第七章 员工培训 人力资源教学课件.ppt

第七章 人员培训(Training) 第一节培训概述 第二节企业员工培训的需求分析 第三节员工培训的内容和效果的测定 第一节 培训概述 一、培训的必要性 二、 培训的含义和作用 三、人员培训的目标 四、培训的原则 五、走出培训的误区 六、培训的发展趋势 一、培训的必要性 ①信息和知识的重要作用 ②科技迅速更新 ③竞争者的压力 ④团队工作方式的日益普遍 ⑤员工的参与性加强 ⑥工作场所的复杂性 二、培训的含义和作用 1 培训的含义和实质 培训是一种有计划、有目的、有步骤的学习，它 的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度、以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 培训的过程是员工通过学习获得工作所需的技术、 技能的过程，也是员工通过学习改进、端正态度的过程。是一种系统化行为改变过程和系统化智力投资。 2 人员培训的作用 对企业而言： ①有利于企业人力资源整体素质的提高，是调整人与事之间的矛盾、实现人事和谐的重要手段 ②有利于企业加强自身对外部环境的适应性 ③ 能够提高企业自身改革和创新的能力 （具体而言，表现在：可提高开发与研制新产品的能力； 可改善工作质量；可降低损耗；可减少事故的发生；可减少矿工和迟到现象；可改善管理内容） 对员工而言： ④可增强就业能力 ⑤可增加获得较高收入的机会 ⑥可获得除收入以外的其他报酬 ⑦可增强职业的稳定性 （小资料：西门子公司的员工培训之道） 案例1： 西门子的多级培训制度 覆盖面广，针对性强 西门子公司拥有一览子的人才培训计划（见下图），从新员工培训、大学精英培训到员工再培训，基本上涵盖了业务技能、交流能力和管理能力的培育，使得公司新员工在正式工作前就具有较高的业务能力，保证了大量的生产、技术和管理人才储备，而且使得员工的知识 、技能、管理能力得到不断更新。培训使西门子公司长年保持着员工的高素质，这是其强大竞争力的来源之一。 第一职业培训大学精英培训在职培训造就技术人才选拔管理人才提高竞争力 三、 人员培训的目标 1 人员培训的一般目标 诱导和指引 绩效的改进 拓展员工的自我价值 改进高层领导的管理水平 ——美国人力资源教授斯塔尔 2 人员培训的具体目标 ①培养和增强员工的职业精神 ②提高和增强员工的专业水平和工作能力 ③培养员工的团队合作精神 ④培养员工适应和融入企业的文化 四 培训的原则 1 成功培训四要素： 2 培训的基本原则： ①激励原则（将培训作为 有效的激励） ②个体差异原则 (要针对员工的不同文化水平、不同的职务、不同的要求以及其他差异，区别对待。即因人施教 ） ③实践原则（注重实践机会的创造） ④效果反馈和结果强化原则（反馈的作用在于巩固学习技能、及时纠正错误和偏差；强化是结合反馈对接受培训人员的奖励和惩罚。） ⑤设置明确的培训目标（目标的设置要合理、适度，同时对每个人的具体工作相联系，是接受培训的人员感受到培训的目标来自于工作又高于工作，是自我提高和发展的高层延续） ⑥培训效果的延续性原则 学习愿望 结果信息 学习机会 实践机会 图：成功培训的四个基本要素 返回 五、走出培训的误区 1 企业精挑细选的员工是否需要培训 2 培训支出是提高成本还是投资行为 3 培训是员工的义务还是权利 4 培训目的是面向不足还是开发潜力 5 培训中重知识、轻技