旅游研究方法论旅游调查工具设计PPT.ppt

框图法：步骤。第一步是将总体分解并画分出总体与各部分之间的框图，第二步是对每一部分进行画分，列出一系列相关问题，没一个问题对应一定的备选答案，第三步是调整与修改。 3.试用与修改 问卷质量的高低要由实践来检验，为了提高问卷的质量，设计者往往要在初稿的基础上，进行小范围试调查，根据反馈意见进行修改。 问卷设计方法与技巧 1.问题的设计 （1）问题种类 有关被调查者背景问题，主要询问被调查者基本情况。 客观事实或行为问题，主要涉及被调查者的客观情况或行为特征。 观念、态度、情感问题，主要涉及被调查者的主观看法或心理感受。 检验性问题：检验被调查者填写问题真实性，用来检验被调查者填答的真实性。 * 旅游调查研究方法 * （2）问题的表述 问题表述要具体、不要抽象笼统。 简明扼要，通俗易懂。如果问题陈述太长，占用被调查者的时间就会较久，这可能导致被调查者不耐烦，甚至敷衍了事，直接影响调查的效果。另外，表达方面要避免专业化用于或其他陌生的用语。 不能模棱两可，或出现双重含义。语言表述的准确性是问题设计的基本要求。 避免倾向性，尽可能回避敏感问题。调查者与被调查者是通过问卷来进行沟通，调查者试图了解被调查者的客观事实或真实态度，那么调查者就不能在问卷中渗透自己的倾向性观点来干扰或诱导被调查者。 旅游管理专业入学教育 旅游管理专业入学教育 旅游管理专业入学教育 旅游管理专业入学教育 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 旅游调查研究方法 第6讲 旅游调查的工具设计 一、调查指标的设计 二、调查问卷设计 三、测量量表设计 * 旅游调查研究方法 * 一、调查指标设计 调查指标的基本概念 1.调查指标 调查指标指旅游调查过程中用来反映旅游现象的类别、数量、规模、速度、程度、状态、水平、属性或其他特征的项目。 * 旅游调查研究方法 * 2.旅游调查指标与社会指标的区别 社会指标只有具体化为调查指标才能进入调查指标的实际操作过程，而调查指标的设计也必须以一定的社会指标为依据。 社会指标更加抽象笼统，侧重于调查目的与思想、反映某一方面更具代表性的特征或问题。 旅游调查指标显得具体一些，简洁一些，调查指标侧重于实际操作，用简单适用的测量方式获取对象的可靠信息，以反映调查对象的实际状况。 城市人口占总人口比重（社会指标）=城市人口总量/人口总数（调查指标） 旅游GDP贡献率（社会指标）=旅游GDP/GDP总量（调查指标） 旅游调查指标的设计的基本步骤 第一、认真理解和把握研究课题相关理论和研究假设 第二、提出一套社会指标体系 第三、将选定的每一项社会指标细分为若干旅游调查指标 * 旅游调查研究方法 * * 旅游调查研究方法 * 指标体系的分解过程 3.通用性原则 在适用范围方面调查指标要符合统一规范，并且能被调查对象理解和接受。 4.简明性原则 在保证能说明或反映问题的基础上，调查指标选取的个数尽量精简，指标的表述尽量简明。 5.可行性原则 设计的调查指标在调查实践中是可以实施测量的、是能够反映被调查对象基本情况 调查指标的操作定义 1.操作定义的涵义 所谓操作定义是指在抽象定义的基础上运用一些可感知、可度量的事物对概念的具体界定或说明。 2.操作定义的作用 提高旅游调查的可行性，操作定义将理论层面的概念与经验的现象联系起来、沟通起来，由抽象变为具体，由难以理解与把握变为易于理解与量度，从而大大提高研究的可能性与可行性。 提高旅游调查的可比性。界定概念的操作定义后，对事物属性的判断就有了一个统一的标准，这样就可以对不同的事物进行鉴别或对不同地区在同一指标方面发展水平进行比较，实际上提高了研究想怒的可比性。 对旅游调查的结果进行重复检验。调查结果的真实性、可靠性程度到底有多高，需要采用科学的手段来检验。根据操作定义所确定的度量标准，研究人员就可以重复相关活动，来检验初次调查的结果，以确保旅游调查研究的有效性。 * 旅游调查研究方法 * 3.操作定义的方法 用客观存在的具体事物进行操作定义。 用看得见摸的着的社会现象来进行操作定义 用量表或综合评估的方式进行操作定义。有时候，一些调查指标靠单一的事物或现象还是难以进行操作定义，这时就可借助于测量量表或采取综合评估方式。 二、调查问卷的设计 调查问卷的基本概念 1.调查问卷的定义与类型 是旅游调查中用来测量被调查者的行为、态度、社会特征或收集其他信息的一种工具。它是在一定理论与研究假设基础上，根据调查项目及调查指标而设计的一系列具体问题。 依据调查方式分为： 自填式：是被调查者自己填答的问卷。 访问式：是根据被调查者的口头或收拾信号由访