如何做好市场经理的工作.doc

如何做好市场经理的工作 一、对市场经理的定位 市场经理就是从事客户服务与营销管理工作的岗位，其主要职责是： 1、品牌策略、品牌形象的制定、宣传、维护 2、制定市场活动策略、计划及开展公关活动、促销活动 3、根据品牌定位，更新及完善VM，促进品牌形象的完美展现 4、跟进各店铺销售，与销售部配合，及时做出市场活动调整，促进销售 5、组织、执行公司总部下达的营销活动，培训一线销售人员，并作最终活动总结与分析 二、对该工作职位的愿景 每一次的营销活动，都能为公司创造价值，提升销量。让每位前线销售人员成长为本地区本行业的产品专家和营销专家，进而尽可能成长为培训专家和推广实践家。 三、对目前市场活动的看法 五一期间走访了苏宁、国美、顺电等大型家电连锁卖场，人气异常火爆，各个品牌都在大力度的做市场营销活动。就走访情况，所发现的问题进行简单梳理如下： 出现的问题 1、活动力度太小，赠品吸引力不够 2、活动宣传不到位，卖场看不到相关信息 3、导购员执行不到位，基本没有传达活动相关信息 4、临促人员培训急需提高 5、对潜在消费者，导购员直接通过降价的方式来向顾客推销，有利有弊 如何解决 1、活动的力度不够吸引人，可能与产品利润、产品成本有很大关系，但是我们可以从另外一个角度去解决，目前活动我们基本上全线产品都在买赠，何不只用其中一两款来做大促，提高赠品力度。或者将相关赠品直接作为常规赠品，买就送。 2、在卖场显眼位置一定要布置好我们的活动宣传海报，要第一时间传达给消费者。比如卖场人流量大的地方，派发DM+小礼品；专卖店贴上相关的促销海报等。 3、面对导购员执行不到位等此类问题，已经是诸多市场人员头疼的问题，从源头上去分析，导购员为什么不愿意推广活动，有几点：①、她觉得我们的活动在他们推销过程中起不到实际作用；②、导购员对此类促销活动不是完全了解；③、消费者在购买过程中，更加看重的是产品本身以及品牌效应，对小的礼品赠送不感兴趣。特别是我们的高端产品，购买者已经不是冲动型购买而是非常理性的消费。④、活动的销售激励政策没有提高他们的推销欲望。只要我们做到这几点，我想在差的执行力也能有个两三分。 4、临时促销员，我们首先要对他们培训的主要内容有产品知识培训、产品销售政策培训、短期活动内容培训、销售技巧培训等。只有做好充分准备，才会有实质性的成效，俗话说得好，不打无准备之仗。 5、通过近几天的市场走访，发现一个问题，那就是顾客到卖场后，导购员会直接将五一期间临时降价的信息传递给消费者，意图通过临时降价让消费者产生购买欲望，满足消费者一个占便宜的心态。也许此办法一时能提高销量，但是对品牌的树立，品牌的信誉度有很大的损伤，特别是这种降价幅度非常大的时候，消费者不得不想，此产品的降价方式是商家的一种推销手段，也许此产品本来就是该价格等联想因素。建议对导购员培训时候强调推销的先后顺序，先是介绍产品的品牌、功能、卖点，其次才是产品参加的活动辅助。 四、如何开展工作 作为一个新上任的市场经理，在团队管理上我们应该怎样去做呢？ 1、先了解后发言 　　了解目前和过去市场营销过程中出现的问题，了解的目的是为避免重蹈覆辙，也为避免触及新问题的发生。与人事部门沟通，了解下属的人事状况、薪酬状况、社会背景等，尔后分析相关情况，一一解决他们的疑惑，提高士气！ 2、先做人后做事 　　作为一个新任市场经理，要学会做人，首先应多渠道了解自己的下属。只有了解了自己的下属，才能更多地知道如何对每个下属开展自己的工作，并让自己很快融入到这个团队中去。其次，给有工作能力强的下属其发展空间，这样下属才会支持，才会努力地执行市场决策，尽管有些是他们不情愿做的。作为一个新任市场经理要以最快的速度融入公司，融入团队，拉近与下属的距离，只有这样才能创造一个比较强大的执行力团队。 3、先低调后发言 　　尽量保持低调，多用心听，多用心观察。认真学习公司产品相关知识，尽快熟悉公司各种工作流程。在充分了解相关工作情况后，再来解决问题。 4、先沟通后管理 如何与下属沟通？每个人有每个人的沟通方式，遇到问题先沟通情况，再分析情况，充分了解情况后，再说明自己的观点和看法。这样的处事方式才是最有效的方式。 5、先流程后制度 流程是干什么的？是用来提升执行力的。公司标准流程直接关系到最终执行结果，先有流程再形成制度，制度是保证公司运作得好的指示牌，好的执行力，也需要有做指示牌的制度。 管理好、带领好团队，才能为市场动作反应，提高速度和工作效率，也是市场执行力的前提条件。当我有一个比较好的团队后，接下来将进行的是市场环境的调查，只有先调查清楚目前所处的环境与现状，了解其根源所在，作出相应的清理与调整，才能为未来真正动作铺平道路。 有了前面的条件后，市场经理在市场运作上如何去开展工作呢？ 1、先走访后总结 先对市