成交的主要方法精选.pptVIP

沈阳职业技术学院软件学院物流教研室 logistics * 成交的主要方法 沈阳职业技术学院软件学院物流教研室 直接成交法 假设成交法 选择成交法 总结利益成交法/连续点头成交法 SRO成交法 ,最后机会成交法 ,优惠成交法 注意你不应该说话太多 沈阳职业技术学院软件学院物流教研室 小点成交法 成交七准则 1.以明确的语言请求成交； 2.用一种顾客难以生硬拒绝的方式来请求成交； 3.在你提出成交请求之后，应停下来等待顾客答复，在此之前不要讲一句话； 4.如果顾客不购买，照样继续推销； 5.使顾客相信，购买是一项明智的决策； 6.直到顾客不想再购买任何东西之前，你不要停止推销； 7.对于与你成交的顾客要反复致谢。顾客应受到三种方式的感谢：销售之后立即用语言表达；24小时之内打电话、写信表示感谢；在以后的交往中经常表示感谢。 成交的绊脚石 1.你不相信你自己； 2.你不相信自己的商品：最容易被顾客识破的就是推销员都不相信自己的产品，缺乏说服力在顾客里看得最清楚； 3.没有制定要达成的目标：推销员缺乏制定长期和短缺目标的能力； 4.没有为完成推销做充分的准备； 5.不知道如何面对顾客拒绝：顾客不是拒绝你，只是拒绝你的提出的建议； 6.缺乏产品知识； 7.没能了解顾客的需求：没有对顾客提出问题或聆听顾客的能力，以致无法发觉顾客真正的需求； 8.没办法解决顾客提出的异议； 9.缺乏服务精神，满脑子都是钱：为了佣金而推销，不是为了解决顾客问题而推销； 10不能信守承诺：自己说过的话却做不到，无论是对公司或对顾客，这都是一场永远无法弥补的损失。 11.不能理解好运是靠勤奋工作换来的：那些运气好的推销员，是他们多年勤奋工作挣来的； 12.不能坚持到底：不肯坚持到完成推销所需的第7次接触。