商业银行综合柜员业务精选.doc

商业银行综合柜员业务 柜员制：银行营业网点的柜员在其业务范围和操作权限内，由单个柜员或多个柜员组合，凭借计算机和计算机业务系统进行业务处理和会计核算，为客户提供本外币存款，贷款，中间业务等全部或部分金融服务，并独立或共同承担相应责任，享有相关权限的一种柜台劳动组织形式。 柜员制的发展：双人临柜制，单柜员制，综合柜员制。 柜员制的基本形式是单人临柜。 综合柜员制：柜员在授权范围内，办理多币种，多种类的业务，并承担相应责任的劳动组织形式。 中文的大小写书写：壹，贰，叁，肆，伍，陆。柒，捌，玖，拾，佰，仟，万，亿 6.￥3928.07 人民币叁仟玖佰贰拾捌元零柒分 7.￥106317.00 人民币壹拾万陆仟叁佰壹拾柒元整 8.日期的书写：（1）月的写法：1,2月之前加“零”，11,12月之前加“壹，如1月，写作零壹月，11月写作“壹拾壹月”。10月前加零壹，写作“零壹拾月。 （2）”日的写法：1日至10日，20日，30日前加“零”，如30日，写作零叁拾日，11日至19日前加“壹，如11日，写作“壹拾壹日” 9.柜员主要分为前台柜员，营业经理，监督柜员三类。 10.银行的重要空白凭证：现金支票，转账支票，银行本票，银行汇票，商业承兑汇票，银行承兑汇票，银行汇票申请书，银行本票申请书，外币汇票，存折存单，银行卡。 11.业务专用章的适用范围：（1）汇票专用章：签发银行汇票，承兑银行承兑汇票，办理商业汇票的转贴现和再贴现时背书。 （2）结算专用章：办理托收承付，委托收款，商业汇票的贴现。 （3）本票专用章：签发银行本票转讫章。 （4）转讫章：用于已经现金完成记账处理或打印输出的银行记账单证，清单及客户付款和收款回单等。 （5）现金转讫章：用于现金收付凭证盒现金缴款单回单，现金支票及现金挑拨凭证 （6）业务清讫章：是转讫章和现金清讫章的合并。 （7）票据清算专用章：用于同城票据清算提出票据等。 （8）票据受理专用章：用于受理单位提交他行票据时签发客户回单等。 （9）假币收缴专用章：用于收缴假币时加盖在人民币假币上或装有外币假钞或伪造硬币的专用信封上。 12.会计印章的保管和使用，实行“专人使用，专人保管，专人负责”。 13.单位银行结算账户按用途分为基本存款账户，一般存款账户，专用存款账户，临时存款账户。 14.基本存款账户的使用：（1）基本存款账户是存款人的主办账户，存款人日常经营活动的资金收付及其工资，奖金和现金的支取。 （2）单位银行卡账户的资金必须由其基本存款账户转账存入。 15.一般存款账户的使用：一般存款账户可以办理现金缴存，单不得办理现金支取。 16.冻结单位或个人存款的期限最长为6个月。 17.三权机关：人民法院，税务机关，海关 18.残损人民币的兑换标准:(1)能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，可按原面额全额兑换。（2）能辨别面额，票面剩余二分之一（含二分之一）以及四分之三以下的，按原面额的一半兑换。（3）纸质呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。 19.假币报警：（1）一次性发现假人民币20张（含20张）以上，假外币10张（含10张）以上的。（2）属于利用新的造假手段制造假币的，（3）有制造贩卖假币线索的，（4）持有人不配合金融机构收缴的。 20.储蓄的政策：保护和鼓励 21.储蓄的原则：存款自愿，取款自由，存款有息，为储户必威体育官网网址 22 存款类型 起存金额 存期 活期存款 一元起存，多存不限 定期整存整取 50元起存，多存不限 3个月，半年，1年，2年，3年，5年 零存整取 5元起存，多存不限 1年，3年，5年 教育储蓄 50元起存，多存不限 1年，3年。，6年 定活两便 50元起存 存本取息 5000元起存，多存不限 1年，3年，5年 个人通知存款 5万元起存 23.利息所得税：1999年11月1日以后产生的利息所得税征收20%的利息所得税，对2007年8月15日以后产生的利息所得税征收5%的利息所得税，从2008年10月9日起暂免征收利息所得税。 24.整存整取定期储蓄存款计息：（1）在原定存期内按开户日预定的利率计算到期利息；（2）如果提前支取，则提前支取部分按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息;（3）如果逾期支取，则逾期部分按支取日银行挂牌公告的活期储蓄存款利率计息；（4）部分提前支取时，支取部分按支取日活期利率计息，利随本清，未支取部分按原开户日利率原存期计算利息； 25.储蓄存款挂失方式包括：口头挂失，正式挂失，密码挂失。 26.贷款种类：（1）按期限分短期贷款，中期贷款，长期贷款；