文件筐测验 人才测评技术 教学课件.pptVIP

文件筐测验 主讲：马超 第一节 文件筐测验的特点和功能 　　某一种测验手段总是适宜测量某些要素，而对另一些要素的测量效果较差，比如，文件筐测验法能有效地测量计划、决策和授权等方面的能力，而无领导小组讨论更适合测量沟通、人际合作等方面的技能。就测量对象的层次来讲，文件筐测验法更适宜于测量中高层管理者，而工作取样法更适合于测量基层管理者和工人. 文件筐测验的概念 文件筐测验又称为公文处理测验，在这项 测验中，应试者通常扮演某一管理者或领导者 的角色，处理一系列信函或文稿，包括通知、 报告、电话记录、办公室的备忘录，等等。这 些材料通常都放在办公桌的文件筐内，因此而 得名。 文件筐测验的特点(优点) 测验情景具有很高的仿真性 考察的内容很广 开放性强 操作实施比较简单 具有较高的效度 文件筐测验的特点(缺点) 没有互动交流，所以难以测量应试者的口头沟通、人际协调等方面的能力 编制一套好的文件筐测验不容易 评价很难 文件筐测验的功能 从管理能力上来讲，可以考察计划能力、分析和判断问题能力、给下属布置工作并进行指导和监督的能力及决策能力 从业务方面来讲，可以考察财务、人事、行政、市场等方面的能力 可以考察写作能力 可用于计划、授权、时间管理、决策等方面的培训 第二节 文件筐测验的实施步骤 测评前的准备阶段 要有清楚、详细的指导语，说明应试者在文件筐测验中的任务与有关要求，保证每个应试者都 能准确地理解测验要求 测验材料充分而逼真：背景材料、各种测验材料 合理设计答题纸 事先要编制好评分标准 事先安排一个尽可能与真实情景相似的环境 开始阶段 主试宣读指导语，应试者完全理解后才可以开始阅读背景资料(包括应试者的身份和一个假定的时间和背景、工作职能说明、组织机构表、工作描述和部分工作计划) 正式测评阶段 应试者独立工作，没有机会与外界进行交流，不得向考官提问 案例 主试者观察：1 公文的处理是否互有联系 2 是否授权 3 紧张程度如何 评价阶段 要对应试者的作答立即进行粗略的评价，以决定是否当面提问 不仅要看应试者的文件处理方法，还要结合应试者对每个文件处理办法背后的理由 标准化文件筐测验的实施步骤 案例 确定测评要素 工作分析或胜任力特征分析 充分考虑文件筐测验的特点并进行取舍 文件筐测验的测评要素 统筹计划能力 组织管理能力 向下属布置工作，并进行指导和监督的能力 分析和判断问题的能力 授权能力 决策能力 人际协调能力 文字表达能力 决策能力 对复杂的问题能进行审慎的剖析，能灵活地有哪些信誉好的足球投注网站各种解决问题的途径，并做出合理的评估，对各种方案的结果做出清醒的判断，能从全局整体的角度，提出高质量的决策意见 编制文件 得到文件素材 筛选、加工文件素材 编制文件：批阅类、决策类和完善类 编制文件的要求 文件具有典型性 文件的主题突出 难度要适中 制定答案及评分标准 让有经验的高层管理人员或主管对所有答案用三级量表评定，并进一步确认题目所测试的要素以及可能反映出的应试者的能力水平。在此基础上，把所得到的结果进行总结性的统计和组织，即得出了各文件的可能答案表及评分标准。 例：计划能力 第四节 文件筐测验的结果评定 评分标准内容 参考标准，即处理各个问题的较理想的方式 等级水平，是各种不同的处理方式所体现能力、素质或资格条件的数量水平或质量等级的量表系统 测评规则，即一定等级水平与参考标准之间的对应关系 测评标准的作用 提高考官对各测评要素的认识，提高其判断力 保证评分结果客观、统一 考官培训的指导性材料 参考标准确定 行为定位法：不关注应试者之间的比较，而是有一个行为性的测评基准点，寻求有效的行为表现与无效的行为表现的区别以及不同表现所产生的效果。 例如，要区分在各个测评要素上水平高低的行为表现(判断力)，我们可以寻求能力强及能力差的人具体行为表现。 评分表设计 举例 测评标准的把握 让评价者熟悉测评要素的内涵和拟认岗位的要求 是否每份材料都已经看过，并做出了答复 在有时间限制的压力下，应试者能否分清轻重缓急、有条不紊地处理这些公文 是否将每份书信按照其重要性进行分类，然后答复 是否恰当地授权于下属 是否过分拘泥于细节 解决问题的方法是否巧妙而有效率 做出每项决策的理由是否充分合理 评价练习 测评结果的内容 给出分数 就各种测评要素给出相应的书面评语 更多信息 使录用决策建立在更生动具体的评价信息基础上 考官对应试者的倾向性意见 书面评语的内容 应试者的主要特点 对应试者的不解之处 考核建议 结果评价案例 测评要素 满分 得分 * * 第三节 文件筐测验的编制