顺德局帐单开发介绍 (NXPowerLite).ppt

“帐单深发展 商函齐腾飞”顺德局帐单开发经验介绍 佛山市顺德区邮政局 函件集邮分局 一、帐单市场分析 二、帐单开发的现状分析 三、帐单开发亮点 四、业务心得 帐单开发现状 帐单开发现状 帐单客户明细 帐单开发现状 帐单开发策略 “用心服务客户，促进帐单飞跃” ——中国农业银行顺德支行 银企对公帐单营销案例分享 设计图片 设计图片 设计图片 设计图片 没有最好，只有更好！ 我区在帐单开发方面还存在很多的不足，我们只有树立信心，统一思想和目标，行动起来，积极主动开展营销，才能实现帐单开发的大飞跃！ * 主 要 内 容 市场分析对外——帐单开发市场的逐渐成熟对内——业务开发“压力”与“动力”并存 一、帐单市场分析 ----对外　　在顺德，随着社会经济发展水平的日益提高，市民对“知情权”越来越重视。而作为企事业单位，对消费者和市民实施消费情况告知，已成为其应尽的义务。 帐单既是消费凭证，又是消费者维权的法律依据； 具有沟通宣传功能，利用帐单这个直接载体与消费者亲切沟通，宣传必威体育精装版业务； 对帐单有助于维护消费者知情权，也是经营者应尽的义务； ----对内 　 众所周知，函件业务主要包括帐单、广告信函和贺卡。根据我区函件提速的发展要求，抓帐单发展就是抓住了发展的核心和重点。 事实也证明了，只有不断调整和完善我区的函件收入结构，提高帐单发展比例，才能实现我区函件的快速健康发展。 自2007年开始，我区大刀阔斧开展了“帐单大飞跃”主题营销活动，帐单营销全面展开。 我们做了什么？ 二、帐单开发现状 从上表可见，经过近几年的市场开发，我区帐单呈逐年增长态势发展，2009年上半年实现帐单收入357.85万元，约占函件全年收入的29.01%。 我们的客户有哪些？ 公用事业类 电力、燃气、社保、交警 、有线电视、执法 通信类 移动、电信 金融类 农业银行、农村信用社 零售服务类 大润发、乐购、吉之岛 证券保险及其他 中国人寿等 部分帐单客户开发类型及业务收入情况分析 1.农行 平信 1.2 1.2 0.1 0.1 保管箱帐单 平信 16.8 15.6 1.4 1.3 卡部帐单 平信(季度月邮寄) 24.00 22.8 2.0 1.9 贷款帐单 68.80 46.5 4.86 2.65 合计 挂号信 26.8 6.9 1.36 (季度月4万) 0.35 (季度月1万封) 对公帐单 备注 年均收入(万元) 年均量(万封) 月均收入(万元) 月均量(万封) 帐单类别 2.信用社 平信 16.8 16.8 1.4 1.4 卡部帐单 平信 0.96 0.96 0.08 0.08 理财帐单 84.12 35.21 7.01 5.88 合计 挂号信(每年四次,只做季度月） 66.36 17.45 5.53 4.4(每季） 对公帐单 备注 年均收入(万元) 年均量(万封) 月均收入(万元) 月均量(万封) 帐单类别 部分帐单客户开发类型及业务收入情况分析 部分帐单客户开发类型及业务收入情况分析 3.供电 平信 48 60 4 5 催缴帐单 355.2 444 29.6 37 合计 平信 307.2 384 25.6 32 通知帐单 备注 年均收入(万元) 年均量(万封) 月均收入(万元) 月均量(万封) 帐单类别 4.交警 部分帐单客户开发类型及业务收入情况分析 22.08 27.6 1.84 2.3 合计 平信 1.36 1.7(半年一次) —— —— 驾驶员换证通知单 平信 0.56 0.7(半年一次) —— —— 车辆报废通知单 平信 1.6 2(半年一次) —— —— 体检通知单 平信 18.56 23.2 1.55 1.93 违规罚单 备注 年均收入 (万元） 年均量 (万封) 月均收入(万元) 月均量 (万封) 帐单类别 如何做？ 横向——加大开发力度，深度挖掘各类型的帐单客户 迎合社会和客户的发展需求，抓准机遇，不断深度挖掘帐单市场； 丰富帐单类型的同时，将帐单开发深度延伸到镇（街道）领域，务求实现“一镇一帐单”。 纵向——用心服务旧客户，实现“一客户多帐单”局面 在丰富帐单类型的基础上，我们灵活开发思路，根据客户需求，进行帐单“深发展”； “13”—— 发展一个帐单客户，可开发的业务至少有三种 农业银行：贷款帐单、保管箱帐单、信用卡帐单、对公帐单。 顺德信用社：信用卡帐单、理财帐单、对公帐单。 交警大队：违规帐单、车辆到期报废通知单、驾驶员换证通知单。 　　案例分享 三、帐单开发亮点 中国农业银行佛山顺德支行是我局长期的合作伙伴,在多年的友好合作下,2008年前每年为我们带来了二十多万