浅析基层管理中官兵的沟通问题.docVIP

毕 业 论 文 昆明消防指挥学校学员三大队二中队 姓名：李斌 学号浅析基层管理中官兵的沟通问题 李斌 公安消防部队昆明指挥学校学员三大队二大队　邮编650208 摘　要　沟通是基层政治工作的一个重要方面，本文分析了基层管理中沟通存在的现状和问题，并在此基础上对改进问题提出了建议，着重论述了沟通工作应坚持的原则，借此提高基层的思想政治工作水平。 关键词　思想工作 沟通 原则 沟通是基层政治工作的一个重要方面，是基层经常性思想工作的重要保证。在基层管理仅要有思想性和哲理性，而中，沟通是一种相互交流，认识了解，交换思想，从而提高认识，统一思想的方法。沟通不且要有一定的艺术技巧，作为一名基层指挥员，主动寻求沟通方法和技巧，掌握沟通的时机，是提高部队正规化建设的前提。 1基层管理中互相沟通工作面临的现状和问题 1.1对沟通工作有一定的认识，但重视程度有较大差距 思想认识不到位。认为这项工作无关紧要，抓不抓都行，且难度较大，缺乏条件，不易见效。有些基层指挥员把沟通工作放在可有可无的地位，不制定制度措施，不培训骨干，不安排布置和检查指导。许多单位对沟通只停留在面对面的交流上，缺乏必要投入。 1.2兵员结构复杂，虽然基层指挥员素质不断提高但还不适应目前沟通工作的要求 文化素质普遍较低。兵员的结构大体是入伍前有过经商和外出打工的经历，父母溺爱的独生子女的多，家庭富裕的多，高学历的多，在老家谈恋爱的多，父母离异成为单亲家庭的多，档案中学历与实际学历不相符合的多。目前，虽然基层指挥员大部分都是大专以上文化程度，但相当一部分都是通过各种函授、培训获得的学历，没有接受过正规的高等教育。真正具有本科以上学历接受过正规高等教育的基层指挥员不到20%；缺乏心理学知识。许多基层指挥员没有系统的学习过心理学理论知识，也没有参加过心理教育方面的培训。有些人甚至不懂心理学知识，给沟通工作带来很大的不便；缺乏科学性管理。一些基层指挥员在管理部队中方法不够科学，不民主，不公平，简单粗暴，缺乏情感沟通，给基层中队建设带来很大的困难。 1.3对条令条例理解的不够透彻，不加强对自身的修养 爱兵不知道如何去做，一天只知道加强服从意识教育，没有起到模范带头作用，有的只知道我说了算，高高在上，滥用权利，办事拖拉不讲效率不守信用，得不到士兵的尊重和爱戴。因此在战士心中无法树立威信，失去了沟通的基础——信任。 1.4社会和部队环境对战士的冲击，给沟通工作进一步带来困难 社会对战士的影响有两个方面：1、是由于福利待遇物质生活方面存在的“军地反差”，部分战士产生了“当兵吃亏”的想法；2、是不良社会思潮对战士的心理冲击。有些战士受极端民主化思潮的影响，组织纪律涣散；有些受金钱至上思潮的影响一切向钱看；有些战士受低格调出版物的影响，理想追求低下，道德观念滑坡等等。部队对战士影响主要表现在两个方面：1、是部队人文环境对战士思想的影响。人际交往商品化、庸俗化，对战士心理产生不良影响。部分战士之间关系冷淡、疏远、缺乏沟通、不融洽、不协调、心理距离拉大，使一些战士感受不到集体的温暖和战士间的友谊，产生沮丧、忧郁、苦恼、孤独和寂寞情绪；2、是部队生活环境对战士思想的影响。如营区居住条件差，服务设施不配套，环境不优美等等。这些因素给沟通工作带来一些困难和不便。 1.5战士对指挥员找其谈话，产生逆反心理，从而产生逃避现象 兵役制度改革后，士官所占的比例越来越大。在基层管理工作中，对其管理难度较大且思想不稳定，基层指挥员没有加强教育引导士官树立正确的婚恋关、合理的消费观念、引导士官保持士兵的本色。士官在部队时间长，了解部队的事情多，犯得事也多，他们觉得没有起到带头作用，对不起领导，因此他们逃避沟通交流；二年兵“今年是他们收获的季节，第一年在耕耘，第二年是收获，有些愿望要在今年实现，他们看中的是结果，不注重过程。他们内心的想法又不愿意公开谈，所以也在逃避沟通；新兵下队后，存在一系列身体、心理问题，急需解决。三个月的新训结束，虽使新兵习惯了部队的一日生活制度，而在身体心理方面存在一些问题，训练是跟不上老兵，直接与老兵差一个层次，心理有一个适应过程，新兵刚从社会步入警营，巨大的生活和心理落差使这种适应过程更加艰巨复杂，会出现种种不良反映，如莫名其妙的出现心烦紧张沮丧、失望、压抑甚至出现焦虑，并伴有失眠、心慌、食欲减退，消化不良等等，发展到极端便是不计后果的逃离部队，他们想与领导多沟通和交流，由于训练跟不上，内务整不好，产生了自卑心理，所以也在逃避沟通。 2加强和改进沟通工作的思考 2.1基层指挥员，应树立威信 威信是一个人的作风品行、素质的综合反应。我认为主要从以下几方面来树立威信1、来自于德。牢记“做人一辈子，为官一阵子”的道理。政治上要强于人。自觉用党的创新理论武装头脑，善于