宁波江北区社区卫生服务激励机制与工作满意度-中国卫生政策研究.PDFVIP

ＣｈｉｎｅｓｅＪｏｕｒｎａｌｏｆＨｅａｌｔｈＰｏｌｉｃｙ，Ｊｕｌｙ２０１０，Ｖｏｌ３Ｎｏ７ ·专题研究 · 宁波市江北区社区卫生服务激励机制与工作满意度探讨 １ ２ ２ 　 　 　 马海国 贺小林 芦 苇 １． 　 　３１５０２０ 宁波市江北区卫生局 浙江宁波 ２． 　 　２００４３３ 复旦大学社会发展与公共政策学院 上海 【 　 】 、 摘 要 社区卫生服务工作人员是否满意 是否能够得到有效的激励是社区卫生服务改革中一个十分关 。 、 键的问题 宁波市江北区从分配激励 发展激励和责任激励三个方面进行了社区卫生服务员工激励机制的改 。 、 、 、 、 革 本文构建了由公平指数 发展指数 和谐指数 快乐指数 满意指数构成的社区卫生服务工作人员满意度 ， 。 ， 、 ， 综合评价体系 来评估江北社区卫生机构人员的满意度 结果显示 员工的发展 快乐与和谐指数得分较高 。 ， ， 而公平指数与满意指数得分较低 因此 需要进一步深化对社区卫生服务的改革 通过物质激励和精神激励 、 、 。 并重 责任和发展并重 公平和效率并重的激励机制来提升工作满意度 【 】 ； ； 关键词 社区卫生服务 激励机制 工作满意度 中图分类号：Ｒ１９７．１　文献标识码：Ａ　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１６７４２９８２．２０１０．０７．００３ Ｔｈｅｉｎｖｅｓｔｉｇａｔｅｏｆｔｈｅｍｏｔｉｖａｔｅｍｅｃｈａｎｉｓｍａｎｄｊｏｂｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｏｆｃｏｍｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎ ＪｉａｎｇｂｅｉＤｉｓｔｒｉｃｔＮｉｎｇｂｏＣｉｔｙ １ ２ ２ ＭＡＨａｉｇｕｏ，ＨＥＸｉａｏｌｉｎ，ＬＵＷｅｉ １．ＮｉｎｂｏＪｉａｎｇｂｅｉＤｉｓｔｒｉｃｔＨｅａｌｔｈＢｕｒｅａｕ，ＺｈｅｊｉａｎｇＮｉｎｇｂｏ３１５０２０，Ｃｈｉｎａ ２．ＳｃｈｏｏｌｏｆＳｏｃｉａｌＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄＰｕｂｌｉｃＰｏｌｉｃｙ，ＦｕｄａｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｓｈａｎｇｈａｉ２００４３３，Ｃｈｉｎａ 【Ａｂｓｔｒａｃｔ】Ａｋｅｙｑｕｅｓｔｉｏｎｉｎｒｅｆｏｒｍｉｎｇｃｏｍｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈｓｅｒｖｉｃｅｉｓｔｏｃｏｎｓｉｄｅｒｗｈｅｔｈｅｒｔｈｅｓｔａｆｆｓａｔｉｓｆｉｅｓｔｈｅｉｒ ｊｏｂａｎｄｔｈｅｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓａｒｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅａｔｔｈｅｃｏｍｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈｓｅｒｖｉｃｅｃｅｎｔｅｒｓ．ＪｉａｎｇｂｅｉＤｉｓｔｒｉｃｔｓｔａｒｔｓｔｈｅｓｔａｆｆｉｎｃｅｎｔｉｖｅｓ ｒｅｆｏｒｍｏｎｃｏｍｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈｓｅｒｖｉｃｅｓｉｎａｃｃｏｒｄａｎｃｅｗｉｔｈａｌｌｏｃａｔｉｏｎ，ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔａｎｄａｃｃｏｕｎｔａｂｉｌｉｔｙ．Ｔｈｉｓａｒｔｉｃｌｅｃｒｅａ ｔｅｄａｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｓｙｓｔｅｍｏｆｃｏｍｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈｓｅｒｖｉｃｅｓｔａｆｆ’ｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｗｈｉｃｈｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄｔｈｅｉｎｄｅｘｅｓ ｉｎｃｌｕｄｉｎｇｆａｉｒｎｅｓｓ，ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｈａｒｍｏｎｙ，ｈａｐｐｉｎｅｓｓａｎｄｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｔｏａｓｓｅｓｓｓｔａｆｆ’ｓｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎａｔＪｉａｎｇｂｅｉｃｏｍ ｍｕｎｉｔｙｈｅａｌｔｈａｇｅｎｃｙ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓｓｈｏｗｅｄｔｈａｔｓｔａｆｆｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，ｈａｐｐｉｎｅｓｓａｎｄｈａｒｍｏｎｙｉｎｄｅｘｓｃｏｒｅｄｈｉｇｈｅｒ，ｗｈｉｌｅ ｆａｉｒｎｅｓｓｉｎｄｅｘａｎｄｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎｉｎｄｅｘｈａｖｅｌｏ