3W管理简介.pptVIP

3W管理助装饰行业“微”变 服务全面升级 背景 2013年华浔打造了家装界的神话，总产值及利润增幅等各项指标均实现重大飞跃，在同类家装集团中排名前列，海南华浔尤其是海口华浔更是名列前茅，为华浔集团的业绩腾飞，做出了重要贡献。梅总特别指出，2013海南华浔用一本书撬动一个市场的创举无疑是成功的，2014年开年献大礼——3W管理更是会让华浔在马年跑得更稳。 产生 质量是装修的基础，而业主对行业知识的掌握、对自己家庭装修的了解与监督，是实现装饰公司与消费者信息对称的重要渠道。 华浔在2014年提出“3W管理体系”，即通过“微营销和微管理，强化微华浔，从而实现大华浔的宏观管理”。 包含内容 3W管理体系 ： 1、微华浔：“3W管理体系” 每一位员工都是华浔的合伙人； 2、微管理：透明化服务，让工程实时接受监督，接受第三方评价； 3、微营销：让我们业主、材料商、物业都成为华浔的代言人。 微华浔 微华浔：“3W管理体系” 每一位员工都是华浔的合伙人 何为微华浔？每一个工程都是一个“微华浔”，每个项目的设计师、项目经理，在这个工程里，都相当于这个工程的“老板”、公司的合伙人，成为具有实际意义的责任人，强化大家的主人翁意识，明确在这个工程里的管理责任，真正凸显华浔一直倡导的“一个工地、一个客户就是一个市场”理念，把微华浔做好了，就成就大华浔。 微管理 微管理：透明化服务，让工程实时接受监督，接受第三方评价 通过微信群为媒介，从细微处入手，加强过程管理。从售前到售后，对整个过程、环节通过微信发布，让过程透明在业主面前，实现公司内部管理与业主的无缝对接。工程进度实时发布，接受监督，使业主哪怕是远隔重洋都对自己的房子装修进度细节了如指掌。 通过微信平台让业主、物业及材料商家给我们的工地进行全面点评，好和坏由第三方点评说了算。 微营销：让我们业主、材料商、物业都成为华浔的代言人。 微营销，既是通过微信微博等工具进行营销，更是指从工作的细微之处入手、基于“微华浔”做营销。每一个微华浔项目是一个点、一个营销单位，让业主、物业及材料商形成的点评来成为我们最好的营销。现时代每一个人都可以是自媒体，微营销就是影响每一个自媒体人，让我们业主、材料商、物业都成为华浔的代言人。以微营销堆积成大营销，让工地开口说话。 群成员 设计师为作为单个工程的项目负责人，业主、项目经理、公司工程管理部门、质检部门、及材料商等都要在其中。 以为客户服务为宗旨。 项目经理 质检部门 材料商 管理部门 总负责人： 设计师 业主 成员 沟通 消息实时发送，沟通迅速。 日常生活 团队沟通 微营销 华浔会给你更多惊喜 谢谢！