组织行为学第5章,知觉和个体决策.pptVIP

ORGANIZATIONAL BEHAVIOR 决策的道德困境 问题 问题 学完本章后，你应该能够： 解释为什么两个人看到同样的东西却会有不同的理解的原因 列出归因的三个维度 描述捷径如何帮助或扭曲我们对他人的判断 解释知觉怎样影响决策过程 概述最优化决策过程的六个步骤 学完本章后，你应该能够： 解释个体如何获得符合要求的决策 确定在什么条件下个体最有可能运用直觉做出决策 描述决策的四种类型 界定启发法,并解释它对决策的偏差有什么影响 决策时的陷阱和偏差 知觉的例子 知觉的例子（续） 什么是知觉及其为什么重要 兔子的求职遭遇（1） 第一家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔: 不忙。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板: 因为你不能多为公司干事，所以才会不忙，公司要你何用? 第二家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔: 很忙。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板: 因为你工作没有条理性，所以才会整天很忙，公司要你何用? 兔子的求职遭遇（2） 第三家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔:刚忙完。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板:因为你做事没有打算，你不会自己规划一下明天要做的事吗?公司要你何用? 第四家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔: 今天的工作做完了，明天的工作也做完了。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板: 因为你做事不考虑整体，你不会帮同事分忧解劳吗?公司要你何用? 兔子的求职遭遇（3） 第五家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔:，今天和明天的工作都做完了，现在在帮同事的忙。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板: 因为你太爱出风头，你的帮忙很可能造成其他人的懒惰或压力，公司要你何用? 第六家公司 老板: 兔兔，今天工作忙不忙? 兔兔: 我、我……不、不知道……该、该怎么、回答你。 下班时老板对兔兔说: 你明天不用来了。 兔兔: 为什么? 老板: 因为你连做事忙不忙都不知道，公司要你何用? 影响知觉的因素 知觉的例子 对人知觉：对他人做出判断 归因理论 案例：伦道夫是否应该对工作绩效承担主要责任 案例：玛莎.斯图尔特 归因错误与偏见 归因错误与偏见 案例：卢刚杀人事件 1991年11月1日就读于美国爱荷华大学的中国博士留学生卢刚在校园中射杀数人的枪击事件。该事件在当时曾震惊中美两国， 卢刚生于北京市，18岁考入北京大学物理系，1985年本科毕业后进入爱荷华大学物理与天文学系攻读研究生。他的导师是克里斯托弗·戈尔咨（Christoph K. Goertz） 1991年11月1日下午三点半左右，卢刚进入了正在进行专题研讨会的爱荷华大学凡艾·伦物理系大楼（Van Allen Hall）三楼的309室，在旁听约五分钟后，他突然拔出左轮手枪开枪射击，他首先击中他的博士研究生导师，47岁的戈尔咨教授，并在戈尔咨教授倒下之后，又在教授脑后补了一枪；然后，他又朝他的博士研究生导师助理史密斯（Robert Alan Smith）副教授身上开了两枪。卢刚又瞄准了当时在场的另一位中国留学生，27岁山林华博士，接连向山林华的的脑部和胸膛连开数枪。卢刚射杀了44岁的系主任尼克森（Dwight R. Nicholson）。 然后卢刚持枪离开物理系大楼到达生物系大楼，由一楼走到四楼，似乎在寻找一名女性目标（有目击者见他进入女厕所寻人），其间遇到师生多人，但卢刚并未开枪滥杀。 随后，卢刚饮弹自尽。 中国足球队的自我服务偏见 判断他人时常走的捷径 亲爱的爸爸妈妈 自从我上大学后，我一直疏于给你们写信，对此我很抱歉。现在，我将一些必威体育精装版的情况告诉你们。但是，在你们读这封信前，请先坐好。除非你们都已经坐好了，否则不能看这封信，好吗？ 我过的挺好的。有一天，我刚回到宿舍一会儿，宿舍里就着火了。我赶忙从窗户跳出去，结果把头骨摔裂了，而且还摔成了脑震荡。现在我的伤口愈合的很好，我只是在医院待了两个星期就出院了。现在我几乎能正常的看东西了，只是每天还有些头痛。 幸运的是，宿舍着火以及我跳出窗外这一切都被宿舍旁边一个加油站的小伙子看见了，是他打电话叫来了消防队和救护车。我住院时，他还到医院看望我。因为宿舍被火烧掉了，我没地方可去，他好心地邀请我住到他的公寓里。其实那只是一间地下室，但被他布置得非常漂亮。他是一个很不错的男孩。我们深深相爱了，并打算结婚。日期还没有定下来，但我们会在我肚子大起来之前完婚的。 爸爸妈妈，没错，我怀孕了。我知道你们期待着做外公外婆。而且我也知道，你们会欢迎这个小宝宝并给予他同样的爱和热情以及细心的照顾，就像我小时侯你们给我的一样