201年工资集体协商课件.pptVIP

（一）资料收集 1、员工的期待值 2、员工代表大会表决方式决定工会方协商代表 3、书面要约 4、多渠道掌握协商素材 [1]网上查询 [2]周边企业的工资福利项目调查 [3]行业内合资企业间有关协商信息的沟通和交流 [4]公司生产经营状况 [5]员工辞职走向 [6]员工工资调整的期待值 [7] 行政一般人员的可参考信息 5、双方资料交换，协商前5日双方交换协商资料。 （二）协商资料的有效利用 1、依照当地当年劳动部门公布的工资指导线设定。 2、依照物价上涨指数+劳动效率提高比例+生活水平改 善之和设定。 3、依照当地政府公布的最低工资标准上升比例设定。 4、依照“两低于”原则设定。 5、依照周边企业集体协商进度分析判断设定。 6、参照历年协商结果的分析判断设定。 1、分类阐述法 （1）工资增长幅度方面的要求； （2）工龄工资的要求； （3）加班加点工资基数调整的要求； （4）大学生待遇偏低的要求； （5）福利要求的差异 （6）路途远的员工要求按照居住地与单位的距离发放交通补贴 还有各种五花八门的要求都会一股脑的摆在协商代表面前。 必须按照类别和轻重缓急进行阐述 2、分工阐述法 协商代表经过梳理确定了协商议题以后，进行必要的分工，从 不同侧面准备素材，避免首席协商代表单打独斗的局面。 例如:代表层面 3、分层阐述法 要考虑到并不是所有的准备资料和盘托出，有些 资料是要在关 键时刻提出更有说服力。 例如:技术改造、员工高产 4、对比阐述法 是将按照本企业员工协商内容和协商目标，对本地区、本行业企 业的相关情况作出详细的调查，作出曲线分析进行阐述的方法。 例如整车、主机、零部件。 5、幽默阐述法 在协商中使用一些幽默可以使协商峰回路转。一句幽默的话会使 双方相视而笑，气氛一下子就缓和下来。 例如:汽车排量 6、强硬阐述法 在集体协商进行到即将收官时，往往也是双方互不相让的时候， 特别是行政方经常会表现出强硬型的态度。对此以强硬的态度 针锋相对也是一个过程。 例如:可以宣布放弃协商 1、风马牛不相及论据的对应方法是寻求共同点 例如：2008 国际金融危机 2、双方协商目标差距很大的对应方法是列举事实 例如：提高效率，现场改善 3、双方依据的标准不同的对应方法是据理力争 例如：利润指标的使用 4、双方分歧指标的对应方法是反复沟通讨论 例如：无利润，出口型企业 1、协商结果员工代表大会通过 1、协商策略的谋划从一般意义上讲，通常运用的策 略有以下几个方面： （1）双赢策略 例如:和谐企业创建 （2）坚守策略 例如:工会经费2%调剂使用 （3）退让策略 例如:地震、危机缓谈等 此外，还有包容策略、迂回策略等。 不管使用什么策略，都要以能够协商成功作为目标， 每一次协商可能可以用到一个策略，最多用上两个 策略，如不可能同时用上坚守和让步两种策略，这 里只是开阔大家的思路，在实践中大家可以灵活使用。 2、技巧的实际运用 ： （1）以诚取信 工会方诚意 行政诚意《对话》节目 （2）分工协作 协商代表分工协作，“白脸”、“红脸”交替出现，轮番上阵，直到达到目的。 （3）留有余地 设定目标和让步使用 （4）用事实和数据说话 （5）其他技巧： 温火开始、拖延技巧、沟通技巧、僵局技巧（发带、静坐、短信） 1、劳动报酬协商 工资、加班费、中夜班补贴、 2、福利协商 年金、部分公民法定节假日、内退养老金、 补充医疗保险 3、二级协商 部门协商、对部门剩余资金的监督 4、奖金协商 每年两次奖励额度、特别奖励、职场活力奖 5、专项协商 食堂、班车、职业安全卫士、休息区改善、更衣室