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xx国际酒店规范化管理文件 深圳xx国际酒店有限公司 人力资源管理制度 第一章 总则 一、为规范酒店人员配置、招聘、入职和员工任用、考核、离职等方面的管理工作，充分调动员工的工作积极性，发挥员工个人才能，使酒店人力资源管理工作规范化、系统化、科学化，特制定本制度。 二、人力资源部为酒店人力资源管理主要责任部门。 三、本制度专用名称释义： 1、部门：指公司组织架构中的各个部门。 2、部门负责人：指直接对总经室负责的各部门总监、经理及外驻部门总经理。 3、管理层员工：指主管（任）级以上员工及有直属下级的主管（任）级员工。 4、基层员工：指主管（任）级以下员工及无直属下级的主管（任）级员工。 四、本制度适用于酒店在编受薪员工。 第二章 人员配置 一、人员配置原则 酒店人员配置秉持定岗定编、精干高效、合理适用的原则，以建立一支管理、技术、营销、服务为一体的高素质、专业化的员工队伍。 二、人员配置方式 1、酒店人员配置采取计划方式。每年十月底前，各部门结合本部门该年度实际经营情况、下一年度业务发展需要，分析部门工作量和人员需求，向人力资源部提交次年度《定岗定编计划表》（见附件一），人力资源部通过岗位工作分析，对各个岗位编制数进6行审核，并报总经室审定。审定后的《定岗定编计划表》，由行政办公室抄送各相应部门。 2、经审定的定岗定编计划作为下一年度酒店人员配置、人力资源管理数据分析、年度工作总结的依据。 三、人员编制调整 1、如酒店实际经营情况发生变化，致使某些部门工作量有所增减，该部门须以书面形式向人力资源部提交人员编制调整申请，经人力资源部审核并报总经室审定后下发执行。 2、未经申报，各部门不得擅自调整部门年度岗位及编制。 第三章 人员招聘、入职 一、人员招聘 1、酒店人员招聘根据酒店批准各部门的年度《定岗定编计划表》及岗位任职资格要求，按照德才兼备、公开选拔、公平竞争、量才适用、择优录取的原则招聘。 2、人力资源部根据各部门需求招聘的人员，定期或不定期地通过大专院校、职业学校、人才市场、职业介绍所、广告（报纸、电视、杂志、Internet等）、猎头公司及推荐、自荐等渠道或方式招聘酒店适用的人员。 3、人员招聘按以下程序进行： 1）酒店人力资源配置计划内或经批准增编的人员招聘，由用人部门填写《人员需求申请表》（见附件二），经部门负责人审核签字后，送人力资源部； 2）人力资源部选择合适的招聘渠道或方式开展招聘工作； 3）人力资源部对应聘人员及其资料按岗位任职资格要求初选，确定面试名单，安排面试。初选时，对曾在集团各控股企业或本酒店工作过的下述人员作甄别处理： （1）曾被提前解除劳动（务）合同（包括辞退、开除、解雇）的人员，应聘人员及其资料不予受理； （2）曾自动离职或劳动（务）合同期满后属集团各控股企业及本酒店不同意与其续签合同的人员，须先将应聘资料报总经室核准同意后方可受理； （3）对于主动辞职的离职人员，人力资源部应核查辞职原因及工作表现； （4）离职员工再次应聘，时间间隔必须在三个月以上（文员或部长级以下）或六个月以上（文员或部长级及以上）； 4）人力资源部门提供《职位申请表》（附件三）给应聘者填写后，向应聘者索取毕业证、身份证等证件原件查验并进行复印，将相关证件的复印件附于《职位申请表》背后。 5）人力资源部通知并组织应聘者依次参加初试（面试、笔试）、用人部门的复试；应聘经理或以上职位者，还须经总经室再次面试； 面试考核时，面试考核人员须做好面试记录，填写《面试评估表》（见附件四）； 6）经笔试、面试合格的经理级及以上人员，人力资源部须对其进行背景调查；接待主任、接待部长、接待员、收银主管、收银员、出纳员、司机等特殊岗位须提供深圳户口担保人，并由担保人、被担保人亲自填写《担保书》（附件五）；必要时，人力资源部可要求上述岗位员工提供其户口所在地派出所出具的无犯罪记录证明。 7）基层员工的录用职位、试用期、工资级别等由人力资源部审定；管理层员工的录用职位、试用期、工资级别等由人力资源部审核，报总经室审定。 4、对于直接从大中专院校批量招收的实习生，在基本条件（身高、形象、文化程度等）达到酒店任职要求的前提下，由人力资源部根据各部门基层岗位空缺情况并结合学生素质进行分配。 二、人员录用 1、关于录用职位、试用期、工资级别等，由人力资源部于办理新员工入职前通知拟录用人员。 3、所有新入职员工必须参加入职培训，经考核合格，方可正式上岗。受薪员工入职培训考核不合格者，取消录用资格。 4、人力资源部须于新入职员工到岗前将《人事登记表》复印件送用人部门文员或指定人员保管。 第四章 员工试用、转正及劳动合同的办理 一、试用期 1、新入职员工一般须经过三个月的试用期。 2、根据新员工的表现，经总经室批准可适当缩短试用期，但不得少于一