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PAGE 9 RD.020 –调研问卷 家乐福超市ERP项目 ――分销调研问卷 作者: 建档日期: May 16, 2008 上次更新: May 16, 2008 控制号: RD020 版本: 1.0 审批签字: 〈项目经理〉 孔婷 〈成员〉 陈健林 陈洁 皋冬明 文档控制 记录更改 日期 作者 版本 更改参考 Oct 24 审阅人 姓名 职位 分发 拷贝号 姓名 职位 文档目录 TOC \o 1-3 \h \z HYPERLINK \l _Toc271700835 文档控制 PAGEREF _Toc271700835 \h ii HYPERLINK \l _Toc271700836 一、库存业务 PAGEREF _Toc271700836 \h 1 HYPERLINK \l _Toc271700837 仓库结构 PAGEREF _Toc271700837 \h 1 HYPERLINK \l _Toc271700838 库存基本业务 PAGEREF _Toc271700838 \h 1 HYPERLINK \l _Toc271700839 二、供应商管理 PAGEREF _Toc271700839 \h 3 HYPERLINK \l _Toc271700840 供应商考核 PAGEREF _Toc271700840 \h 3 HYPERLINK \l _Toc271700841 供应商信息 PAGEREF _Toc271700841 \h 3 HYPERLINK \l _Toc271700842 三、采购流程 PAGEREF _Toc271700842 \h 4 HYPERLINK \l _Toc271700843 采购订单管理 PAGEREF _Toc271700843 \h 4 HYPERLINK \l _Toc271700844 四、客户管理 PAGEREF _Toc271700844 \h 5 HYPERLINK \l _Toc271700845 客户管理 PAGEREF _Toc271700845 \h 5 HYPERLINK \l _Toc271700846 客户信息 PAGEREF _Toc271700846 \h 5 HYPERLINK \l _Toc271700847 五、销售流程 PAGEREF _Toc271700847 \h 6 HYPERLINK \l _Toc271700848 销售订单 PAGEREF _Toc271700848 \h 6 HYPERLINK \l _Toc271700849 销售人员情况 PAGEREF _Toc271700849 \h 7 HYPERLINK \l _Toc271700850 已解决/未解决的问题 PAGEREF _Toc271700850 \h 8 HYPERLINK \l _Toc271700851 未解决的问题 PAGEREF _Toc271700851 \h 8 HYPERLINK \l _Toc271700852 已解决的问题 PAGEREF _Toc271700852 \h 8 一、库存业务 仓库结构 家乐福超市中有哪些物理仓库 外地办事处是否有专门的货物仓库？ 有 是否有专门的废品，废料仓库？ 无 是否有其他特殊仓库？ 无 有哪些仓库是本公司归属？哪些是公司拥有货权，但是由货代去管理货物？ 公司没有本公司归属仓库。全部是公司拥有货权，由公司业务派员去管理货物。 限制仓库 是否有物品限制仓库存放？ 是 财务对库存物品的划分方式 财务如何划分各种货物？即各货物的明细科目是什么？ 货物品名 是否有委外加工业务？如果有的话，是否需要外协件（或外包资源）？ 无 财务如何划分外协件？即委外加工原料的明细科目是什么？ 无 库存基本业务 基本业务 对货物有哪些基本业务？ 出入库、加工业务 是否有仓库转移业务？ 有 是否有不同项目之间的转移业务？ 无 基本业务流程 仓库记录每笔业务的流程是怎样的？ 出入库货物凭出入库通知单收发货物。 是否有专门的业务录入人员？ 有 通过什么样的单据来监控货代管理的库存数量？ 入库单、出库单。 货代多久提供一次该单据？是提供传真件还是电子版？ 由存货仓库提供给公司驻港口办事处人员单据（随时提供原件）。 库存业务单据 采购入库业务是否有入库单？单据格式？由谁开具？ 有，仓库开具。 放货业务是否有放货出库单？单据格式？由谁开具？ 有，公司财务部开具。 采购退货业务是否有单据？单据格式？由谁开具？ 无发生过。 销售退货业务是否有单据？单据格式？由谁开具？ 无发生过。