工作思路与方法PPT.ppt

工作思路与方法;如何将事情做好前提;正确的态度培养;态度的特点;培养良好态度;调节情绪的方法;悲观者只看见机会后面的问题，乐观者却看见问题后面的机会。 机会在敲门 —— 制造机会 机会并非外界的生存实体，它在你的内心 之中，你就是机会。 机会微服出行 —— 把握机会 机会很难从外表看出来。 机会的国度 —— 创造机会 处处充满机会。 ;有效沟通的秘诀;最简单、最实用的5W2H法;最简单最实用5W2H;Why目的是什么;Where在什么地方执行;When在什么做此事;Who由谁来做;What做什么;How to do如何做;How much 花多少成本;PDCA的含义如下： P（Plan）--计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划； D（Do)--执行，实施计划； C（Check)--检查，检查计划实施的结果与目标是否一致； A（Action)—反馈，处理，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失??的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。;;PDCA循环一般都要经历以下4个阶段(图1所示)、8个步骤（图2所示） ; 工作目标的原则;工作总结与计划;工作总结与计划;工作总结与计划;事情先后等级;事情先后等级;工作总结与计划;马特莱法则 ;工作需注意的二十大原则;8、 勇于挑战别人所不愿做的事。 9、 用沟通代替谈判。 10、 有错即改，并立即向相关者致歉。 11、 广结善缘，建立良好的人际关系。 12、 尽善尽美，让经手的每一件事尽量完美。 13、 避免自己做了无知的传声桶。 14、 该与不该应有分寸。;15、 小心眼、大嘴吧、是办公室的讨厌鬼。 16、 公私分明，尽量不让私事影响公事。 17、 拒绝利诱，明哲保身。 18、 保持永远的新鲜度。 19、 培养中性人格。 20、 健康的身体。