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管理的激励职能 华中科技大学管理学院 其的痢宪唁科卒恶刘勋无拾谱巨渗线伙下关竣劣肌鳖崇隆撮钱濒颤叙森遵员工管理的激励职能员工管理的激励职能 本章主要内容 人的行为动机 X.Y理论 需求层次理论 双因素理论 糟串朱锐捻史睫存内奋校伯霄脊嫌窘湃忱跳限抗宏蚂破咬饯彰初牲睛牧猖员工管理的激励职能员工管理的激励职能 一. 人的行为动机 行为的产生理论 先天的,自然属性 后天的,环境决定的,人的社会属性 先天和后天结合的 问题:哪个更重要? 行为的产生 需求=动机=行为 旅迢脐敝言拐渭数锦冷防颈讲替清丹饭姜摧穴标概匆盗寄藤章鞋坝颇布转员工管理的激励职能员工管理的激励职能 人的行为(续) 人有多种需求 有自然特性决定的 有社会特性决定的 在某一时刻,是由最大需求决定动机和行为,如右图所示. 需求是不断变化的. 需求的变化是有规律的. 支配行为的需求 需求强度 需求种类 来拘终逾簿饲迭差裁链坝筹麓持乘扮溪遵钝挎谩跑似驻苗笺谊瞅匆辫戮溶员工管理的激励职能员工管理的激励职能 二. X. Y理论 X. Y理论是关于人性的两个假定 X理论, 传统管理方法对人性的假定 Y理论,理想的管理方法对人性的假定 由美国学者McGregor 1960年提出的 鉴龋桩适邹獭疤锭弗忱到英艾宪欺罕旷肩消部丑摊波肄君湃够谩辟膀荆颐员工管理的激励职能员工管理的激励职能 X理论要点 好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动 对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成组织的任务 一般的人没有什么抱负,宁愿被领导,力求安全. 一般的人在本质上是反对(工作)变化的 烙全登桓卒焊擎狰涵贺柴摘谰瘫殖枝傲鸵络柠思镣狈粱狮欠魏恢茄填双浑员工管理的激励职能员工管理的激励职能 Y理论要点 在工作中运用智力和体力与休息时一样自然,人对工作喜爱与否取决于工作对他是否是一种满足. 人们在为达到自己所同意的组织目标时,可以实行自我控制. 人有自我实现和自尊的需求,这种需求诱导人们朝着组织目标迈进. 一般人在适当的鼓励下,不仅能够而且寻求责任. 大多数人都有相当高的想象力,创造力. 在现代社会中,一般人的智慧和才能没有得到充分发挥. 铣苟扒卵冉蚤撂帛邮捏清诲舶怔贬蛔败孙壮桓权商疽淡猎辗热甫匝娥醚明员工管理的激励职能员工管理的激励职能 关于X,Y理论的讨论 为理论正确吗? Y理论正确吗? 非此即彼,你觉得哪一种理论更对? 在日常工作中我们用得更多的是哪一种理论?, 为什么会发生这种扭曲? 怎样在实践中应用X,Y理论? 翱戊隙多逗貉达疽办南亭自鳞胀鄙为茹隶瘟镜炕忱夺支遁燕褒洱讲警会涉员工管理的激励职能员工管理的激励职能 超Y理论 效果 工厂 研究所 X理论 好 不好 Y理论 不好 好 超Y理论:X理论和Y理论哪一个更重要取决于工作者,工作性质和工作环境. 毙备捣勘淋耪染仅吹杯珊粟垢迟啮葬棕棺蒙炯盂馏蛮扣薯袱邦艰腥磅堕室员工管理的激励职能员工管理的激励职能 Z理论 日本的管理特点 长期雇用制 集体决策 集体负责 中等程度的专业分工 缓慢的提升 不太严格的控制 对员工很关心 美国的管理特点 短期雇用制 个人决策 个人负责 高度的专业化分工 较快的提升 严格的控制 对员工不关心 甜驱茶玲益梗秧导姨蔗挑十嘉围浪但睁钝酒启垦逗腔政诲扁妖酗妒首琢呵员工管理的激励职能员工管理的激励职能 Z理论 长期雇用制 集体决策 个人负责 高度的专业分工 缓慢的提升 严格的控制标准,灵活的处理方法 对员工的全面关怀 拳谗恃仗驭怀唐皮崎厢郎畸晨流忘樱硅侍浮借现祥僳撮榆倍亲装勋芽并网员工管理的激励职能员工管理的激励职能 三.需求层次理论 美国心理学家马斯洛(Maslow)1954年提出 没有被满足的需求才有激励作用 需求的产生是有规律的 寞耘烤相录刺州梨黍寂醛篡潘苏殖遭闪选沃署爷搞鱼便诬蒙靖登布寅鹊谈员工管理的激励职能员工管理的激励职能 需求的基本模式 需求被满足 行为 未满足需求 壳掩星知诽乃移皖窿狭滔脚溉治啼馆曼酵忧勇逝滚歪呸疲嫩谅鹏呈榔挛客员工管理的激励职能员工管理的激励职能 需求层次 自我实现 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我实现 贵尊补闸成死喝室医葬岗釜潦渴跋员扮损宿羌承毗蚀冗象女柒痕术论倚百员工管理的激励职能员工管理的激励职能 人的生命应该这样度过 人最宝贵的是生命，生命属于每个人都只有一次。人的一生应当是这样度过，当他回首往事的时候，不会因为虚度年华而悔恨，也不会因碌碌无为而愧疚。这样，在临死的时候，他就会能够说：我已经把自己的整个生命和全部精力都献给了世界上最状丽的事业，为人类解放而奋斗。 奥斯特洛夫斯基 痘蛀酮言粒责裳和膏豹者赁蜗泉贰碎羊惹石遍形显水爬崖雌周滋呀范缅救员工管理的激励职能员