国内游客广西滨海旅游目的地出游选择影响因素研究.pdf

2010年第05期 沿 海 企 业 与 科 技 NO．05，2010 (总第 120期) COASTALENTERPRISESANDSCIENCE＆TECHNOLOGY (CumulativelyNO．120) 国内游客广西滨海旅游目的地出游选择影响因素研究 刘 洋，陈建平，张继均，胡天淑 [摘 要] 文章通过问卷调查获取国内游客的广西滨海旅游 目的地出游选择的影响因素信息。在数据分析基础上，发 现国内游客的广西滨海旅游 目的地出游选择影响因素排序前五位的分别是旅游地安全状况、海水洁净、旅游地从业人员诚 信、旅游气候、旅游服务质量。 [关键词] 广西滨海；国内游客 ；出游选择 [基金项目] 2009年广西壮族自治区财政资助研究生教育创新计划项目(项 目编号 105930904032) [作者简介] 刘洋，广西大学商学院2007级旅游管理硕士研究生，研究方向：旅游资源规划与开发，广西 南宁， 530004；陈建平，湖南环境生物职业技术学院旅游与环境工程 系助教，湖南 衡阳，421005；张继均，广西大学商学院2008级 旅游管理硕士研究生，广西 南宁，530004；胡天淑，广西大学林学院2007级生态学硕士研究生，广西 南宁，530004 [中圈分类号]F590．8 [文献标识码]A [文章编号]1007—7723(2010)05—0089—0002 一 、 研究背景 “同意”、完“全同意”，分别赋值为 1至5分。 广西滨海旅游 目的地包括北海、钦州两市辖 三、调研过程 区和防城港市港 口区、防城区及东兴市等陆地及 调查采用现场发放问卷，同步指导填写，实时 近海海域。具有现代国际旅游所追求的 “阳光、海 回收问卷的方式进行。调查分别选取广西滨海旅 水、沙滩、绿色、空气”五大要素，集自然风光、人文 游资源中最具代表性的景区如北海银滩、北海海 景观、民族风情 、珍稀动植物于一体 ，旅游资源堪 底世界、钦州三娘湾、防城港金滩及大坪坡。这五 称一流，是我国非常宝贵、具有巨大发展潜力的滨 个景区已运营多年 ，具有一定的知名度，游客较 海旅游区。研究国内游客的目的地出游影响因素， 多，调查具有一定的代表性。 不仅能帮助旅游企业经营者掌握游客 目的地选择 四、国内游客 目的地选择影响因素分析 的一般规律，还能对旅游 目的地的市场开拓提供 在数十名广西大学在读研究生的帮助下，在北 帮助。 海、钦州、防城港发放问卷共 1200份，每地400份， 二、研究思路 收回问卷 1192份 ，其中有效问卷 1153份，北海 本研究采用问卷调查法，以广西滨海旅游 目 383份、钦州 388份 、防城港 382份 ，有效率为 的地的国内游客为对象，研究其 目的地选择影响 96．73％。 因素。游客出游 目的地选择影响因素调查采用 16 问卷采用 李“克特”五等级量表，对问卷中涉及 个指标 ：旅游 目的地供给结构 (6个)：旅游景区 ／ 到的语义差别指标进行量化处理。目的地出游选 景点吸引力、旅游景区配套设施、海上参与项 目、 择影响因子问题的5个选项 “非常不重要”、“不重 海鲜美食 、旅游交通 、旅游距离；旅游 目的地服务 要”、一“般”、“重要”、“非常重要”，分别赋值为 1、 质量(4个)：旅游地从业人员诚信、旅游服务质量、 2、3、4和 5分。目的地感知评价因子的5个选项 旅游宣传促销、旅游资讯 ；旅游 目的地旅游产品价 “完全不同意”、“不同意”、“中立”、“同意”、“完全 格(1个)：旅游花费；旅游 目的地环境状况(5个)： 同意”分别赋值为 1、2、3、4和5分。 旅游地居民好客程度 、旅游气候、海水洁净、旅游 通过对出游 目的地选择影响的16个因子作克 地安全状况、异域文化。问卷采用 李“克特”五等级 朗巴哈系数 信度分析 ，影响因子的Alpha为 量表，