行政服务标兵演讲稿.docVIP

夯实基础 尽心服务 尊敬的各位领导、评委，以及各位同事： 大家下午好，我叫***，来自***。首先非常感谢大家给我这个舞台来展示自我，提升能力。今天我要和大家分享的主题是“夯实基础，尽心服务”。结合今天的演讲主题，我先来解释一个概念——什么叫行政服务？ 昨天下午在酝酿这篇演讲稿时，接到一个电话“您好，您是某某的家属吗?我是某某医院某某医生，你的亲人前段时间在我医院治疗后，现在出院半个月了，康复的怎么样，我想回访一下，她现在有什么异常的感觉吗？”当你回答了医生的关心问候还没有来得及表示感谢之时，医生又问“您的亲人在医院治疗期间，对我们医院的医疗、护理有哪些不适应？或者还有哪些觉得是我们应该要改善的？”，医院给我打这个电话，前因是我的母亲前段时间在这家医院做了一个手术。我们服务天天讲，何为“服务”，我想这就是真心实意的服务。 那什么又是行政呢？《孟子·梁惠王上》上这样说：“为民父母，行政，不免於率兽而食人，恶在其为民父母也？”，这句话这样理解：当官的，去执行国家的法度，若贪赃枉法，就如拉着野兽去咬人，真是人民的大不幸啊。 按照上面的解释，行政服务就是按照法律规定的权限和程序去行使政府的权力，让社会各个主体在公平、透明、高效的模式下进入市场，为自身赢得生存，为社会提供便利。基于自己的理解，我又百度了“行政服务”， 行政服务原名行政审批服务，是集信息与咨询、审批与收费、管理与协调、投诉与监督于一体的综合性行政服务体系。我国综合行政服务机构的产生，顺应了建设服务型政府的现实要求，是政府公共服务方式和服务程序的一种新的探索。打造服务型政府是社会主义市场经济体制日趋完善 ，市场各主体素质越来越高的必然要求。要做好行政方面的服务，客观上要求我们阳光行政、高效行政。 那么作为新时代的国家公职人员，要争创“行政服务标兵”，就必须不断地提升自身的修为，在行使国家职能，管理市场主体的过程中，抓管理先讲服务，讲服务又是为高水品的管理。这样势必对我们的素质提出了新的要求： 一 是要夯实基础，“没有精钢钻，干不了瓷器活儿”，在答复中要做到“一口清”，解释做到有理有据，就要求我们在工作中，做到“三个不断”： 不断学习，当今时代科技进步日新月异，知识更新大大加快。不学习，就会落后于时代。我们走入工作后，不要放下书本，不要停止学习。要向实践学习，也要继续向书本学习。学习法律法规，学习专业技术，学习思维方式，学习他人亮点。就如前几天我们的几位同事所说的，要把自己当做一个品牌经营，把不学习不知道作为一种羞耻，是一种没有水平的体现。我猜想大家都曾看到过这样一条短信：老鼠首领带领着小老鼠外出觅食，在一家人的厨房内发现很多剩余的饭菜，对于老鼠来说，就好像人类发现了石油。 正当一大群老鼠在大吃一顿之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，原来在它们的当头就是一只大花猫。它们震惊之余，便各自四处逃命，但大花猫绝不留情，不断穷追不舍，终于有两只小老鼠走避不及，被大花猫捉到，正要将它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。大花猫走后，老鼠首领从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害，这次我就因此救了你们一命。” 短信虽是编造，但却真切地教导我们“多一门技艺，就多一条出路”，不断学习是众多人士取得成就的不二法门。 不断创新，创新是人类特有的认识能力和实践能力，是人类主观能动性的高级表现形式，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。如果不能创新，那么人就丧失了继续前行的双腿，也就成了 “残疾”。前几天，有位首席代表在讲创新编制窗口服务指南时的一句话让我记忆深刻，“只要认得中国字，就能办好事”。我想这就是一种高水平的创新，让人一看就明白，那是一件很不容易的事情。 不断坚持，要以一种敬畏之心对待工作，从身边事做起，从小事做起，认真做好每一件事情，一点一滴去积累，一步一步去奋斗，不断创造出一流的工作业绩。理想是美好的，实现理想的路是艰辛的，需要付出辛勤的汗水和百折不挠的努力。曾国藩是中国近代史上最有影响的人物之一，但他小时候的天赋却不高。有一天夜里在家读书，对一篇文章不知道重复了多少遍了，还在朗读，因为，他还没有背下来。这时候他家来了一个贼，潜伏在他的屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来复去地读那篇文章。贼人大怒，跳出来说，“你这种水平读什么书？，我听着都已经会背了”然后那贼将文章背诵一遍，扬长而去！***曾先生坚持了，捞了两个好处：贼没有偷到他家的东西和因为他不断的坚持最后成了备受中国近代两大人物毛泽东和蒋介石的双重钦佩学习的对象。 二 是尽心服务，“没有难得办，只有懒得办”，要换位思考，要人性化服务，在工作生活中，做到“三个务必”。 务必清廉，《贞观政要》中这样记录：若损百姓以奉其身，尤割股以啖腹，腹饱