了解學習到什麼， 如何改進，如何達到學習成效。「評量是學習」，可讓學生會有極大的收穫。因為 學生是「學習循環」系統的一份子，並成為一個有效的學習者。 一所高等教育學府的「品質保證」和「學生學習成效」息息相關。品質保證 的成熟度，可以用 4 個階段來說明。如果我們注重傳統的作為，沒有系統性的品 質保證活動。那是在第 1 個階段；若比較有具體活動行為和少許單位層面的參 與，那是在第 2 階段；第 3 個階段，在單位上有具體組織性的作為和少許機構層 面的討論，而最後階段，則是有強烈的機構承諾，並深植文化之中。隨著組織和 每位成員的合作，學校當可逐漸升級。 品質保證的大學需要的是什麼呢？乃是學校要掌管學生學習和發展的所有 權，要不斷教育學生建立責任心，讓學生有正確的認知：「不是只有教者有責任， 學習者更有責任，要有持續改進的承諾，要建置檢討回饋的機制，成為擁有自我 約東、自我管理的學生。」從單一學生到全體學生，從每個老師到系院裡所有的 同仁，從專業課程到通識課程，每一位老師，每一位同學，都能各就其位、各展