货代行业培训手册.docVIP

培训资料 环发讯通(天津)国际货运代理有限公司是新加坡环发集团在大陆设立的国际货运代理企业，经国家外经贸部正式批准，专门从事海运进出口拼箱货物的国际运输代理业务。成立至今，公司先后开辟了由国内至世界各地60余个基本港口的定期直拼业务。公司在新加坡、泰国、马来西亚、印度、巴基斯坦、越南、澳大利亚设有0多家分支机构，并在世界其他10多个国家及地区拥有一套高效、有力的代理网络。环发讯通(天津)国际货运代理有限公司华南区域是天津环发在华南区域的管理机构，管理厦门、福州、深圳、广州、宁波五家分公司。在华南地区，我们成功地连接福州—厦门，福州/厦门—深圳，广东全省各地以及中西部地区—深圳，提供从华南区域到世界各地的拼箱服务，区域化货运片区运作已逐步成型。2006 年环发华南区域研用了E-BOOKING电子商务系统，可以为客户提供 24小时在线查询，订舱，提单制作以及货物跟踪等。依托E-BOOKING 电子商务系统，我们不断改善内部管理和经营策略，提升客户服务品质，为客户提供高效、灵活、超值的服务。深圳分公司地处中国改革开放前沿城市，其服务范围以珠江三角洲为中心，辐射中国南部数省，其经营业绩正稳步而上。1、2002年2月6日,深圳公司正式成立；2、2002年底，公司建立转口部门，为未来的转口服务奠立良好基础；3、2002年底，公司货量达到3000CBM；4、2003年中，公司服务的航线达到20多条，服务范围覆盖整个欧洲、地中海、中东等全球主要航线；5、2003年底，公司货量达到5000CBM，比去年同期增加60%有余；6、2004年初，转口模式日趋完善，服务范围达到整个广东及湖南、四川等各市场；7、2004年，公司倾力打造客户服务部，致力为客户提供一站式服务；8、2004年至今，公司在整个深圳LCL市场名列前矛，在市场上的影响力日趋重要；9、2005年初，公司服务的航线达到30余条，服务网络覆盖全球；10、2005年，公司倾力完善转口模式，服务范围扩展到整个华南及中国沿海的重要港口，为客户的货物出口提供了便捷的服务；11、2005年至今，公司已成为深圳LCL市场的主导；公司目前拥有的办事处及代理如下1、办事处：武汉办事处、长沙办事处、成都办事处、重庆办事处2、各代理：佛山办事处顺德办事处、中山办事处、江门办事处、珠海办事处、汕头办事处、我司所提供服务1、拼箱集运 2、仓储物流 3、门到门送货 4、进出口服务 5、海运、空运、陆运、联运CWT 环发集团全球网络复盖１３个国家的４０多个办事处 点击地图中国家名称查看各个国家相关信息 CWT 环发集团全球代理机构遍际７大洲５０多个国家 点击地图中国家名称查看各个国家相关信息 在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”货物代理，有些是中间商就是自己没有船或者飞机的 或者船公司、航空公司，都是货代职责是，把委托者委托的货物，通过制定的运输途径，从一地运往另一地.货运代理是为运输公司（海、陆、空）代理收运货物、揽货的公司。 　　货运代理行业在国际货运市场上，处于货主与承运人之间，接受货主委托，代办租船、订舱、配 载、缮制有关证件、报关、报验、保险、集装箱运输、拆装箱、签发提单、结算运杂费，乃至交单议付和结汇。 我国国际货运代理业管理规定实施细则的定义是：国际货物运输代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人的代理人，也可作为独立经营人从事国际货代业务。拼箱（Less Than Container Load，LCL）。是指承运人（或代理人）接受货主托运的数量不足整箱的小票货运后，根据货类性质和目的地进行分类整理。把去同一目的地的货，集中到一定数量拼装入箱。由于一个箱内有不同货主的货拼装在一起，所以叫拼箱。这种情况在货主托运数量不足装满整箱时采用。拼箱货的分类、整理、集中、装箱（拆箱）、交货等工作均在承运人码头集装箱货运站或内陆集装箱转运站进行。 询价：接听客户询价需要了解到客户的公司名、姓名、联系方式和目的港，以及是否有特殊要求。 放仓：接到客人的Booking后，业务员要审查booking上的重要信息，如：价格、船期、目的港、货物品名、尺寸和特殊要求，是否与之前沟通的信息相同，并将重要信息填写到业务交接单上交给放仓的同事。 报价 目的港 船期 船公司 价格（备注）最低消费 DESTINATION CFS CLOSING＆ETD CARRIER 深圳 B价 　 MIN 深圳 A价 FELIXSTOWE 2-6/5-3 MAERSK/CSCL -4